Bị hack thẻ tín dụng Mastercard VPBANK, ngân hàng thiếu trách nhiệm xử lý tra soát

Status
Not open for further replies.
Thớt được VP xử lý chưa, xưa cũng bị hack thẻ giao dịch ở Ukraine, xong đâu đấy 3 tháng sau nó hoàn, may có 3 triệu
 
Chào các thím, em đang trong trường hợp khó xử nên muốn hỏi ý kiến các thím có kinh nghiệm :(
Em bị hack thẻ tín dụng đêm ngày 08/02, tức ngày 29 Tết. Giao dịch tự trừ tiền gần 20tr mà không có OTP, với đơn vị tiền tệ USD.
View attachment 2463068
Ngay sau đó sáng cùng ngày em đã thực hiện khóa thẻ và tra soát giao dịch phát sinh bất thường. Sau đó VP có hẹn trả kết quả sau 47 ngày làm việc, cụ thể là ngày 22/04 trả kết quả.
View attachment 2463037
Trong thời gian đó, em vẫn phải thanh toán khoản dư nợ tối thiểu hàng thàng để không bị tính nợ xấu cho khoản dư nợ sao kê gần 20 củ bị hack =((. Đợi tới ngày 24/04 VP không có động thái nào trả lời, em đã soạn mail hỏi thì được trả lời như thế này:
View attachment 2463064
Vì thấy 4 tháng là quá lâu để nhận kết quả, em yêu cầu không đóng tiếp khoản dư nợ tối thiểu để chờ kết quả tra soát thì VP không chấp nhận. Em muốn hỏi các thím có ai gặp trường hợp như em chưa, có thể nhận lại được tiền không, và có thời hạn pháp luật quy định phải xử lý kết quả tra soát cho thẻ tín dụng không ạ? Ăn cái Tết mất ngon mà còn bắt đợi tới giữa năm chưa rõ có được hoàn không, tháng nào cũng phải ra ngân hàng nộp tiền bực mình quá ạ :ah::ah::ah:
mình bị rồi OCB mà bên đó cũng nói trước tra soát là 45-180 ngày, mình chờ gần 2 tháng thì thấy đc hoàn tiền về
 
Thớt được VP xử lý chưa, xưa cũng bị hack thẻ giao dịch ở Ukraine, xong đâu đấy 3 tháng sau nó hoàn, may có 3 triệu
Em chưa thím ạ, vừa đóng tiếp dư nợ tối thiểu tháng 4, chắc phải đóng thêm 2 tháng nữa mới có kết quả quá :beat_brick:
 
vpbank trước giờ cskh cá nhân như cặn bã ấy
FY7e6U1.png

chúc thím thành công
Bọn suk vak này gọi lên tổng đài nó bắt nhập 1 mả thông tin, sau cuối cùng méo kết nối đc với tổng đài viên, Khốn nạn vl. Gọi rút tiền với cho vay thì nhanh vl, suốt ngày ý ới
 
cho hỏi thớt hiện tổng tài sản gởi ở VP bao nhiêu, kể cả tiết kiệm.
Do mình cũng đang gởi chủ yếu ở VP, hạng pre-dimond thôi nhưng đc cái khi có sự cố nó support cũng khá nhanh.
Mình cũng đang dùng credit Mastercard luôn.
Nếu được thì thớt chia sẻ kĩ hơn để mình biết và tránh.
Thẻ mình hạn mức cũng hơn 30tr nên về cơ bản cũng cần phòng tránh.
 
cho hỏi thớt hiện tổng tài sản gởi ở VP bao nhiêu, kể cả tiết kiệm.
Do mình cũng đang gởi chủ yếu ở VP, hạng pre-dimond thôi nhưng đc cái khi có sự cố nó support cũng khá nhanh.
Mình cũng đang dùng credit Mastercard luôn.
Nếu được thì thớt chia sẻ kĩ hơn để mình biết và tránh.
Thẻ mình hạn mức cũng hơn 30tr nên về cơ bản cũng cần phòng tránh.
Inb nha thím
 
Status
Not open for further replies.
Back
Top