Trừ khi mua hàng của shop lẻ ra thì mua đồ trên các sàn tmđt hiếm khi có đồng kiểm (hoặc có nhưng tốn thêm phí vì n sẽ cần chứng nhận từ 2 bên, bác đem gửi hàng là biết, họ có dịch vụ đó nhưng quan trọng mình có muốn bỏ tiền k)
Trường hợp k có đồng kiểm thì thực hiện đúng quy định của sàn thôi. Như shopee là quay video bóc hộp, khui ra thiếu món nào thì inbox cửa hàng tìm hướng giải quyết (gửi bù hàng, đền tiền...); chuyển đơn sang chế độ đổi/trả. Vì fen thanh toán trước nên shopee n sẽ cầm tiền của fen, sau 3 ngày n mới trả, trong 3 ngày đó fen phát hiện hàng có vấn đề thì kiện, shopee n sẽ đứng ra phân xử xem ai đúng ai sai.
Tôi mua hàng thiếu có, sai có cũng đc đền bù thoả đáng, miễn là chơi theo đúng luật. T mua 8 cuộn len giá 48k, n gửi 1 cuộn. T báo hoàn trả hàng. Shopee ok, n cho 2 phương án : trả lại shipper của n cuộn len (shipper sẽ đến lấy) và n trả lại 48k hoặc mình giữ cuộn len n sẽ trả lại mình 42k (7 cuộn thiếu)