thắc mắc Reset password telegram đã hơn 7 ngày nhưng vẫn không được

Acc tele em bị đăng xuất trên các thiết bị em đang dùng do. Em đăng nhập lại thì lại quên pass(ở two-step verifi)
Em đã chọn "RESET password" rồi nhưng hơn 7 ngày vẫn như cũ. Em đã thử liên tiếp trong 2 tuần. Mọi người chỉ em cách với ạ.
Cảm ơn sự giúp đỡ của cả nhà.

khi chọn reset password nó gửi email cài lại pass, bác có check email không?
Đọc hình bên trái thì bác chưa cài email khôi phục nó bắt reset account, bác đã click vào RESET ACCOUNT chưa nhỉ?

em nhấn reset rồi, nó còn báo trong 7 ngày.
Lúc trước đó, còn đăng nhập được em cũng đã nhấn reset pass, thì cũng nhấn reset pass. thì trong hộp thoại với Tele nó cũng báo là sau 7 ngày.
"hộp thoại với Tele " ví dụ như hình dưới;