Bác nào giúp em về tài khoản 1688 và wechat với ạ

Như title ạ, em tạo tk 1688 mới thì nó thông báo là tài khoản của bạn trong chế độ đóng băng, em lại chẳng biết xác nhận tài khảon ở chỗ nào. Tài khoản cũ thì cái sim lâu ngày không dùng nó khóa rồi có người khác sử dụng rồi. Lập wechat mới thì nó cũng bắt xác nhận từ người sử dụng lâu năm. Bác nào giúp em với ạ, tiền nhiều thì không có nhưng ly cafe thì em lúc nào cũng sẵn sàng :3
Em cảm ơn ạ