thắc mắc cắm headphone cổng usb vào laptop có cần setting gì không ?

Em đang dùng laptop acer aspire 3 a315-51-364W có 3 cổng USB.
2 cổng bên phải em dùng cho bàn phím và chuột, hôm qua em vừa mua eh416 lúc đầu cắm vào vẫn dùng được nhưng sáng hôm sau thì đang dùng thấy nó không hoạt động cả về led lẫn âm thanh, em thử đổi sang 2 cổng bên phải không những không hoạt động mà còn khiến 2 cổng đó liệt luôn mà chỉ có reset lại máy mới sử dụng lại được. Liệu em có cần setting gì để cho laptop nhận headphone không ạ
Bonus: Liệu nhiệt độ có làm hỏng dây cắm không ạ, tại vì bên trái là phần quạt của máy và luôn trong tình trạng ấm và nóng, liệu nóng quá có khiến dây bị hỏng không ?
Em cảm ơn ạ

Bạn kiếm cái máy khác lap hay desk cũng được, cắm thử vào xem thiết bị còn chạy được không. Cái lap kia thì kiếm phím chuột usb cắm vào xem thế nào. Phải xem lỗi đến từ thiết bị nào rồi mới tìm nguyên nhân lỗi được.