Cận Tết, người dùng than khó chuyển tiền qua app ngân hàng

Build Back Better

Senior Member

(Dân trí) - Nhu cầu chuyển tiền, thanh toán tăng cao dịp cận Tết nhưng app của không ít ngân hàng rơi vào tình trạng không đăng nhập được hoặc báo lỗi không thực hiện giao dịch.​

Chưa đến Tết, không ít chủ tài khoản ngân hàng cho biết vài ngày trở lại đây gặp tình trạng không thể giao dịch online hay thanh toán thẻ do quá tải.
Hồng Nhung - sinh viên theo học ở Hà Nội - mới đây nộp tiền từ tài khoản ngân hàng sang một ví điện tử để mua vé tàu về quê. Vài lần thực hiện thao tác giao dịch, tiền trong tài khoản cô đã bị trừ nhưng số dư ví điện tử vẫn y nguyên.
Một số khách hàng của VietinBank cũng cho biết có thể giao dịch được một số giờ trong ngày, thỉnh thoảng có thời điểm mọi giao dịch chuyển khoản hay thanh toán online, thanh toán thẻ lại bị "treo" do lỗi không đăng nhập được.
Hay Ngọc Quân - một chủ tiệm bán quần áo online cũng phản ánh với Dân trí đang dùng 3 tài khoản từ ngân hàng MSB, Vietcombank và Techcombank để giao dịch. Kinh doanh online, thường xuyên phải dùng dịch vụ chuyển tiền nhưng khoảng 4 ngày trở lại đây, anh Quân cho biết hệ thống các ngân hàng này đôi khi gặp lỗi đăng nhập. Việc này khiến anh khó giao dịch, nhất là thời điểm Tết cần thanh toán nhiều tiền hàng.

Nhờ mở tới 3 tài khoản tại 3 ngân hàng nên khi tài khoản này lỗi, anh sẽ sử dụng tài khoản còn lại để giao dịch. "Nếu chỉ có một tài khoản mà gặp những lỗi này chắc sẽ tốn rất nhiều thời gian và ảnh hưởng công việc", anh cho hay. Phía các khách hàng của anh Quân cũng gặp tình trạng tương tự. Anh cho biết: "Hôm trước có khách mất gần 3 tiếng mới chuyển khoản xong tiền hàng cho tôi".

Thông cảm cho hệ thống ngân hàng thi thoảng có sự cố nhưng chị Hà Linh - chủ một quán ăn - phàn nàn: "Cuối năm, khách đến ăn thanh toán mà giao dịch online không được. Tôi thì công nợ nhiều, nếu ra xếp hàng tại quầy giao dịch sẽ bất tiện và mất thời gian, lỡ bao việc", chị Linh nói.

Cận Tết, người dùng than khó chuyển tiền qua app ngân hàng  - 1

Một số chủ tài khoản không thể chuyển tiền do app ngân hàng lỗi (Ảnh chụp màn hình).

Theo ghi nhận của Dân trí, những ngày sát Tết, app của hàng loạt ngân hàng như MSB, VietinBank, Vietcombank, Agribank, MB, Techcombank… xảy ra tình trạng không thể chuyển tiền trong một số thời điểm của ngày. Người dùng gặp phải tình trạng hệ thống chập chờn như không đăng nhập được, hoặc đăng nhập nhưng không giao dịch được. Phía VietinBank phản hồi đến các khách hàng trước tình trạng trên là do "số lượng khách truy cập hệ thống đang tăng đột biến".

Tuy nhiên, tình trạng trên tại các nhà băng diễn ra không quá lâu, khách hàng đợi thêm một thời gian, sau đó đăng nhập lại là có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ.

Trước vấn đề này, Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) cho biết do một vài ngân hàng xử lý chưa được đồng bộ tại một số thời điểm đã làm phát sinh tình trạng trên, ảnh hưởng đến việc thực hiện các giao dịch của khách hàng.

Phía NAPAS cho biết thêm, càng về những ngày sát Tết, cùng với nhu cầu mua sắm của người dân tăng lên, lượng giao dịch chuyển tiền hoặc thanh toán trực tuyến cũng xu hướng tăng theo. "Người dân hiện ngày càng có thói quen sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt nhiều hơn trong chi tiêu, mua sắm hàng ngày", đơn vị này nêu.

https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ca...-tien-qua-app-ngan-hang-20230118082209743.htm
 
Ở đây có ai xài Remitly để chuyền tiền về VN không?


Vc nó chứ bên đây nó xác nhận giao dịch xong rồi, trừ tiền hết rồi mà ở VN không nhận được tiền. Giờ chẳng biết làm sao luôn
 
Boa lâu rồi chưa nhận đc, gửi thường thì 5-6 ngày đó

Có gì bác cứ gọi support là nó trả lời cho

Gửi được 2 ngày rồi thím, Remitly nó in receipt bảo: "t gửi rồi mà"
ME1tJB0.png
nhưng mà ở Việt Nam có nhận được éo đâu. Xong rồi nó bảo chờ khoản 7 ngày

Cay thật chứ Tết nhất đến nơi rồi toàn dính chuyện không đâu
 
Gửi được 2 ngày rồi thím, Remitly nó in receipt bảo: "t gửi rồi mà"
ME1tJB0.png
nhưng mà ở Việt Nam có nhận được éo đâu. Xong rồi nó bảo chờ khoản 7 ngày

Cay thật chứ Tết nhất đến nơi rồi toàn dính chuyện không đâu

Mới nhận. 5 ngày. Chắc nó làm việc trong vòng 7 ngày. :D

Gửi từ Sony G8141 bằng vozFApp
 
Gửi được 2 ngày rồi thím, Remitly nó in receipt bảo: "t gửi rồi mà"
ME1tJB0.png
nhưng mà ở Việt Nam có nhận được éo đâu. Xong rồi nó bảo chờ khoản 7 ngày

Cay thật chứ Tết nhất đến nơi rồi toàn dính chuyện không đâu
Nó dùng tài khoản ở VN để chuyển cho bác. Mà ở VN cũng sắp nghỉ Tết rồi, nên có khi chậm hơn đó
 
Ra cây atm còn thảm hơn kìa. Xếp hàng dài:censored:

Gửi từ vùng đất của King tộc bằng vozFApp

Trừ khi không có chi nhánh trên địa bàn thì chịu ra atm vào tầm này chứ có chi nhánh thì chấp nhận vào đấy rút cho được việc:(:(
 
BIDV lỗi k chuyển được nhưng vẫn trừ tiền ạ :beat_brick: ngta than quá trời k biết xử lí như nào trước tết đây
 
Gửi được 2 ngày rồi thím, Remitly nó in receipt bảo: "t gửi rồi mà"
ME1tJB0.png
nhưng mà ở Việt Nam có nhận được éo đâu. Xong rồi nó bảo chờ khoản 7 ngày

Cay thật chứ Tết nhất đến nơi rồi toàn dính chuyện không đâu
2 ngày thì cứ từ từ thôi. Ko kịp nhận thì qua tết lun nhen.
 
may quá mới truyển 30tr tiền hàng trưa nay người ta vẫn nhận được tiền VCB mãi đỉnh :p nhận tiền nhanh vl vừa ấn xác nhận cái bên kia đã báo nhận được tiền rồi :)
 
Hôm qua cũng chuyển lung tung hơn chục củ từ Timo voz mà ko bị sao, chuyển phát ăn ngay, may quá...
 
Back
Top