thắc mắc Cập nhật Android 10 cho S9+ bản US

Em mới sắm 1 con S9+ 1 sim xài chip 845 hình như của nhà mạng Sprint.

Máy đã unlock sim, đang muốn update lên android 10 nhưng ko update OTA đc , nó bị lỗi "Your current software version isn't supported.Visit a service center"

Giờ có cách nào để update OTA đc không các bác ?
Nếu OTA không được thì e thấy người ta hướng dẫn flash manual bản ROM của S9 VN để sau này có thể cập nhật tự động. Nhưng mà flash bản ROM của VN thì máy có bị mất unlock SIM quốc tế k các bác ?

Nghe như là máy thím đã cài bản ROM khác chứ không phải ROM gốc nhà mạng nữa nên không up OTA được. Thím mở mấy cái như Secure folder xem nếu không cho dùng tức là máy đã bị Root nên nhảy Knox.