[Chia sẻ] Được đổi mới máy tăm nước sau gần 1 năm sử dụng.

Khoảng tháng 2/2022 (sau tết Âm) mình có đặt mua 1 máy tăm nước Colgate cho người thân. Loại này có màu hồng và nhỏ gọn bỏ vừa túi trang điểm nên người thân mình đi ra ngoài dùng rất tiện (mới niềng răng).
Đến đầu tháng 12 năm nay thì máy gặp lỗi, sạc đầy pin nhưng đèn báo tít tít, không phun nước được.
Mình liên lạc theo trình tự sau:

• nhắn tin báo shop Colgate trên Lazada (nơi mình mua hàng)
• shop reply khá nhanh, bảo mình quay video lỗi trên 30s, chụp ảnh boardcode, sau khi thực hiện xong chuyển cho mình 1 ID zalo của dịch vụ chăm sóc.
• mình liên hệ zalo kia, tốc độ reply cũng khá nhanh. Sau khi trao đổi, zalo báo mình sẽ có tổng đài viên gọi lại để check (đầu số Mã Lai hoặc VN gọi).
• đợi tiếp khoảng 1 ngày, (đoạn này quan trọng nhất), có số tổng đài gọi mình, giọng nữ, nói chuyện khá lịch sự và ý tứ. Lúc đầu mình khá bực mình vì hỏi những câu hỏi rất cơ bản (cách sử dụng máy, cách sạc pin, cách bảo quản…), sau mình nhận ra các câu hỏi như vậy nếu mình trả lời đúng, đủ và thành thật thì giúp quá trình xử lí sẽ dễ đang và nhanh hơn.
• sau khi trao đổi với tổng đài viên, được hẹn để nhân viên lấy máy về (có shipper tới thu máy, ko tốn tiền gởi). Mình nghĩ chắc cũng 1,2 tháng hoặc là shop tìm lý do gì đó để không bảo hành hoặc mình phải bù tiền để có máy mới.
• NHƯNG không. Chỉ mất khoảng 1 tuần, nhân viên bưu cục gọi mình. Và giao cho mình 1 cái máy mới nguyên vẹn. Bóc seal luôn!

——
Một số thông tin bổ sung thêm:

• shop Colgate chỉ lấy và trả hàng theo địa chỉ đã mua hàng (do mình ở trọ và chuyển chỗ ở nên quá trình giao nhận Colgate họ làm theo chỗ ở trc kia, nếu muốn địa chỉ mới thì phải làm email thay đổi, rắc rối quá nên mình chạy xe về trọ cũ cho lẹ).
• giá mình mua là khoảng 1 củ 6. Máy ghi lỗi 1 đổi 1 trong 2 năm. Và mình rất ưng ý với trải nghiệm mua hàng này.

Người thân mình đánh giá rất cao độ tiện dụng mang theo của nó. Thêm quả xử lí hậu mãi thế này thì xứng đáng 10₫.

via theNEXTvoz for iPhone

Bác có xài bàn chải điện của hãng này không thì review giúp luôn với

bsbtlx said:

Bác có xài bàn chải điện của hãng này không thì review giúp luôn với

Click to expand...

không bác. Bàn chải điện thì dùng của Oral B. Đang dùng con hồi mua 390k của gian thương trên voz này. Sắp tròn 3 năm rồi. Pin cũng chai nhiều nhưng cảm giác dùng vẫn rất ok.

via theNEXTvoz for iPhone