Worker of Secrets
Senior Member
Em dùng sim phụ data trả sau của Mobifone được 4 năm, mới đây đọc thông tin về Mobifone có dịch vụ Multi-SIM để clone ra máy phụ dùng data cho tiện thế là hôm nay cắp đích đi ra quầy ở HCM đăng ký. Đi đến nơi là 13:42, vào hỏi lễ tân - "Em làm 'mau-ti' SIM" 
- "Dạ em làm mun-ti SIM". Lễ tân vẫn kiểu??????? - "Em làm SIM phụ để dùng máy phụ ấy!". Đến lúc này mới được giật số như đi ngân hàng để chờ đến lượt. Chờ tầm 15 phút mới tới mình, cũng phải trả lời đi trả lời lại câu hỏi trên với nhân viên tại quầy... có vẻ vẫn mới lạ quá nên nghe mãi không hiểu... Thôi thì cũng thông cảm!
https://voz.vn/t/mobifone-trien-kha...inh-ra-them-3-sim-phu-chi-phi-kha-cao.235304/
Có 3 loại cước phí:
1. Phí đăng ký dịch vụ MultiSIM: 75K tính vào cước dịch vụ của SIM - Cái này OK, không vấn đề gì
2. Phí tạo SIM phụ: 25K/SIM, nếu tạo ra e-SIM thì free (trả tiền mặt tại quầy) - Em bảo làm luôn cho em 2 SIM
3. Phí duy trì dịch vụ75K/SIM/tháng 
-đắt hơn gấp 3 lần Viettel và Vinaphone 
. Update là 75K/ cả 3 SIM, clone tối đa 3 SIM thì tính ra có 25K/SIM thôi.
Về khoản thứ 3, em đã đọc thông tin trên báo và gọi điện tổng đài thì được trả lời rất mập mờ, em đang tự hiểu là phí duy trì 75K/tháng và tối đa 3 SIM thì chia ra mỗi SIM phụ 25K cũng không nhiều nhặn gì nhưng đây là 75K/tháng/SIM. OK cứ cho là em đen, đọc hiểu kém. Nhưng nó đắt thực sự đắt. Đã mất công đến nơi nắng nôi rồi. Làm luôn 2 SIM, 150K/tháng cũng được, cái chính vẫn là tiện dụng + an toàn để gắn máy phụ đi đường coi bản đồ.
Nếu mọi thứ dừng lại ở đây thì không có gì để kể.
Sau khi đóng phí tiền mặt 2 thẻ SIM vật lý 25K x2 = 50K, mọi thứ xong xuôi, em gắn vào máy thì... NO SERVICE
Em lắp thử máy chính cũng vậy, cả 2 SIM clone đều bị, nhân viên thử tháo lắp ở máy của họ cũng vậy. Reset các kiểu cũng không thay đổi gì. Nhân viên bắt đầu nháo nhào lên và gọi điện hỏi kỹ thuật loạn xạ. Tính đến lúc này em đã thấy khá là mất thời gian rồi.
Sau đó bạn nhân viên kêu em "Ngày mai 2h chiều chị gọi điện báo lại em hỗ trợ kỹ thuật!". Mình hỏi lý do tại sao phải đến tận 2h chiều mai? - "Vì đến giờ đấy mới tới ca của chị!"
Em kiểu WTF
. Nghĩ bụng: Chẳng có chỗ nào có kiểu trả lời với khách hàng như vậy.
Vậy là xong, cầm 2 cái thẻ SIM No Service về. Tiện đây thì em định làm lại phôi SIM chính luôn do đã dùng 4 năm. Nghe nói update iOS mới bị nóng máy này kia. Tưởng chừng cái việc đơn giản này sẽ không sao nhưng... hệ thống lại sập... loading cái gì đó. Chờ lâu quá không có mạng, thấy có biển quảng cáo Wifi Free gắn quầy, thế là em vào thử thì... chả có mạng. Cả một quầy dịch vụ mà Wifi cho khách cũng không dùng được.
Em phải chờ thêm 20 phút nữa mới có thể xong xuôi dùng được SIM chính ở phôi mới.
Trong suốt lúc đó vừa thơ thẩn vì không có mạng 4G để bấm cho đỡ buồn, vừa không có Wifi. Chưa bao giờ đi sử dụng dịch vụ mà có trải nghiệm kém như vậy. Chờ lâu la mà chẳng ra việc gì. Chờ mãi mới được lấy SIM chính để có mạng trở lại, test sóng ngay tại cửa hàng:
Tổng kết lại là một trải nghiệm rất không vừa lòng:
1. Dịch vụ mới, nhân viên không quen thao tác, mất thời gian
2. Giá quá cao > Cái này chấp nhận rồi nhưng:
3. Tạo ra SIM clone vẫn không dùng được
3. Nhân viên bảo chờ qua ngày (24h) đến ca làm việc của mình support tiếp
4. Thay phôi SIM cũ chờ 20 phút không xong vì sập hệ thống
Update: đã có CSKH Mobifone hộp vùng kín hỗ trợ, để xem mọi sự đến đâu
Update 2: Sau 24h thì SIM clone của mình cuối cùng cũng đã dùng được. Nhân viên ở quầy hiểu nhầm thông tin, giá dịch vụ chỉ là 75K/ cả 3 SIM tối đa. Chứ không phải clone ra 3 SIM thì là 75K x3 = 225K. Tổng đài và nhân viên đã liên hệ xác nhận và xin lỗi vì sai sót thông tin.
- "Dạ em làm mun-ti SIM". Lễ tân vẫn kiểu??????? - "Em làm SIM phụ để dùng máy phụ ấy!". Đến lúc này mới được giật số như đi ngân hàng để chờ đến lượt. Chờ tầm 15 phút mới tới mình, cũng phải trả lời đi trả lời lại câu hỏi trên với nhân viên tại quầy... có vẻ vẫn mới lạ quá nên nghe mãi không hiểu... Thôi thì cũng thông cảm!https://voz.vn/t/mobifone-trien-kha...inh-ra-them-3-sim-phu-chi-phi-kha-cao.235304/
Có 3 loại cước phí:
1. Phí đăng ký dịch vụ MultiSIM: 75K tính vào cước dịch vụ của SIM - Cái này OK, không vấn đề gì
2. Phí tạo SIM phụ: 25K/SIM, nếu tạo ra e-SIM thì free (trả tiền mặt tại quầy) - Em bảo làm luôn cho em 2 SIM
3. Phí duy trì dịch vụ
-đắt hơn gấp 3 lần Viettel và Vinaphone Về khoản thứ 3, em đã đọc thông tin trên báo và gọi điện tổng đài thì được trả lời rất mập mờ, em đang tự hiểu là phí duy trì 75K/tháng và tối đa 3 SIM thì chia ra mỗi SIM phụ 25K cũng không nhiều nhặn gì nhưng đây là 75K/tháng/SIM. OK cứ cho là em đen, đọc hiểu kém. Nhưng nó đắt thực sự đắt. Đã mất công đến nơi nắng nôi rồi. Làm luôn 2 SIM, 150K/tháng cũng được, cái chính vẫn là tiện dụng + an toàn để gắn máy phụ đi đường coi bản đồ.
Nếu mọi thứ dừng lại ở đây thì không có gì để kể.
Sau khi đóng phí tiền mặt 2 thẻ SIM vật lý 25K x2 = 50K, mọi thứ xong xuôi, em gắn vào máy thì... NO SERVICE
Em lắp thử máy chính cũng vậy, cả 2 SIM clone đều bị, nhân viên thử tháo lắp ở máy của họ cũng vậy. Reset các kiểu cũng không thay đổi gì. Nhân viên bắt đầu nháo nhào lên và gọi điện hỏi kỹ thuật loạn xạ. Tính đến lúc này em đã thấy khá là mất thời gian rồi.
Sau đó bạn nhân viên kêu em "Ngày mai 2h chiều chị gọi điện báo lại em hỗ trợ kỹ thuật!". Mình hỏi lý do tại sao phải đến tận 2h chiều mai? - "Vì đến giờ đấy mới tới ca của chị!"
Em kiểu WTF
. Nghĩ bụng: Chẳng có chỗ nào có kiểu trả lời với khách hàng như vậy.Vậy là xong, cầm 2 cái thẻ SIM No Service về. Tiện đây thì em định làm lại phôi SIM chính luôn do đã dùng 4 năm. Nghe nói update iOS mới bị nóng máy này kia. Tưởng chừng cái việc đơn giản này sẽ không sao nhưng... hệ thống lại sập... loading cái gì đó. Chờ lâu quá không có mạng, thấy có biển quảng cáo Wifi Free gắn quầy, thế là em vào thử thì... chả có mạng. Cả một quầy dịch vụ mà Wifi cho khách cũng không dùng được.
Em phải chờ thêm 20 phút nữa mới có thể xong xuôi dùng được SIM chính ở phôi mới.
Trong suốt lúc đó vừa thơ thẩn vì không có mạng 4G để bấm cho đỡ buồn, vừa không có Wifi. Chưa bao giờ đi sử dụng dịch vụ mà có trải nghiệm kém như vậy. Chờ lâu la mà chẳng ra việc gì. Chờ mãi mới được lấy SIM chính để có mạng trở lại, test sóng ngay tại cửa hàng:
Tổng kết lại là một trải nghiệm rất không vừa lòng:
1. Dịch vụ mới, nhân viên không quen thao tác, mất thời gian
2. Giá quá cao > Cái này chấp nhận rồi nhưng:
3. Tạo ra SIM clone vẫn không dùng được
3. Nhân viên bảo chờ qua ngày (24h) đến ca làm việc của mình support tiếp
4. Thay phôi SIM cũ chờ 20 phút không xong vì sập hệ thống
Update: đã có CSKH Mobifone hộp vùng kín hỗ trợ, để xem mọi sự đến đâu
Update 2: Sau 24h thì SIM clone của mình cuối cùng cũng đã dùng được. Nhân viên ở quầy hiểu nhầm thông tin, giá dịch vụ chỉ là 75K/ cả 3 SIM tối đa. Chứ không phải clone ra 3 SIM thì là 75K x3 = 225K. Tổng đài và nhân viên đã liên hệ xác nhận và xin lỗi vì sai sót thông tin.
Attachments
Last edited:
