Dính phốt Vietjet , xin tư vấn có hoàn tiền được không ??

munhuynh said:

Tôi đại lý đây, trường hợp này hoàn free nhé, hoàn xong nhớ ib đặt vé mới bên tôi nhé, phục vụ từ đầu tới chan

Click to expand...

January15 said:

Xin hỏi thêm fence là trường hợp mềnh . Vé ban đầu mua 6 vé khứ hồi . Nhưng mua xong vài ngày thì gặp wave COVID ở Đà Nẵng . Sau đó 1 loạt hãng ra chính sách đổi ngày bay miễn phí đến cuối năm . Lúc đó mềnh đã tách mã vé ra làm 2 mã khác nhau . 1 mã sang 4 vé khứ hồi đã thực hiện hành trình HN - PQ trong đầu tháng 8 xong rồi . Còn 1 mã vé khác cho 2 vé khứ hồi lùi ngày bay đến 28-31/10 này . Đến hôm nay thì bên Vietjet mới gửi tin nhắn thông báo chuyển chuyến bay sang 2/11 như trên thì vẫn đòi lại được tiền đúng không . Nhưng mềnh vấn ưu tiên phương án được bay đúng ngày 31/10 hơn vì đã đặt phòng xong xuôi rồi .

Click to expand...

January15 said:

Hi các fence ,
Đang dính phốt Vietjet nên cần tư vấn trước từ các fence .
Mềnh có vé HN - PQ đi ngày 28/10 và chiều về PQ - HN ngày 31/10 .
Nhưng hôm nay bên Vietjet nhắn tin vì lí do khai thác nên lùi chuyến về của mềnh sang sau 2 ngày nữa là về chiều PQ - HN ngày 2/11 ( Delay hẳn thêm 2 ngày )
Check trên web thì thấy giá vé tụi nó đang để ngày 31/10 chiều PQ - HN từ 1 - 2 củ / vé chưa thuế phí , trong khi mềnh mua cách đây 3 tháng ( vài ngày trước Wave Covid ở Đà Nẵng ) là hơn 500k / vé chưa thuế phí . Nên có thể nhìn ra là tụi Vietjet này đang thiếu tiền nên làm trò để khách muốn đổi chuyến bay phải thêm phụ phí đổi và tiền chuyên lệch vé để được bay đúng ngày yêu cầu .
DÍnh vào trường hợp này có thể yêu cầu hoàn tiền được không các fence , vì chả có khách nào chấp nhận delay hẳn 2 ngày như vậy mà ko phải lí do bất khả kháng .

Click to expand...

tuananh940205 said:

fence nên xem lại là phía VJC yêu cầu đổi hay là suggest cho thím đổi nha, rồi nếu có tgian, thì đọc Điều lệ Vận chuyển của họ.

ở TH1: nếu xuất phát từ hãng, thì thím sẽ đc đổi / hoàn phí mà k bù tiền chênh lệch.

TH2: nếu hãng suggest, thím làm theo (có nghĩa là, bản thân thím đổi chứ k phải hãng đổi) thì có thể sẽ bù chi phí chênh lệch.

VJC có thể phốt nhiều, nhưng nó cũng là Hãng có tiếng, backoffice bên đó theo mình đánh giá là chuẩn chỉ ngang hoặc hơn VNA đấy. Có thể quy định tricky hay quyền nghiên hẳn về Hãng nhưng có thể sure là VJC không lừa đảo đâu.

Click to expand...