Novz
Member
Không nó tạm khoá và cho vào danh sách nợ cước thôi, huỷ phải ra làm thủ tụcMà cho hỏi không đóng tiền net nữa nó tự hủy hợp đồng không ??
Hợp đồng mình đóng theo tháng chứ không phải dạng cam kết 12 tháng
thắc mắc FPT mời khách nâng băng thông lên gói mới nhưng không bù băng thông COVID?
- Thread starter dafeenix
- Start date
dafeenix
Senior Member
Thì em bảo là tăng tạm thời covid mà, mà đã hết dịch đâu. Em vẫn đang được tăng băng thông đến khi nó gọi mời nâng gói, nâng gói xong chả thấy thêm tí nào.
phamhuan
Senior Member
Kh nào k đồng ý tăng thì sẽ hạ bác ak, còn đồng y tăng thì giuex nguyên
Gửi từ LGE LM-G710 bằng vozFApp
dafeenix
Senior Member
Em nói đi nói lại nhiều rồi á nhưng nhiều bác không hiểu
Gọi hôm nâng hợp đồng là X đi.
Trước hôm X, FPT không thông báo gì cả và tự tăng băng thông COVID cho em. Gói cước 25Mbps, thực dụng 40-45Mbps.
Hôm X gọi điện bảo bên em đang triển khai gói cước mới, anh hiện tại đang 25Mbps, giờ nâng lên 45Mbps và mất thêm 11k tiền cước một tháng. Em bảo OK.
Sau hôm X, gói từ 25Mbps lên 45Mbps, thực dụng vẫn 40-45Mbps. Cũng không có thông báo gì về việc bỏ tăng băng thông COVID.
Nói lại nữa là em hiểu cái băng thông COVID là tạm thời đến khi hết dịch chứ ko phải vĩnh viễn. Nhưng mà đã hết dịch đâu, chưa kể hàng xóm các thứ em xài Viettel, vẫn được tăng băng thông tiếp, và nữa là mọi thứ của mạng em vẫn đang tăng, lúc lên hợp đồng lại không được tăng nữa. Ý là như vậy.
phamhuan
Senior Member
Em nói đi nói lại nhiều rồi á nhưng nhiều bác không hiểu
Gọi hôm nâng hợp đồng là X đi.
Trước hôm X, FPT không thông báo gì cả và tự tăng băng thông COVID cho em. Gói cước 25Mbps, thực dụng 40-45Mbps.
Hôm X gọi điện bảo bên em đang triển khai gói cước mới, anh hiện tại đang 25Mbps, giờ nâng lên 45Mbps và mất thêm 11k tiền cước một tháng. Em bảo OK.
Sau hôm X, gói từ 25Mbps lên 45Mbps, thực dụng vẫn 40-45Mbps. Cũng không có thông báo gì về việc bỏ tăng băng thông COVID.
Nói lại nữa là em hiểu cái băng thông COVID là tạm thời đến khi hết dịch chứ ko phải vĩnh viễn. Nhưng mà đã hết dịch đâu, chưa kể hàng xóm các thứ em xài Viettel, vẫn được tăng băng thông tiếp, và nữa là mọi thứ của mạng em vẫn đang tăng, lúc lên hợp đồng lại không được tăng nữa. Ý là như vậy.
Bác mới đang k hiểu, ng ta gọi cho bác về vụ nâng băng thông là cái chương trình nâng trong dịch đã kết thúc.
Giờ bác k đồng ý nâng là về gói 25 ngay
Gửi từ LGE LM-G710 bằng vozFApp
dafeenix
Senior Member
Em hiểu ý của bác. Nhưng cách họ nói không rõ ràng như bác đâu bác ah. Họ không gọi thông báo em về cái đấy. Gói của em vẫn là gói 25 từ đầu, và kể cả lúc thực dụng là 45Mbps thì gói trong hợp đồng hay trên app vẫn là 25Mbps. Họ chỉ hỏi duy nhất một câu là anh muốn nâng lên gói không? Và sau nâng app nó hiện của em là 45Mbps.
Vấn đề là nó mập mờ, không rõ ràng, không nói cụ thể gì mà nói như kiểu chúng tôi đang có ctrinh khuyến mãi, và từ hôm nay cái chương trình nâng trong dịch hết rồi đấy.
Liin sweet
Junior Member
theo e nghĩ, mỗi bên có phương án xử lý khác nhau, nhân viên họ hỏi KH trước theo quy trình, để KH tự reset xem , tương tự hỏi các bước tiếp theo , chủ động reset tiết kiệm thời gian cho cả 2 bên, ko được thì nhân viên đến hỗ trợ thôi mà
trong đám isp thì thằng fpt là lên băng thông nội địa rất thấp, gần như ít khuyến mãi, tiền cước cũng toàn đi lên chứ ko hạ hay nâng băng thông.
lephunghien
Senior Member
Viettel, Gói 200K/ tháng. check speed test nó đang là ~100 Mbps upload/download
Similar threads
