<Gấp gấp, các bác giúp với> Hỏi về thanh toán cước mobifone trả sau

//nhờ admin/mod duyệt giúp e nhé!

Chào các bác;

Tình hình là e có cái sim mobi trả sau (gói 150k/ tháng), dùng lâu rồi. E đưa đứa e gái dùng, thì nó không cắm vào máy từ tháng 2/2020.

Kì thanh toán là vào ngày 18 hàng tháng.

Tới ngày 13/5 thì e phát hiện ra sim đã không đóng cước tháng 2, tháng 3. Tháng 4 cũng chưa đóng.

Tổng cước là ~350k.

Lúc đó hỏi con e là tiền cước bao tiền? Nó bẩu 300k, vậy là e nạp momo cho cái số đó 300k.

Hiện tại, tổng đài mobi báo với e là sim bị thu hồi về kho từ 20/5.

Vậy nhờ các bác thông giúp e ở chỗ: tại sao ngày 13/5 e đã đóng cước 300k, có nghĩa là đã trả cước tháng 2, tháng 3. Như e nghĩ thì sim đó chỉ còn nợ cước tháng 4 nữa thôi; sao lại thu hồi ngay trong tháng 5 được vậy các bác?

Nếu có quy định nào về việc này thì e xem ở đâu ạ? Và giờ cần mở lại sim thì e cần làm gì tiếp theo?

E ở Cầu Giấy, Hà Nội.

Cảm ơn các bác!

Ae biết quy định thông não giúp tôi với

Gọi 18001090 đi mike fence. Miễn phí mà. Tốn thời gian gõ chi vậy?

MOBIFONE support said:

Gọi 18001090 đi mike fence. Miễn phí mà. Tốn thời gian gõ chi vậy?

Click to expand...

E đã gọi nhưng không được thỏa mãn với câu trả lời đó pro. Nên mới lên đây nhờ này

đúng ra là bác phải đóng hết nợ cước thì mới được mở lại. còn không vẫn tính là khóa 2 chiều, mà hình như khóa 2 chiều quá 90 ngày liên tục thì bị thu hồi sim thì phải.

chắc bác ra trung tâm mobi mà hỏi cho rõ.

magic1000 said:

đúng ra là bác phải đóng hết nợ cước thì mới được mở lại. còn không vẫn tính là khóa 2 chiều, mà hình như khóa 2 chiều quá 90 ngày liên tục thì bị thu hồi sim thì phải.

chắc bác ra trung tâm mobi mà hỏi cho rõ.

Click to expand...

Gọi tổng đài e tổng đài cứ nói đi nói lại, thấy mệt. E quan tâm ở chỗ 13/5 e đóng xong cước tháng 2 và tháng 3. Vậy thì chỉ còn tháng 4 chưa đóng hết thôi -> cùng lắm là chặn 1 chiều chứ sao lại thu hồi về kho số được?
google mãi từ nãy mà ko ra được cái hợp đồng hay quy định nào liên quan

Xách mông + sim ra hẳn mobifone mà hỏi, bác ngồi đấy cả ngày cũng đc

Bác gọi tổng đài mà vẫn không hài lòng thì mang theo CMND ra thẳng 39 Võ Chí Công, Q.Cầu Giấy 3 mặt 1 lời nhóe, Cửa hàng chính lun đó. Biết đâu ra ktra lại được hỗ trợ hòa mạng lại luôn số đó. hehe

Gọi tổng đài, hotline nghe nhạc 10 phút chưa ai nhấc máy luôn

Toshibalappy said:

Bác gọi tổng đài mà vẫn không hài lòng thì mang theo CMND ra thẳng 39 Võ Chí Công, Q.Cầu Giấy 3 mặt 1 lời nhóe, Cửa hàng chính lun đó. Biết đâu ra ktra lại được hỗ trợ hòa mạng lại luôn số đó. hehe

Click to expand...

E đang tính ra 39 Võ chí công đây bác. Đợi chiều cho râm mát