Liên hệ với Công ty Cổ phần Xe khách Hà Nội, ông Hoàng Huy Thông, Trưởng phòng Nhân sự, xác nhận nội dung đoạn video trên là hoàn toàn có thật.
"Với hành động đẹp, kịp thời của nhân viên bán vé, lãnh đạo công ty đã động viên, khen thưởng và đồng thời thông báo rộng rãi về tấm gương Người tốt - Việc tốt trong lao động sản xuất của toàn công ty", ông Thông cho hay.
Theo tường trình về sự việc của anh Trương Tiến Hải, nhân viên phụ xe tham gia trực tiếp trong tình huống, sự việc xảy ra vào khoảng 18h ngày 7/11, trên xe buýt mang biển kiểm soát 29B-504.29 của tuyến 42, chạy chiều từ Đức Giang đi Giáp Bát.
Bắt quả tang kẻ quấy rối nữ hành khách qua quan sát
Nữ nạn nhân trong vụ việc là khách quen, thường xuyên đi tuyến xe anh Trương Tiến Hải làm việc. Do đó, anh Hải cũng nắm rõ và hiểu được phần nào các thói quen, tính cách của nạn nhân. Sau khi đối tượng lên xe và ngồi cạnh cô gái, anh Hải đã quan sát từ hành vi của đối tượng cho đến thái độ sợ hãi của nữ hành khách.
Chia sẻ với PV Dân trí, anh Hải cho biết: "Khi xuống kiểm tra hành khách, tôi thấy thanh niên kia có biểu hiện lén lút bất thường. Sau khi quan sát một lúc, tôi thấy rõ sự sợ hãi trong cử chỉ của cô bé kia (nữ nạn nhân bị quấy rối)".
Nói rõ hơn về những hành động đáng ngờ của đối tượng, nam thanh niên luôn để ba lô phía trước để che đi hành động quấy rối, khi có người lại gần thì để tay ra ngoài và luôn chú ý xung quanh nhằm tránh bị phát hiện ra hành vi của mình.
Sự việc diễn ra vào giờ tan tầm, trên xe rất đông người nên không ai để ý, nhưng anh Hải vẫn nhận thấy được sự sợ hãi của nữ hành khách khi luôn cố né tránh sự quấy rối từ đối tượng.
Do vậy, anh Hải đã ngay lập tức nói với lái xe dừng lại, nhanh chóng tách nạn nhân khỏi kẻ khả nghi và hỏi han, trấn an cô gái kịp thời.
"Tôi thấy được sự sợ hãi của cô bé nên đã quyết định can thiệp. Mới đầu, thanh niên kia lên xe và ngồi cạnh bạn nữ. Sau khi phát giác ra sự việc, tôi đã hỏi xem có đúng là bạn ấy bị đối tượng "giờ trò" hay không rồi đưa bạn nữ ra chỗ khác để ổn định lại tâm lý", anh Hải kể lại.
Khi sự việc bại lộ, hành khách xung quanh đã cùng đứng ra bảo vệ và trấn an nạn nhân.
Lý do sẵn sàng đứng ra bảo vệ nạn nhân
Trước những hành động và lời nói của anh Hải, đối tượng bày tỏ thái độ sợ hãi nhưng vẫn không ngừng đe dọa nạn nhân.
"Khi tôi liên tục tra hỏi thì hắn luôn chối bỏ hành vi của mình, liên tục nói cô bé kia đang nói sai sự thật", anh Hải bức xúc.
Khi đối tượng không thể chối cãi thêm được nữa, anh Hải đã yêu cầu đối tượng bỏ khẩu trang để mọi người nhìn thấy gương mặt, bắt đối tượng xin lỗi nạn nhân. Vì đang trong giờ cao điểm, có đông hành khách trên xe, anh Hải không thể thông báo với cơ quan chức năng mà chỉ yêu cầu đối tượng xuống xe.
