Hỏi về vấn đề âm thanh máy Samsung

Hello các bác, chả là bố em có con máy Samsung Galaxy A10 mua ở Nhật về, dùng đã được 2 năm. Dạo gần đây nó có vấn đề về âm thanh như thế này: Lên Youtube hay xem Video Facebook đều không nghe tiếng. Người khác gọi đến máy vẫn đổ chuông kêu bình thường nhưng khi nghe máy thì không nghe được tiếng người bên kia. Em đã thử nhiều cách nhưng vẫn không được. Bác nào rành về vấn đề này tư vấn giúp em với ạ.

Anh đã thử vào đây kiểm tra chưa?

Gửi từ Samsung SM-A325F bằng vozFApp