Không login được taobao.com

Chào mọi người, hôm nay tài khoản taobao của mình bị out, xong rồi không có cách nào login lại được
Nó bắt nhập mà OTP mà nó ko gửi mã
Có ai bị như vậy và khắc phục được không mọi người?