thắc mắc laptop hp cắm nguồn mới lên

cho mình hỏi 1 xíu, mình mới mua con hp 15 chạy amd ryzen 5500u
hôm qua mình bị như sau:
mình dùng máy còn khoảng gần 40% pin thì thì shutdowm máy
sau đó cắm sạc khoảng 2 tiếng khi đèn nguồn báo màu trắng pin đầy thì mình rút sạc cất máy đi
tối nay đi làm về bật nguồn mấy lần không lên, cắm sạc vào bật lên luôn, vào kiểm tra thì pin đầy 100%
không biết nó bị như vậy có sao không các thím.

Bình thường thôi thím, thi thoảng nó lỗi tí

Xem chỉ có 1 lần bị như thế hay bị lặp lại nhiều lần, chỉ bị 1 lần thì kệ nó đi.

Khả năng là lỗi pin rồi !

Ktra lắp pin chặt chưa?
Chân tiếp xúc của pin hoặc bo mạch laptop có thể cong, lỏng hoặc bị lỗi ko cấp điện cho máy nên ko bật dc nguồn. Mới mua thì cầm ra chỗ bán để kĩ thuật ngta ktra. Cần thiết thì bảo hành đổi mới.