Lỗi nạp tiền vào các ví điện tử có xử lý tự động không hay phải gọi điện

cho em hỏi khi nạp tiền bị lỗi vào các ví điện tử ( bank trừ tiền mà ví chưa được cộng )
lỗi này bên ví điện tử có xử lý tự động sau 1 khoảng thời gian không hay phải gọi điện báo