Bắt đầu từ khoảng cuối tháng 4.2023, thị trường bán lẻ hàng điện máy và tiêu dùng Việt Nam trở nên vô cùng sôi động khi các chuỗi bán lẻ bước vào cuộc đua giảm giá. Nhưng giữa cuộc đua khốc liệt khi một số mặt hàng thậm chí được bán với giá rẻ như cho chỉ 10.000 đồng thì chương trình khuyến mãi của FPT Shop bỗng nổi bật hơn cả nhờ một yếu tố bất ngờ.
Toàn cảnh cuộc đua khuyến mãi khốc liệt của lĩnh vực bán lẻ điện máy
Từ quý 4/2022 và đặc biệt là sang đến quý 1/2023, lĩnh vực bán lẻ điện máy xác nhận tình trạng sụt giảm doanh thu chưa từng thấy do tác động từ kinh tế cùng nhiều yếu tố khác. Vậy nên để kích cầu mua sắm, vực dậy doanh thu, nhiều doanh nghiệp bán lẻ hứa hẹn sẽ tung chương trình khuyến mãi chưa từng có. Đặc biệt, kỳ nghỉ mừng đại lễ dài ngày vừa qua chính là thời điểm mà cuộc đua giảm giá trở nên vô cùng khốc liệt nhất. Nhiều chiến dịch ưu đãi để khách hàng có thể kể đến như: mua sạc dự phòng hay chảo nấu ăn giá từ 10.000 đồng, tivi, điện thoại... có giá từ 990.000 đồng. Nhiều sản phẩm khác giảm 30%, 40% thậm chí hơn 50%. Hay với vô số chương trình từ giảm giá chào hè cho đến đại hạ giá mừng đại lễ, tung khuyến mãi đến 70%... Nhưng bất chấp những mức giá không tưởng như thế, cuộc chiến giảm giá này đến nay đang được các chuyên gia đánh giá là hại nhiều hơn lợi.
Trước hết, nhiều chương trình khuyến mãi không thực sự rẻ như lời đồn gây cho khách hàng tâm lý hoài nghi. Các sản phẩm hot vào mùa nắng nóng như máy lạnh chính là mặt hàng được khách quan tâm nhiều nhất, dù giá có giảm thật nhưng lại cắt giảm các khoản như vật tư, lắp đặt, khiến đâu lại vào đấy! Có chuỗi bán lẻ thì quảng cáo mức giá rất rẻ nhưng khi khách hàng thử so sánh giá thì hóa ra còn cao hơn nhiều chỗ khác (?) Ngoài ra, các mặt hàng vào danh sách ưu đãi chủ yếu là nồi niêu, xoong chảo, ấm siêu tốc… Có chuỗi thì chỉ khuyến mãi mặt hàng phụ kiện điện tử. Những lý do này khiến cho các chương trình khuyến mãi chưa thể thực sự trở thành cú hích kích cầu mua sắm. Thậm chí các chuyên gia còn nhận định rằng về đường dài, cuộc đua giá này gây tổn hại cho cả ngành bán lẻ điện máy lẫn khách hàng. Nguyên nhân là vì để hạ giá, có chuỗi đã thực hiện cắt giảm nhân sự ở quy mô lớn, giảm lương ở nhiều bộ phận, gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và hậu mãi mà khách hàng chính là bên nhận lãnh.
Nhìn toàn cảnh cuộc đua khốc liệt về giảm giá khuyến mãi để kích cầu và thu hút sự chú ý khách hàng, thành công có thể nói là rất hiếm hoi, trong đó, FPT Shop đã gặt hái trái ngọt từ sự phát triển bền vững. Đây là đơn vị đang mạnh tay dành nhiều ưu đãi cho sản phẩm đến từ Apple, Samsung… bên cạnh đa dạng nhóm mặt hàng tiêu dùng, điện tử khác. Doanh nghiệp này cũng thường xuyên cập nhật để đảm bảo giá sản phẩm luôn tốt bậc nhất cho khách hàng, đã cho thấy quyết tâm và khả năng trên cuộc đua về giá.
Đặc biệt, trong cuộc "đại chiến" khuyến mãi của kỳ đại lễ vừa qua, FPT Shop còn bất ngờ gây bão cộng đồng mạng với chương trình ưu đãi được bình chọn là "đốn tim" nhất. Điều này giúp FPT Shop một bước bước ra khỏi cuộc chiến vô nghĩa về giảm giá và trở thành một hiện tượng.
