thắc mắc máy tính k nhận driver của dock cắm HDD 3.5 ngoài theo cổng usb

e chào các bác. e mới lấy cái dock seagate để cắm cái HDD còn thừa ở nhà. mà khi cắm vào nó k nhận usb và báo ntn . các bác có thể bắt bệnh giúp e đc k? e có mang ra cửa hàng và họ lấy cái dock này cắm test thử thì vẫn nhận hdd 2.5 của họ( hôm đó e quên k mang hdd của e đi).
máy tính của e thì đang sử dụng 1 ssd m2 và 2 HDD .

có cắm nguồn phụ cho nó chưa?
thử cắm cổng khác xem