thắc mắc Máy win 10 không nhận tai nghe bluetooth

Chào các thím ,mình đang đi làm cty cho cái máy pc win 10 ko có bluetooth phải mua cái adapter gắn vào, mình đã xem các driver thì đều đã update, vào phần sound thì tất cả đều bật nhưng nó chỉ có âm thanh trong case, hình như case có card sound thì phải, mà ở cái lap ở nhà thì hoạt động tốt, còn cái pc cty này nó ko bắt dc tai nghe, các thím xem bắt lỗi giúp mình, thank


add device cứ chạy mà ko nhận tai nghe

Mình laptop win10 còn ko nhận chuột Bluetooth cơ. Con chuột ghép nối với tivi bình thường

via theNEXTvoz for iPhone

upp, hình như mình chỉnh bậy gì chỉ nhận "voice" và "music" trên pc mà ko nhận chrome app, có edge thì nhận, ko hểu