MoMo kêu gọi người dùng hoàn tất xác thực sinh trắc học để đảm bảo giao dịch trực tuyến an toàn và thông suốt, tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước từ 1/1/2025
MoMo đã công bố chiến dịch khuyến khích người dùng nhanh chóng hoàn tất xác thực sinh trắc học trước hạn chót 1/1/2025. Đây là động thái nhằm tuân thủ Thông tư 40/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, yêu cầu chủ thẻ ngân hàng và người dùng ví điện tử phải hoàn thành xác thực sinh trắc học để tiếp tục thực hiện các giao dịch trực tuyến.
Theo Thông tư 40, từ ngày 1/1/2025, những tài khoản chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học sẽ không thể thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền hoặc rút tiền tại ATM. Trước đó, Thông tư 17 và Thông tư 18 cũng đã đặt ra yêu cầu tương tự cho các tài khoản thanh toán và thẻ ngân hàng. Đây là bước đi mạnh mẽ của Ngân hàng Nhà nước nhằm nâng cao bảo mật, ngăn chặn các tài khoản giả mạo và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
Để hỗ trợ người dùng hoàn tất xác thực, MoMo đã triển khai nhiều tính năng và kênh hỗ trợ khác nhau. Từ tháng 6/2024, tính năng cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng MoMo đã giúp hàng triệu người dùng hoàn thành việc xác thực một cách đơn giản và an toàn chỉ trong chưa đầy một phút. Ngoài ra, từ tháng 11/2024, MoMo cũng phối hợp với Bộ Công an để tích hợp dịch vụ xác thực thông qua ứng dụng VNeID, giúp người dùng không cần sử dụng công nghệ NFC mà vẫn có thể xác thực thuận tiện và bảo mật.
MoMo cũng khuyến khích người dùng gặp khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học có thể nhờ người thân, bạn bè hỗ trợ, nhằm đảm bảo không bị gián đoạn dịch vụ. Đối với các đối tác chấp nhận thanh toán, MoMo chủ động phối hợp để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng hoàn tất xác thực sinh trắc học, từ đó đảm bảo giao dịch hàng hóa và dịch vụ diễn ra thông suốt và an toàn.
Ngoài các kênh hỗ trợ truyền thống, MoMo cũng liên tục thông tin và nhắc nhở người dùng về thời hạn xác thực thông qua ứng dụng và các kênh chăm sóc khách hàng. Ứng dụng còn triển khai các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng cho những người dùng hoàn tất xác thực sinh trắc học, nhằm khuyến khích họ hoàn thành quy trình trước thời hạn.
Trong bối cảnh các rủi ro an ninh mạng ngày càng gia tăng, MoMo nhấn mạnh vai trò của mình trong việc đảm bảo an toàn cho người dùng. Nền tảng này đã phát triển hệ thống cảnh báo phòng chống lừa đảo và các cuộc tấn công mạng dựa trên trí tuệ nhân tạo, được xây dựng bởi hơn 200 kỹ sư và chuyên gia trong lĩnh vực AI. Hệ thống bảo mật nhiều lớp AI Protection giúp ngăn chặn các cuộc tấn công chiếm quyền điều khiển và lừa đảo, bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro trong không gian mạng.
MoMo đã công bố chiến dịch khuyến khích người dùng nhanh chóng hoàn tất xác thực sinh trắc học trước hạn chót 1/1/2025. Đây là động thái nhằm tuân thủ Thông tư 40/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, yêu cầu chủ thẻ ngân hàng và người dùng ví điện tử phải hoàn thành xác thực sinh trắc học để tiếp tục thực hiện các giao dịch trực tuyến.
Theo Thông tư 40, từ ngày 1/1/2025, những tài khoản chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học sẽ không thể thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền hoặc rút tiền tại ATM. Trước đó, Thông tư 17 và Thông tư 18 cũng đã đặt ra yêu cầu tương tự cho các tài khoản thanh toán và thẻ ngân hàng. Đây là bước đi mạnh mẽ của Ngân hàng Nhà nước nhằm nâng cao bảo mật, ngăn chặn các tài khoản giả mạo và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
Để hỗ trợ người dùng hoàn tất xác thực, MoMo đã triển khai nhiều tính năng và kênh hỗ trợ khác nhau. Từ tháng 6/2024, tính năng cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng MoMo đã giúp hàng triệu người dùng hoàn thành việc xác thực một cách đơn giản và an toàn chỉ trong chưa đầy một phút. Ngoài ra, từ tháng 11/2024, MoMo cũng phối hợp với Bộ Công an để tích hợp dịch vụ xác thực thông qua ứng dụng VNeID, giúp người dùng không cần sử dụng công nghệ NFC mà vẫn có thể xác thực thuận tiện và bảo mật.
MoMo cũng khuyến khích người dùng gặp khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học có thể nhờ người thân, bạn bè hỗ trợ, nhằm đảm bảo không bị gián đoạn dịch vụ. Đối với các đối tác chấp nhận thanh toán, MoMo chủ động phối hợp để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng hoàn tất xác thực sinh trắc học, từ đó đảm bảo giao dịch hàng hóa và dịch vụ diễn ra thông suốt và an toàn.
Ngoài các kênh hỗ trợ truyền thống, MoMo cũng liên tục thông tin và nhắc nhở người dùng về thời hạn xác thực thông qua ứng dụng và các kênh chăm sóc khách hàng. Ứng dụng còn triển khai các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng cho những người dùng hoàn tất xác thực sinh trắc học, nhằm khuyến khích họ hoàn thành quy trình trước thời hạn.
Trong bối cảnh các rủi ro an ninh mạng ngày càng gia tăng, MoMo nhấn mạnh vai trò của mình trong việc đảm bảo an toàn cho người dùng. Nền tảng này đã phát triển hệ thống cảnh báo phòng chống lừa đảo và các cuộc tấn công mạng dựa trên trí tuệ nhân tạo, được xây dựng bởi hơn 200 kỹ sư và chuyên gia trong lĩnh vực AI. Hệ thống bảo mật nhiều lớp AI Protection giúp ngăn chặn các cuộc tấn công chiếm quyền điều khiển và lừa đảo, bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro trong không gian mạng.
Các bước xác thực sinh trắc học trên ứng dụng MoMo: Đăng nhập vào ứng dụng MoMo >> Vào mục Tôi >> Bấm xác thực tại thông báo yêu cầu xác thực sinh trắc học bên dưới ảnh đại diện. Khách hàng có 2 lựa chọn để xác thực sinh trắc học: Cách 1: Xác thực với công nghệ NFC Bước 1: Chụp ảnh mặt sau CCCD hoặc Thẻ CC. Nếu bạn đã từng xác thực ví MoMo với CCCD/Thẻ CC trước đó, vui lòng bỏ qua bước này Bước 2: Áp CCCD/Căn cước vào mặt sau điện thoại theo hướng dẫn Bước 3: Khi điện thoại báo đang quét hoặc rung, giữ nguyên CCCD/Thẻ Căn cước Bước 4: Kiểm tra thông tin và bấm “Xác nhận” để hoàn thành xác thực. Cách 2: Xác thực với ứng dụng VneID Bước 1: Chụp ảnh CCCD/Thẻ Căn Cước (Nếu người dùng đã từng xác thực MoMo với CCCD/Thẻ Căn Cước trước đó, vui lòng bỏ qua bước này) Bước 2: Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn Bước 3: Bấm “Đồng ý” để xác nhận chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng MoMo qua ứng dụng VNeID Bước 4: Đăng nhập ứng dụng VNeID và Bấm “Xác nhận chia sẻ” để xác nhận chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng VNeID qua ứng dụng MoMo Bước 5: Quay trở lại ứng dụng MoMo và bấm “Kiểm tra thông tin” sau khi chia sẻ và hoàn thành xác thực. * Lưu ý: Để cập nhật sinh trắc học MoMo qua VNeID, người dùng phải có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và phải cập nhật ứng dụng MoMo từ bản 4.2.7 trở lên, ứng dụng VNeID lên phiên bản mới nhất. |