Shopee khóa tài khoản rất vô lý, gọi tổng đài email không bao giờ trả lời. Rất vô trách nhiệm.

Mình là chủ tài khoản MehomeSaigon đang bán trên Shopee.
Trước đây mình bán 1 shop tại Hải Phòng tuy nhiên phí giao hàng của Shopee quá cao.
Gói Freeship Extra thì không hỗ trợ gì nhiều vì quá rắc rối để người mua sử dụng voucher.
Mình muốn hỗ trợ người bán phí ship vì hàng của mình là hàng cồng kềnh nên đã từng gọi điện cho tổng đài hỏi xem có hỗ trợ nhiều kho hàng hay không thì Shopee báo không hỗ trợ sau đó có nói tạo thêm 1 shop nữa.
Mình tạo thêm 1 shop nữa dưới pháp nhân khác, địa chỉ cũng ở thành phố khác. 2 shop là riêng biệt.
Mình bán được 4 tháng từ tháng 07/11 đến nay. Chăm chút kéo khách từ Facebook, Zalo về.
Riêng vì shop mới chưa có review nên mình chạy quảng cáo cũng mất ít tiền.
Nay đang kinh doanh bình thường thì Shopee báo khóa shop vì trùng sản phẩm.
Thứ 1: mình kinh doanh lương thiện không có dùng đơn ảo, không review ảo, chỉ chạy quảng cáo, nhờ chất lượng phục vụ và nhờ khách đánh giá để nhận review, công sức và thời gian bỏ ra để xây dựng shop từ đầu rất vất vả nay bị khóa thấy rất thất vọng vì Shopee khóa không một lời thông báo trước.
Thứ 2: sản phẩm trùng thì đúng rồi biết bao nhiêu sản phẩm trùng trên cái sàn Shopee này. 02 shop này là 02 pháp nhân khác nhau, địa chỉ kho cũng ở 02 thành phố khác nhau tại sao Shopee lại chỉ tính là 01 người dùng mà khóa 01 shop.
Thứ 3: gói Freeship Extra khách mình mua báo không biết sử dụng Voucher do Voucher Freeship Extra ở tận dưới cùng, cũng không mặc định áp mã. Khi khách không dùng Voucher Freeship Extra mình vẫn mất tiền phí. Mình thấy không ổn.
Gọi điện hoặc email cho Shopee thì luôn có một câu trả lời là "mong bạn có thể hiểu và thực hiện theo quy định Shopee đã cam kết khi tạo tài khoản trên Shopee nhé".
Quá buồn, bỏ bao công sức thời gian..
Không biết Shopee rồi có tiếp bước Grab không chứ muốn kinh doanh có tâm, hỗ trợ khách hàng cũng không sống nổi trên sàn.
Anh em nào dự định kinh doanh trên sàn Shopee thì nên xem lại. Cứ tưởng chịu lỗ thời gian đầu để kéo shop lên, sau tự nhiên khóa shop thì công sức đổ sông đổ biển thôi.
 
Last edited:

outspace2007

Junior Member
mình cũng bán shopee, cái mục thứ 2 coi chừng bạn đăng nhập trên cùng 1 điện thoại hay wifi nên nó biết 2 shop có 2 liên hệ nhau đó
 

Cho BecGie

Senior Member
Chắc lại log 2 tk trên 1 thiết bị rồi.
Súp pọt nhiều vào có thể nó mở.

Gửi từ Samsung SM-N950F bằng vozFApp
 
mình cũng bán shopee, cái mục thứ 2 coi chừng bạn đăng nhập trên cùng 1 điện thoại hay wifi nên nó biết 2 shop có 2 liên hệ nhau đó
Đúng rồi bạn cái đó mình biết. Kể cả trùng IP thì có liên quan gì vì bản chất 2 shop này là 2 shop khác nhau.
Quy định nó có phần cụ thể đâu, toàn nói chung chung. Gửi email trả lời thì cũng chung chung, hỏi thì nói đúng 1 câu là Shopee chưa hỗ trợ mở shop. Làm ăn đúng kiểu nói mồm, không có căn cứ gì. Đội ngũ chăm sóc khách hàng thì kém kiến thức.
Kiểu như grab, lúc chưa có khách thì săn đón, lúc hơi có tí khách thì bơ.
Dù sao mình cũng chuyển hoạt động sang Lazada và Tiki rồi.
Tiki làm ăn máy móc nhưng ít ra nhân viên bên đó còn chuyên nghiệp.
 

Cho BecGie

Senior Member
Đúng rồi bạn cái đó mình biết. Kể cả trùng IP thì có liên quan gì vì bản chất 2 shop này là 2 shop khác nhau.
Quy định nó có phần cụ thể đâu, toàn nói chung chung. Gửi email trả lời thì cũng chung chung, hỏi thì nói đúng 1 câu là Shopee chưa hỗ trợ mở shop. Làm ăn đúng kiểu nói mồm, không có căn cứ gì. Đội ngũ chăm sóc khách hàng thì kém kiến thức.
Kiểu như grab, lúc chưa có khách thì săn đón, lúc hơi có tí khách thì bơ.
Dù sao mình cũng chuyển hoạt động sang Lazada và Tiki rồi.
Tiki làm ăn máy móc nhưng ít ra nhân viên bên đó còn chuyên nghiệp.
Cứ log nhiều tk trên 1 thiết bị, shopee nó quét thì nó del thôi. Nay bọn cheat khuyến mãi shopee dữ lắm, nên nó quét rất gắt, khóa rồi thì khó mà mở, nhưng bạn cứ chửi nhiều vào cho tôi

Gửi từ Samsung SM-N950F bằng vozFApp
 

Sign Devil

Senior Member
Chiếu mới rồi, 22 shop trùng nhau đây, làm đúng luật chỉ có ăn hành thôi
 
Cứ log nhiều tk trên 1 thiết bị, shopee nó quét thì nó del thôi. Nay bọn cheat khuyến mãi shopee dữ lắm, nên nó quét rất gắt, khóa rồi thì khó mà mở, nhưng bạn cứ chửi nhiều vào cho tôi

Gửi từ Samsung SM-N950F bằng vozFApp
Có chứ, ngày nào tôi cũng điện. Tại mình có làm ăn lừa đảo gì đâu. Có cheat gì đâu. Ít ra nó đưa ra lý do thuyết phục, thì đỡ bực.
 

lovingu89

Senior Member
Shopee biết mình bán 2 shop có sao đâu. Sp y hệt nhau. Mình dự phòng lỡ có biến thôi. Shopee nó biết và ko cho mua qua mua lại thôi. Lý do chắc ko fai vì có 2 shop đâu. Cùng ip luôn. Mình đổi qua đổi lại liên tục để chat vs khách trên pc. Hơn 1 năm rồi
 

Sign Devil

Senior Member
Tôi đọc mấy cái quy định của nó có thấy cái phần đấy đâu. Bọn này nó còn không phân biệt nổi pháp nhân là cái gì.
Tôi bị khóa shop vài chục đơn 1 ngày, từ đó tôi mới thấy, bọn nó coi mình là cái dell gì đâu, giờ nó mạnh thích làm gì thì làm

Giờ kênh nào tôi cũng cheat, bực mình chỉ tổn thọ, làm lại shop mới đi, chỉ cần sđt, cần dell gì đăng kí kinh doanh, nếu làm shopmall thì ko còn tình trạng này nữa
Vl tên nick 🤣
 
Shopee biết mình bán 2 shop có sao đâu. Sp y hệt nhau. Mình dự phòng lỡ có biến thôi. Shopee nó biết và ko cho mua qua mua lại thôi. Lý do chắc ko fai vì có 2 shop đâu
Mình gọi tổng đài và email mà. Bảo do 2 shop trùng nhau nên khóa 1 shop.
Trước khi mình mở shop Saigon mình có điện tổng đài, nhân viên còn tư vấn mở thêm 1 shop trong này mà.
Thế mình mới chạy quảng cáo kéo traffic vào shop này chứ.
Nghĩ vẫn bực vì nó không theo 1 cái căn cứ nào cả, email trả lời thì chung chung không vào trọng tâm.
 

m.pain1

Đã tốn tiền
Bác k dùng vps hả, có thể bot nó quét auto khoá, cứ mail nó biết đâu mở lại đc
 
Tôi bị khóa shop vài chục đơn 1 ngày, từ đó tôi mới thấy, bọn nó coi mình là cái dell gì đâu, giờ nó mạnh thích làm gì thì làm

Giờ kênh nào tôi cũng cheat, bực mình chỉ tổn thọ, làm lại shop mới đi, chỉ cần sđt, cần dell gì đăng kí kinh doanh, nếu làm shopmall thì ko còn tình trạng này nữa
Vl tên nick 🤣
Ít ra nó cũng phải làm đúng luật chứ, hợp đồng quy định chẳng nhẽ chỉ cho vui.
Tôi cũng chuyển hướng sang các kênh khác rồi. Shopee này cứ đang bán nó khóa thì toi.
Lazada chưa có traffic nhưng có hỗ trợ đa kho. Đúng cái tôi cần.
 

Sign Devil

Senior Member
Ít ra nó cũng phải làm đúng luật chứ, hợp đồng quy định chẳng nhẽ chỉ cho vui.
Tôi cũng chuyển hướng sang các kênh khác rồi. Shopee này cứ đang bán nó khóa thì toi.
Lazada chưa có traffic nhưng có hỗ trợ đa kho. Đúng cái tôi cần.
Lzd khách ko bằng shopee đâu, chả có thằng nào đúng luật đâu mà ông chờ

Nó thích là khóa, luật là bố, bố là luật, tìm cách mà đem lại lợi nhất
Tôi bị khách nó tráo hàng, mã và đơn hàng khác nhau rõ ràng mà nó vẫn yêu cầu video, mà nhiều đơn quay hết sao được, thế là tôi photoshop sửa video chơi lại bọn nó, chứ làm ăn lương thiện chỉ chết đói
Lzd hay sendo tôi cũng dính phốt hết rồi
 
Lzd khách ko bằng shopee đâu, chả có thằng nào đúng luật đâu mà ông chờ

Nó thích là khóa, luật là bố, bố là luật, tìm cách mà đem lại lợi nhất
Tôi bị khách nó tráo hàng, mã và đơn hàng khác nhau rõ ràng mà nó vẫn yêu cầu video, mà nhiều đơn quay hết sao được, thế là tôi photoshop sửa video chơi lại bọn nó, chứ làm ăn lương thiện chỉ chết đói
Lzd hay sendo tôi cũng dính phốt hết rồi
Tôi làm thì thấy Tiki ra đơn là đều nhất. Trước muốn xây thêm kênh Shopee trong này nên mới giảm giá các thứ kéo traffic vào Shopee.
Chỉ cần không khóa shop là được chứ thiệt hại 1-2 đơn cái đó xử lý được. Làm cái cam lắp là xong thôi mà.
 

hongducwb

Senior Member
trick trủng lách liếc đây mà, đúng east lao
1606473151095.png


còn nghe bọn nhân viên tư vấn thì có ăn đ*b :LOL: lại nhớ trước mua đồ sendo, hàng ko đúng trả lại hàng -> gọi hỏi nhân viên -> anh cứ yên tâm đi ko mất phí đâu -> cuối cùng mất mẹ 40k phí chuyển hoàn
 

hoanganhv2

Junior Member
Shopee thì bố đời rồi! Khoá acc bất kể lý do, mà ko hiểu sao dùng VPN tại cũng bị khoá! Chắc nó nghĩ nhà tôi có đứa em cũng hay mua ở shopee. Nên trùng địa chỉ thì nó khoá mẹ luôn
 
trick trủng lách liếc đây mà, đúng east lao View attachment 305624

còn nghe bọn nhân viên tư vấn thì có ăn đ*b :LOL: lại nhớ trước mua đồ sendo, hàng ko đúng trả lại hàng -> gọi hỏi nhân viên -> anh cứ yên tâm đi ko mất phí đâu -> cuối cùng mất mẹ 40k phí chuyển hoàn
Không bạn, mình không lách gì luôn. Vì mình không thấy nó quy định gì nên mình làm thôi. Mà mình cũng không trục lợi hay làm gì ở đây.
Vì hàng mình là hàng cồng kềnh mình muốn hỗ trợ vận chuyển cho khách thôi, chứ cùng 1 sản phẩm không chia ra nhiều shop làm gì cho tốn nguồn lực cả.
 
Top