Shopee khóa tài khoản rất vô lý, gọi tổng đài email không bao giờ trả lời. Rất vô trách nhiệm.

Techs.Review

Senior Member
Có gì không logic bạn. Quy định nó đâu có cái phần IP, máy tính các thứ. Nói khơi khơi thế ai chẳng nói được. Còn lý do không lên Mall thì mình có gửi nhưng Shopee không duyệt.
Mình kinh doanh đàng hoàng chứ gian lận gì đâu. Nói chung mình vẫn email claim các thứ hàng ngày chứ chẳng trông mong gì. Chuyển sang kênh khác cho đỡ mất thời gian chứ tranh cãi chắc gì Shopee đã hiểu, nghiệp vụ kém thế làm sao phân biệt được.

Thường bot nó sẽ phát hiện và xử lý, khi bạn claim thì Shopee sẽ có người kiểm tra, bot rất hiếm khi sai và hiếm khi chỉ vì 1 lần vi phạm mà khóa tài khoản.

Logic của bạn rất có vấn đề, bạn nói 2 pháp nhân khác nhau, cứ cho là như vậy và bạn sử dụng 2 tài khoản khác nhau, đăng nhập ở 2 nơi hoàn toàn khác nhau, thì chả có lý do gì bot nó khóa tài khoản của bạn cả.

Chỉ duy nhất 1 khả năng là bạn sử dụng cùng 1 máy tính hoặc 1 điện thoại hoặc 1 địa chỉ IP cho 2 shop này thôi, và nếu làm vậy thì rõ ràng bạn vi phạm chính sách tự tạo tài khoản khác để bán 1 sp giống nhau rồi.

Bạn sẽ đưa thêm lý do 2 shop cạnh nhau dùng chung wifi thì sao? 2 shop cạnh nhau mà bán cùng 1 sản phẩm, cùng giá, cùng hình ảnh, cùng nội dung sản phẩm thì có... phi lý hay không?
 
Thường bot nó sẽ phát hiện và xử lý, khi bạn claim thì Shopee sẽ có người kiểm tra, bot rất hiếm khi sai và hiếm khi chỉ vì 1 lần vi phạm mà khóa tài khoản.

Logic của bạn rất có vấn đề, bạn nói 2 pháp nhân khác nhau, cứ cho là như vậy và bạn sử dụng 2 tài khoản khác nhau, đăng nhập ở 2 nơi hoàn toàn khác nhau, thì chả có lý do gì bot nó khóa tài khoản của bạn cả.

Chỉ duy nhất 1 khả năng là bạn sử dụng cùng 1 máy tính hoặc 1 điện thoại hoặc 1 địa chỉ IP cho 2 shop này thôi, và nếu làm vậy thì rõ ràng bạn vi phạm chính sách tự tạo tài khoản khác để bán 1 sp giống nhau rồi.

Bạn sẽ đưa thêm lý do 2 shop cạnh nhau dùng chung wifi thì sao? 2 shop cạnh nhau mà bán cùng 1 sản phẩm, cùng giá, cùng hình ảnh, cùng nội dung sản phẩm thì có... phi lý hay không?
Bạn vẫn chưa hiểu 2 pháp nhân nó khác nhau ở chỗ nào. Chính sách của nó chỗ nào quy định dùng chung điện thoại là 1 người.
Tài khoản tại Hải Phòng là tài khoản công ty tạo, tài khoản trong Sài Gòn là tài khoản mình tạo.
Nói về chính sách thì phải nói về pháp nhân.
Hơn nữa, khi muốn ra quy định thì phải chỉ rõ ra, chung chung thế không công bố thì ai biết được mà làm. Hơn nữa khi vi phạm hay gì cũng không nêu rõ ra, tất cả chỉ là ước đoán.
Mình thì không tập trung vào Shopee nữa rồi vì thực ra làm trên sàn này không có lợi nhuận. Nhưng không đồng ý cách làm không rõ ràng, và hơn nữa là không có phản hồi thuyết phục.
Cách chăm sóc khách hàng rõ ràng là không ổn, trước khi tạo tài khoản mình đã gọi điện hỏi rồi.
Vì Shopee giờ quá nhiều khách hàng nên khách hàng như mình không đáng để quan tâm, nhưng mình tin cách làm việc như thế rồi sẽ mất rất nhiều khách hàng.
 

Techs.Review

Senior Member
Bạn vẫn chưa hiểu 2 pháp nhân nó khác nhau ở chỗ nào. Chính sách của nó chỗ nào quy định dùng chung điện thoại là 1 người.
Tài khoản tại Hải Phòng là tài khoản công ty tạo, tài khoản trong Sài Gòn là tài khoản mình tạo.
Nói về chính sách thì phải nói về pháp nhân.
Hơn nữa, khi muốn ra quy định thì phải chỉ rõ ra, chung chung thế không công bố thì ai biết được mà làm. Hơn nữa khi vi phạm hay gì cũng không nêu rõ ra, tất cả chỉ là ước đoán. Mình thì không tập trung vào Shopee nữa rồi vì thực ra làm trên sàn này không có lợi nhuận. Nhưng không đồng ý cách làm không rõ ràng, và hơn nữa là không có phản hồi thuyết phục.
Và cách chăm sóc khách hàng rõ ràng là không ổn, trước khi tạo điện thoại mình đã gọi điện hỏi rồi.
Vì Shopee giờ quá nhiều khách hàng nên khách hàng như mình không đáng để quan tâm, nhưng mình tin cách làm việc như thế rồi sẽ mất rất nhiều khách hàng.

Ai tạo đâu quan trọng đâu bạn, cái quan trọng là nó phát hiện có dấu hiệu 2 tài khoản này sử dụng trên 1 điện thoại hoặc 1 máy tính hoặc trùng IP gì đó, và đặc biệt là sản phẩm hoàn toàn giống nhau.

Bạn ở SG mà vô tình login tài khoản cty vốn ở HP, hay ở HP rồi đi công tác SG cầm đt theo, mở lên check tài khoản phát là ăn lol với bot liền.

Lên mall nó sẽ bỏ qua những cái này nhưng sẽ có thêm cái khác, ví dụ như có phí Mall, hình ảnh, tên, nội dung phải tuân thủ chính sách, có sp pass QC rồi, bán 1 thời gian lại bị khoá.

Bạn vào nhà nó bán thì phải chịu thôi, Shopee là dễ dãi nhất trong các sàn rồi, thử làm việc với Tiki, hay Lazada, Sendo đi, lol
 
Top