Shopee lỗi hệ thống, hủy hàng loạt đơn hàng?

Cryolite.

Member
https://zingnews.vn/shopee-loi-he-thong-huy-hang-loat-don-hang-post1151290.html
Nhiều khách hàng phản ánh tình trạng ứng dụng Shopee bị lỗi phần nhập mã giảm giá, sau đó hủy đơn hàng dù đã đặt thành công.

Tình trạng được chia sẻ trên nhiều nhóm "săn" mã giảm giá từ chiều 9/11. Theo đó, nhiều đơn hàng trên Shopee sử dụng mã giảm giá được đặt vào tối 8/11 bị hủy không lý do.

Trả lời Zing, đại diện Shopee cho biết có nhận được thông báo lỗi từ đội ngũ kỹ thuật.

Người dùng Quỳnh Anh, ngụ Hà Nội cho biết đây là mã giảm giá 80.000 đồng được áp dụng cho khách hàng lần đầu sử dụng Shopee, thanh toán qua dịch vụ bên thứ 3.

"Bình thường người dùng mới sẽ có mã giảm giá 80.000 đồng. Nhưng tối 8/11, lúc tôi ấn vào phần điều kiện sử dụng mã giảm giá thì không có điều khoản áp dụng cho khách hàng mới", chị Anh chia sẻ.
Shopee loi voucer,  huy hang loat don hang anh 1
Hình ảnh đơn hàng trên Shopee bị hủy do sử dụng mã giảm giá không hợp lệ. Ảnh do bạn đọc cung cấp.

Đến chiều 9/11, nhiều người phản ánh đơn hàng với mã giảm giá của họ đã bị hủy. Hình ảnh do người dùng cung cấp cho thấy thông báo của Shopee ghi rằng đơn hàng bị hủy vì sử dụng mã giảm giá không hợp lệ.

Sau khi đơn hàng bị hủy, nhiều người đã lên App Store, Google Play đánh giá một sao cho ứng dụng Shopee kèm bình luận bày tỏ thái độ bức xúc.

“Vất vả săn mã, đơn bị Shopee hủy với lý do không rõ ràng, không hoàn mã”, “Hủy đơn của khách. Cho một sao”, “Từ nay về sau không bao giờ mua hàng Shopee nữa” là những bình luận từ người dùng sau khi bị Shopee hủy đơn hàng do dùng mã giảm giá không hợp lệ.

Một số người cho rằng đây là lỗi và hủy đơn là giải pháp đúng. Các ý kiến khác cho rằng lỗi này từ phía Shopee chứ không phải từ người dùng.

"Shopee sai rõ mà... Khách hàng thấy mã áp thành công thì sử dụng thôi", người dùng Facebook Hoàng Ngọc Hà bình luận. Tài khoản Tan Phuong cũng đồng quan điểm khi bình luận rằng đây là lỗi của Shopee, cần có động thái xin lỗi người dùng.
Shopee loi voucer,  huy hang loat don hang anh 2
Nhiều người dùng lên Play Store cho một sao vì Shopee tự ý hủy đơn với mã giảm giá.

Tài khoản Ngọc Quang cho rằng cách xử lý của Shopee là hợp lý. Người dùng Hạ Nhật bình luận "Khách hàng cũng có một phần lỗi khi lợi dụng sơ sót để trục lợi", cho rằng Shopee nên có cách giải quyết khéo léo hơn như xin lỗi khách hàng, tặng lại mã giảm giá với giá trị nhỏ hơn.

Tuy nhiên, một số khách hàng cho biết đơn hàng sử dụng mã giảm giá của họ chưa bị hủy.

 

vitconvitngu

Senior Member
:D shopee mạnh vồn, lazada sắp vẹo, tiki ngắt ngoải, giờ 1 mình 1 cõi rồi.

Ngặt nỗi mua hàng Shopee tốn thời gian ngồi lựa
Vẫn chủ yếu dựa vào sao của shop
Chứ hàng lõm,hàng giả đầy
Năm ngoái mua cái bàn phim laptop,mua ngay hàng phò về gõ tạch tạch vài tháng là thấy mùi,ko ngờ cuối năm nó hư dù dùng laptop rất ít,mới mua con khác cũng ở Shopee nhưng shop khác,thấy cứng cáp ngon lành hơn hẳn


Gửi bằng vozFApp
 

juventini195

Senior Member
Cái này lỗi nên nó hủy thôi,thím nào may shop phát hàng luôn thì mới ăn đc

Sent from U11 using vozFApp
 

Techs.Review

Senior Member
mọi người đồng loạt đánh giá 1* chết mẹ nó đi , dạo này thằng này làm ăn láo chó . Đúng là bọn Khựa

Trang nào ko có dấu răng của khựa anh chỉ tôi xem, đã mua rẻ rồi thì quan tâm làm lol gì nó là của thằng nào nhỉ?
 

sneder

Senior Member
Lỗi này là lỗi của shoppe, k phải lỗi do ng dùng.
Mã lưu cũng là lưu trên app, áp trên app, xác nhận trên app shoppe . Từ đầu tới cuối đều dùng app shoppe hết , k hề dùng phần
mềm bên 2,3 can thiệp vào. Sao lại đổ lỗi ng dùng mà khoá acc ?
 

MaxMedia

Senior Member
Shopee với laz dạo này có mấy shop fake. Để hình, nội dung y như mấy shop xịn rồi bán giá rẻ dụ mấy con gà. Không tìm dc chỗ nào report.
//Lâu lâu vẫn có mấy ông voz hỏi.
 

Calvin_159

Đã tốn tiền
Em nghe nói Fb bây giờ đã khoai rồi, bh người ta chuyển sang mấy kênh TMĐT mà lỗi bug các kiểu thế này làm ăn giờ khó thật.
 

ss3000

Đã tốn tiền
Shoppe có 1 cái dở là không mua thành công thì không được đánh giá, mua phải hàng đểu hoặc bị dí hàng lỗi muốn phản ánh cho mọi người biết thì phải chấp nhận mua, không chấp nhận mua thì không được đánh giá (cảnh báo mọi người). Thành ra bọn bán hàng đểu vẫn ung dung chăn gà.
 

tumadanhsang

Senior Member
Thằng bạn mở sàn sp , chuyên add code giảm giá lúc 0h sáng , đơn 1tr cũng kiếm dc ~50k , thi thoảng dc đơn to ~20tr thì dc ~1tr tiền hoặc Xu , ghét mỗi cái phải canh đúng 0h nên theo dc tuần rồi nhường lại cho đứa e SV thức đêm ôm 3 đt ngày kiếm ~150k :D
 

Kojikata

Senior Member
Thằng bạn mở sàn sp , chuyên add code giảm giá lúc 0h sáng , đơn 1tr cũng kiếm dc ~50k , thi thoảng dc đơn to ~20tr thì dc ~1tr tiền hoặc Xu , ghét mỗi cái phải canh đúng 0h nên theo dc tuần rồi nhường lại cho đứa e SV thức đêm ôm 3 đt ngày kiếm ~150k :D

1tr được 50k tính ra có 5% ah.
Giảm thấp thế thì để làm gì?
Hay là ăn hoa hồng đc 5% nghe còn có lý.
 

BlackSoul

Senior Member
Thằng bạn mở sàn sp , chuyên add code giảm giá lúc 0h sáng , đơn 1tr cũng kiếm dc ~50k , thi thoảng dc đơn to ~20tr thì dc ~1tr tiền hoặc Xu , ghét mỗi cái phải canh đúng 0h nên theo dc tuần rồi nhường lại cho đứa e SV thức đêm ôm 3 đt ngày kiếm ~150k :D
add code giảm giá nhưng cũng phải mua mà nhỉ?
ôm về bán lại hay sao fen. k hiểu lắm
 

h1970

Senior Member
Shoppe có 1 cái dở là không mua thành công thì không được đánh giá, mua phải hàng đểu hoặc bị dí hàng lỗi muốn phản ánh cho mọi người biết thì phải chấp nhận mua, không chấp nhận mua thì không được đánh giá (cảnh báo mọi người). Thành ra bọn bán hàng đểu vẫn ung dung chăn gà.
Không mua hàng mà được đánh giá thì loạn hả anh?
 
Top