Tài liệu rò rỉ về quy trình đánh giá của Amazon

squirtle2021

Senior Member

Leaked documents reveal Amazon managers’ process to review employees’ worth to the company and pay​

By
Tristan Bove
July 22, 2022 10:42 PM GMT+7
An employee enters an Amazon fulfillment center in Australia
Amazon's performance review process is back in the spotlight.
Sign up for the Fortune Features email list so you don’t miss our biggest features, exclusive interviews, and investigations.

A leaked trove of documents highlighting what metrics managers at Amazon prioritize to evaluate performance and changes in compensation might shed light on the company’s controversial performance review process.


Internal manuals show that Amazon managers are instructed to gauge employees based on two key factors, Insider reported this week after viewing the documents.

Amazon bosses combine two main metrics in determining an employee’s final review, or their “overall value” to the company: their performance score and the potential they have exhibited.

The process is known as Forte, and is highly relevant to Amazon employees, as their “overall value” is what ultimately determines any change in compensation they receive after the review.

Amazon did not reply to Fortune’s request for comment on the review process.

Determining an Amazon employee’s ‘overall value’


VIEW MORE


First, Amazon managers are instructed to determine how employees have held up the company’s principles, and how this reflects their particular strengths. This is done in a number of ways, including their accomplishments, feedback from colleagues, and, for the first time, self-evaluations.


Self-evaluations, and an assessment of an employee’s own accomplishments relative to their objectives, were introduced earlier this year after employees complained about managers having too much influence in the review process.


These qualities are then used to measure against an employee’s accomplishments, and how they achieved them. This rating is used to decide the employee’s performance score, which combines evaluations of what their accomplishments have been and the manner in which they reached them.


This performance result is ranked on a scale from one to seven, then combined with an evaluation of an employee’s potential—ranked on a scale from one to four—to finalize a review in a score defining the worker’s worth to the company, or “overall value.”


An employee’s performance score can be low if he or she demonstrates “questionable judgment,” creates “overly complex or simplistic solutions” to problems, does not “share knowledge” and is “dismissing other viewpoints,” or “argues too much and does not speak up enough.”



Factors that can boost an employee’s score include being reactive to customer needs, acting as a mentor, providing new ideas in discussions, and exhibiting a strong and adaptable work ethic.


Amazon’s controversial review record


Amazon’s new performance review instructions manual came out after the last one was received with heaps of controversy.

Nguồn: https://fortune.com/2022/07/22/amaz...-how-managers-measure-employee-worth-and-pay/
 

All20ever

Senior Member
Tml Amazon này nghe nói môi trường làm việc toxic đổi lại nó là thằng có tiêu chí tuyển dụng dễ dàng và ít khắt khe vs bọn FB, Google, Microsoft…

via theNEXTvoz for iPhone
 

timo

Senior Member
Tml Amazon này nghe nói môi trường làm việc toxic đổi lại nó là thằng có tiêu chí tuyển dụng dễ dàng và ít khắt khe vs bọn FB, Google, Microsoft…

via theNEXTvoz for iPhone
Amazon Mỹ bây giờ nghe đồn phỏng vấn thực tập hay entry level dễ hơn trước rồi. Không còn 6 vòng nữa. Chỉ còn 2 vòng OA (Online Accessment) qua website hackerank. Nếu điểm cao tuyệt đối, thuật toán tối ưu nhất, thì chỉ cần thực hiện thêm 1 vòng phỏng vấn trực tiếp 30 phút, trong đó người phỏng vấn sẽ hỏi lại về cách giải ở vòng OA để đảm bảo ứng viên không có gian lận khi làm test online.

Riêng châu Âu, Ấn độ và các nước khác thì vẫn phỏng vấn đủ 5-6 vòng gồm 2 vòng OA, 2 vòng phone, 1 vòng trực tiếp và 1 vòng leadership (câu hỏi hành vi, behavioral question). Đối với người đã có kinh nghiệm thì vẫn phải vượt qua 6 vòng, cho dù ở Mỹ.

Mới hóng hớt được là hai bộ phận có mức độ toxic cao nhất (nhân viên phải cạnh tranh nhau để không bị đưa vào PIP), và tỷ lệ nhân viên bị đưa vào PIP để sa thải nhiều nhất là AWS và Alexa. Các bộ phận khác thì chế độ tạm ổn, không có áp lực về chỉ tiêu.

Anh em nào phỏng vấn vào Amazon thì biết trước cái này để chuẩn bị tinh thần đối phó.

P/S: Hôm qua giờ có mấy ứng viên nhận thư thông báo của HR bên Google là Google tạm ngừng tuyển mới trong vòng 2 tuần. Hai tuần sau mới biết họ có tiếp tục tuyển nhân viên hay không, nên họ kêu ai đang phỏng vấn công ty khác thì cứ tiếp tục đi, đừng chờ Google nữa.
 
Top