Thấy nhìu bác nói về MWG , mình cũng xin chia sẻ dưới góc nhìn là 1 người trong cuộc
Giá thành của cty bán tương đối cao hơn bên ngoài còn giá nhập vào mình xin khẳng định 99% ko nơi nào nhập rẻ hơn. Ví dụ 1 bộ ML giá bán tầm 8tr5 thì giá nhập chỉ 3tr4 thôi. Lí do ko thể bán rẻ hơn thì các bác cũng hiểu lương nv, mb, phí đổi trả, duy trì, phát triển các kiểu v.v . Trong đó sẽ có 1 lí do sp t 9 hãng , hậu mãi t tốt thì t có quyền bán mắc hơn thằng kháv
Giờ ví dụ NK hay ĐMCL có giá bán rẻ hơn kèm hậu mãi tốt hơn thì sẽ có thể cạnh tranh lại, tuy nhiên bài toán hậu mãi ko đơn giản chỉ là về mặt sp mà còn về mặt con người. Nk có thể hay ko mình ko biết chứ thằng ĐMCL.thì ko bao giờ làm đc vì bản chất nó là cty gia đình
Có bao giờ mấy bác nghĩ sao nv nó chu đáo vậy? sao.lễ phép vậy ? Tất cả đều liên quan đến văn hoá cty
1 khi các bác vào cty , điều quan trọng nhất đc hiểu sẽ là KH luôn luôn đúng. Bác nào.mà ghét thằng nv nào hay qlst nào thì cứ đến siêu thị đó gặp.nó mua hàng rồi alo.lên 18001063 khiếu nại nó hỗn xược hay ko nhiệt tình . 1 tháng 2 3 lận như vậy là chừng 1 tháng sau.nó bay màu liền. Không cần biết nó giải thích cái gì.vì điều đó cty ko.quan.tâm đâu.Và đó là sự thật
Điển hình như mình lúc còn làm.nv giao hàng, giao 1 con tủ.lạnh tới , chụp hình con tủ.lúc bàn giao là ko trầy móp gì, cho.kh.ký nhận . Xong wa ngày sau KH gọi khiếu nại tủ bị móp , qua siêu thị gặp.qlst , đòi đổi tủ mới. QlST mới kêu mình wa trình bày, mình mở app.cho xem.hình chụp.kèm hoá đơn có chữ ký, khách nó bảo hình này photoshop, t dell biết chữ, mày đưa gì t kí đó, biết cc gì đâu. Thế là kh đc đổi tủ khác dựa vào nguồn quỹ 0.01,% doanh thu của siêu thị
Vậy làm.sao.để nv phục vụ kiểu đó? Thứ 1 là tiền và thứ 2 cơ hội thăng tiến
Cùng 1 vị trí làm nhưng nếu ở mwg cuối năm.thưởng cao hơn
Nếu KH khen nv, và nv ko bị góp ý sẽ là bước đệm thăng tiến lên QL, cơ hội sẽ công bằng cho tất cả mọi người. Còn nếu như bị góp ý hay KN thì.ko chỉ ảnh hưởng đến lương mà còn.đến thưởng cuối năm và bị hạn chế thi lên quản lý
Khi nv đã quen vs văn hoá cty thì sẽ đến giai đoạn vắt sữa bò, đó là giai đoạn.hiện tại bây giờ trong hệ thống mwg, mọi cá nhân đều cảm.nhận mình đang bị vắt hết sữa của bản thân