thắc mắc bảo hành chính hãng apple VN

nhigia

Member
xóa ứng dụng rồi tải lại có khi chưa cấp quyền truy cập ứng dụng bên thứ 3 đó thím, đồ apple lỗi ít lắm
 

A man has no name.

Senior Member
xóa ứng dụng rồi tải lại có khi chưa cấp quyền truy cập ứng dụng bên thứ 3 đó thím, đồ apple lỗi ít lắm
Ttbh tiếp nhận lỗi rồi bác. Nhưng họ đã mở máy của mình. Họ là kỹ thuật viên. Chả nhẽ lỗi phần mềm con con mà ko biết xử lý lại phải mở máy của mình? Biện pháp xử lý và cách giải thích của họ không logic

via theNEXTvoz for iPhone
 

mr_sat_thu

Đã tốn tiền
Em có mua 1 cái ip 11 tại Viettel store. Vừa rồi máy bị lỗi chụp ảnh mờ trong thời gian 1 đổi 1. Mang máy ra thì viettel hướng dẫn mang lên ttbh apple tại Trường Chinh. Ttbh đã xác nhận lỗi qua kiểm tra bằng máy tính nhưng yêu cầu mở máy ra để kiểm tra phần cứng - dù sản phẩm vẫn còn bh 1 đổi 1. Cuối ngày hôm nay Viettel gọi ra nhận máy và đưa cho tờ xác nhận như bên dưới. Họ nói máy không có vấn đề gì (nghe rất vô lý, vì nếu là do phần mềm, họ reset lại máy ổn rồi thì họ mở máy để làm gì). Còn nếu do phần cứng, ai cho phép họ sửa trong khi máy còn bh 1 đổi 1.
em vừa làm việc với nv bên Vt store thì cậu ấy không trả lời được thắc mắc và hẹn tuần sau cùng lên ttbh nói chuyện với họ. Trường hợp này em nên làm gì đây các bác. Vì trước giờ mua ip chưa bao giờ xảy ra vấn đề gì. Mong các bác tư vấn


via theNEXTvoz for iPhone
Bảo hành 1 đổi 1 thì ko cho hãng nó mở máy kiểm tra hay sao bác? Ko kiểm tra làm sao bảo hành? Bác hiểu "bảo hành 1 đổi 1" là gì ko? Ai bảo hành 1 đổi 1?
 

nhigia

Member
Ttbh tiếp nhận lỗi rồi bác. Nhưng họ đã mở máy của mình. Họ là kỹ thuật viên. Chả nhẽ lỗi phần mềm con con mà ko biết xử lý lại phải mở máy của mình? Biện pháp xử lý và cách giải thích của họ không logic

via theNEXTvoz for iPhone
bác đưa người ta mở máy ra thì xong rồi, mất rin máy rồi, mua đồ apple chính hãng mà bị mở máy ra khác gì mua ip lock dựng , @@ cảm giác bị mở máy bug ra khó chịu lắm
 

A man has no name.

Senior Member
Bảo hành 1 đổi 1 thì ko cho hãng nó mở máy kiểm tra hay sao bác? Ko kiểm tra làm sao bảo hành? Bác hiểu "bảo hành 1 đổi 1" là gì ko? Ai bảo hành 1 đổi 1?
Tôi cho hãng mở máy rồi mà? Ông không đọc à? Vấn đề nằm ở việc hãng đã xác nhận lỗi mà sau khi bảo hành lại nói không có lỗi nhằm tránh việc phải đổi máy khác cho khách. Thế theo ông 1 đổi 1 là gì?

via theNEXTvoz for iPhone
 

A man has no name.

Senior Member
bác đưa người ta mở máy ra thì xong rồi, mất rin máy rồi, mua đồ apple chính hãng mà bị mở máy ra khác gì mua ip lock dựng , @@ cảm giác bị mở máy bug ra khó chịu lắm
Ttbh nó yêu cầu mở máy thì nó mới nhận bảo hành bác ơi

via theNEXTvoz for iPhone
 

A man has no name.

Senior Member
Mở máy ra ktra phần cứng mới nhận bh, xong máy bị lỗi phần mềm, đóng máy lại trả khách ??? Xài con máy bị bung ức chế chết đc. BH kiểu gì lạ vậy.
Đấy là vấn đề mình thắc mắc bạn ạ. Nếu do phần mềm thì chả nhẽ ktv của ttbh không biết. Mà lại bung máy mình ra rồi kết luận xanh rền như vậy

via theNEXTvoz for iPhone
 

athonl

Đã tốn tiền
Đấy là vấn đề mình thắc mắc bạn ạ. Nếu do phần mềm thì chả nhẽ ktv của ttbh không biết. Mà lại bung máy mình ra rồi kết luận xanh rền như vậy

via theNEXTvoz for iPhone
Rồi nó trả máy có mất áp suất ko bác. Vl thật.
Tôi thấy bh apple ở fpt ko cần mở máy.
 

dattenkhophet

Senior Member
Đấy là vấn đề mình thắc mắc bạn ạ. Nếu do phần mềm thì chả nhẽ ktv của ttbh không biết. Mà lại bung máy mình ra rồi kết luận xanh rền như vậy

via theNEXTvoz for iPhone
Đồ điện tử bệnh nó vl lắm. Thợ chuyên nghiệp chưa chắc bắt phát trúng bệnh luôn. Mấy nv ở ttbh ăn thua gì :burn_joss_stick:
 
Top