tanphong92
Junior Member
Một trải nghiệm đáng nhớ khi mua hàng shopee ngày cuối năm.
Cuối năm rồi mình có dự định làm 1 em hổ vằn 1562ae về dùng để đổi cho con LG già nua pin yếu sinh lý. Lướt lướt shopee 1 lúc có lẽ shopee đang quét nên số lượng shop còn bán không nhiều. Và do mình dùng thẻ tín dụng hoàn tiền shopee nên cứ ưu tiên shopee là trên hết. Cuối cùng thì cũng làm 1 em với đơn hỏa tốc về cho nó máu (cả giá sản phẩm và ship hỏa tốc 951k ).
Nhận hàng thì là 1 cái túi bóng trong suốt, bên trong là 1 hộp tai nghe còn nguyên seal và cái case trong.
Sau khi khui hộp thì mình thấy có gì đó bất thường vì mã sản phẩm là BW36 và tai mình đặt là hổ vằn Pro 1562ae trong khi sản phẩm nhận là pro gen 2.
Lúc đó mình có quay video lại nên liên hệ shop qua shopee, sau đó chủ shop liên hệ với mình qua zalo và shop khăn khăn là đúng rồi, mỗi đợt 1 mẫu khác nhau nhưng đúng là hổ vằn.
Mình vẫn kiên quyết có gì đó sai sai, mình gửi clip chứng minh thì chủ shop mới nói là ai tráo hàng hắn. sau đó hướng dẫn mình qua địa chỉ 1 bạn ở Xô Viết Nghệ Tĩnh đổi lại 1 con khác.
Mình chạy qua đến địa chỉ chủ shop đưa thì gặp 1 bạn nam trẻ tuổi xem và hỏi 1 lúc thì đưa cho mình 1 cái tai nghe khác, chỉ cốc sạc và 2 tai không hộp không gì cả. khi kết nối thì tai nghe đã được đặt tên là “Airpod pro của Kiệt”, mình có thắc mắc nhưng bạn đấy nói là bạn ấy kết nối dùng thử nên thui cũng không khắc khe quá. Kết nối thử thì mình cảm giác bất an nhưng có khách đến nên thui mình lấy đem về, vì chổ làm ăn của bạn này với lại thấy thái độ cũng rất ân cần nên mình không làm khó.
Về đến nhà mình có nghe thử 1 lúc nhưng cuối năm bận quá nên cũng chẳng để ý nhiều, tối hôm sau mới lôi ra nghe lại thì mới phát hiện báo pin ảo, test cảm biến hồng ngoại thì không lên, nghe 1 lúc thì nó ngắt kết nối. Lúc này thì mình quyết định trả hàng hi vọng kịp ngày shopee còn hổ trợ.
Sau khi chọn hoàn tiền thì chủ shop liên hệ với mình và xổ cho 1 tràn nào là đã hổ trợ hết mình, nào là shop nghi ngờ mình tráo hàng lừa gạt, không cho mình trả hàng…..mình tắt zalo và không nghe, không rep nữa. Thế là chủ shop nhắn zalo đồng ý trả hàng với điều kiện là trả hàng ngoài không thông qua shopee, không đánh giá 1* trên shopee…..mình vẫn im.
Sau khi mình gửi hàng về cho shop thì chủ shop ( mình xin được gọi là hắn) bắt đầu bật chế độ đổ lổi. Hắn đổ lổi cho mình làm trầy, đổ lổi cho mình không biết dùng, đổ lổi cho mình là dùng làm dơ nên từ chối. còn 1 cái nữa là lúc mình đóng gói thì quên mất còn 1 tờ hdsd và trong clip khiếu nại hắn lấy cớ này làm lý do từ chối. Nực cười là giấy hdsd lại là “rất quan trọng” trong khi toàn bộ những vấn đề lổi sản phẩm mình nêu với shop thì lại bảo là “không quan trọng”- mình có đính kèm video bên dưới mọi người nghe cách hắn nói chuyện. Nói chuyện với hắn thì hắn rất dẻo mồm, đúng dân chợ cá kiểu gì nói cũng được, gió sao hắn cũng lèo lái cho qua.
Lúc này thì xem lại lịch sử zalo thì toàn bộ nội dung hắn nói đã bị thu hồi lại nên mình không còn gì để nói. Thêm nữa shopee báo là mình đã tự xử lý ngoài, chat zalo không thuộc shopee nên cũng không hổ trợ mình thêm.
Và cuối cùng shopee đưa ra kết quả là mình phải trả lại tờ hdsd và tự thuyết phục shop đồng ý trả hàng mới được chấp nhận, nếu không shopee sẽ trả tiền cho hắn. Và đương nhiên hắn sẽ không bao giờ đồng ý vì đúng ý của hắn rồi. Mình liên hệ và kết quả là hắn đổ lổi và không đồng ý.
Cuối cùng thì ngày 17/1/2023 shopee tự tạo đơn cho shop gửi hàng về cho mình, và mình không biết gì về đơn hàng trả này. Đến ngày 18/1 thì đơn hàng trả này báo giao thành công và shopee đóng khiếu nại. Trong khi đó cuối ngày 16/1 là mình đã về quê không còn có mặt ở tp.hcm để nhận hàng. Đến nay 06/02 mình vẫn chưa biết là hắn gửi cái gì trong đơn hàng đó và ai đã nhận. Mình liên hệ shopee thì kêu mình tự liên hệ với đvvc để xử lý, shopee không hổ trợ, sau đó là những lần không hổ trợ tự đóng khiếu nại của mình.
Cuối cùng thì tiền mất, tai nghe không được nhận, lại ôm quả tức ăn tết. Hiện giờ sản phẩm trên shopee của hắn đã khóa lại
Kinh nghiệm cho mọi người là mọi chuyện dù có như thế nào cứ xử lý thông qua shopee, không xử lý ngoài, không tự liên lạc với shop bên ngoài và lựa chọn nơi uy tín mà mua.
Mình xin công khai danh tính tên chủ shop cho các bác tham khảo.
Shop trên shopee: ttstore1307
SDT: 0984365554
ĐC: 96/8B Đường số 9, Linh Tây, hcm
Cuối năm rồi mình có dự định làm 1 em hổ vằn 1562ae về dùng để đổi cho con LG già nua pin yếu sinh lý. Lướt lướt shopee 1 lúc có lẽ shopee đang quét nên số lượng shop còn bán không nhiều. Và do mình dùng thẻ tín dụng hoàn tiền shopee nên cứ ưu tiên shopee là trên hết. Cuối cùng thì cũng làm 1 em với đơn hỏa tốc về cho nó máu (cả giá sản phẩm và ship hỏa tốc 951k ).
Nhận hàng thì là 1 cái túi bóng trong suốt, bên trong là 1 hộp tai nghe còn nguyên seal và cái case trong.
Sau khi khui hộp thì mình thấy có gì đó bất thường vì mã sản phẩm là BW36 và tai mình đặt là hổ vằn Pro 1562ae trong khi sản phẩm nhận là pro gen 2.
Lúc đó mình có quay video lại nên liên hệ shop qua shopee, sau đó chủ shop liên hệ với mình qua zalo và shop khăn khăn là đúng rồi, mỗi đợt 1 mẫu khác nhau nhưng đúng là hổ vằn.
Mình vẫn kiên quyết có gì đó sai sai, mình gửi clip chứng minh thì chủ shop mới nói là ai tráo hàng hắn. sau đó hướng dẫn mình qua địa chỉ 1 bạn ở Xô Viết Nghệ Tĩnh đổi lại 1 con khác.
Mình chạy qua đến địa chỉ chủ shop đưa thì gặp 1 bạn nam trẻ tuổi xem và hỏi 1 lúc thì đưa cho mình 1 cái tai nghe khác, chỉ cốc sạc và 2 tai không hộp không gì cả. khi kết nối thì tai nghe đã được đặt tên là “Airpod pro của Kiệt”, mình có thắc mắc nhưng bạn đấy nói là bạn ấy kết nối dùng thử nên thui cũng không khắc khe quá. Kết nối thử thì mình cảm giác bất an nhưng có khách đến nên thui mình lấy đem về, vì chổ làm ăn của bạn này với lại thấy thái độ cũng rất ân cần nên mình không làm khó.
Về đến nhà mình có nghe thử 1 lúc nhưng cuối năm bận quá nên cũng chẳng để ý nhiều, tối hôm sau mới lôi ra nghe lại thì mới phát hiện báo pin ảo, test cảm biến hồng ngoại thì không lên, nghe 1 lúc thì nó ngắt kết nối. Lúc này thì mình quyết định trả hàng hi vọng kịp ngày shopee còn hổ trợ.
Sau khi chọn hoàn tiền thì chủ shop liên hệ với mình và xổ cho 1 tràn nào là đã hổ trợ hết mình, nào là shop nghi ngờ mình tráo hàng lừa gạt, không cho mình trả hàng…..mình tắt zalo và không nghe, không rep nữa. Thế là chủ shop nhắn zalo đồng ý trả hàng với điều kiện là trả hàng ngoài không thông qua shopee, không đánh giá 1* trên shopee…..mình vẫn im.
Sau khi mình gửi hàng về cho shop thì chủ shop ( mình xin được gọi là hắn) bắt đầu bật chế độ đổ lổi. Hắn đổ lổi cho mình làm trầy, đổ lổi cho mình không biết dùng, đổ lổi cho mình là dùng làm dơ nên từ chối. còn 1 cái nữa là lúc mình đóng gói thì quên mất còn 1 tờ hdsd và trong clip khiếu nại hắn lấy cớ này làm lý do từ chối. Nực cười là giấy hdsd lại là “rất quan trọng” trong khi toàn bộ những vấn đề lổi sản phẩm mình nêu với shop thì lại bảo là “không quan trọng”- mình có đính kèm video bên dưới mọi người nghe cách hắn nói chuyện. Nói chuyện với hắn thì hắn rất dẻo mồm, đúng dân chợ cá kiểu gì nói cũng được, gió sao hắn cũng lèo lái cho qua.
Và cuối cùng shopee đưa ra kết quả là mình phải trả lại tờ hdsd và tự thuyết phục shop đồng ý trả hàng mới được chấp nhận, nếu không shopee sẽ trả tiền cho hắn. Và đương nhiên hắn sẽ không bao giờ đồng ý vì đúng ý của hắn rồi. Mình liên hệ và kết quả là hắn đổ lổi và không đồng ý.
Cuối cùng thì ngày 17/1/2023 shopee tự tạo đơn cho shop gửi hàng về cho mình, và mình không biết gì về đơn hàng trả này. Đến ngày 18/1 thì đơn hàng trả này báo giao thành công và shopee đóng khiếu nại. Trong khi đó cuối ngày 16/1 là mình đã về quê không còn có mặt ở tp.hcm để nhận hàng. Đến nay 06/02 mình vẫn chưa biết là hắn gửi cái gì trong đơn hàng đó và ai đã nhận. Mình liên hệ shopee thì kêu mình tự liên hệ với đvvc để xử lý, shopee không hổ trợ, sau đó là những lần không hổ trợ tự đóng khiếu nại của mình.
Cuối cùng thì tiền mất, tai nghe không được nhận, lại ôm quả tức ăn tết. Hiện giờ sản phẩm trên shopee của hắn đã khóa lại
Kinh nghiệm cho mọi người là mọi chuyện dù có như thế nào cứ xử lý thông qua shopee, không xử lý ngoài, không tự liên lạc với shop bên ngoài và lựa chọn nơi uy tín mà mua.
Mình xin công khai danh tính tên chủ shop cho các bác tham khảo.
Shop trên shopee: ttstore1307
SDT: 0984365554
ĐC: 96/8B Đường số 9, Linh Tây, hcm
Last edited:
![[NFS]NeedForSpeed.2](https://data.voz.vn/avatars/m/1646/1646885.jpg?1584885056){kind=avatar}
