EmYeuCrit
Member
Chào mọi người.
Vừa rồi mình có nhu cầu mở thêm thẻ thanh toán quốc tế tại ngân hàng khác, do thẻ Visa của TP hay lỗi thanh toán quá, thế nên mình đã quyết định chọn BIDV vì những lý do:
Nhưng từ lúc đăng ký thẻ tới lúc nhận thẻ là một loạt những trải nghiệm khá tệ, chắc do là NHNN nên không quan tâm tới trải nghiệm khách hàng:
Chị ấy hẹn là em ký giấy rồi về đi, chiều trưởng phòng chị về rồi chị gửi mã PIN cho em qua SĐT.
Mình hơi bực xíu nhưng cũng vui vẻ ký giấy nhận thẻ ra về. Nhưng cả buổi chiều éo có tin nhắn gửi mã Pin nào. haha
- Có thẻ và tài khoản rồi, mình chuyển tiền vào sử dụng. Chuyển xong thấy có noti báo nhận tiền thành công. Mà vào số dư xem thì ko thay đổi tải đi tải lại cái trang đó, nhảy qua các tab khác rồi quay lại xem, vẫn ko đổi. Phải tắt app đi bật lại thì số tiền mới được cập nhật??? Sau khi biết đây là "tính năng" thì mình cũng an tâm hơn, nhưng trước đó thì khá hoang mang với cái tính năng này.
Tóm lại, trải nghiệm chung của mình với BIDV khá tệ, điểm 4/10.
Mình vẫn chưa tìm được ngân hàng ưng ý và sẽ vẫn tiếp tục tìm.
Update: hôm nay ngày 20 rồi vẫn chưa thấy ai gửi mã pin cho mình. Có khi nào GDV lại quên nữa ko? Hay biết mình lên voz phàn nàn nên đợi mình ra lấy mã pin rồi úp sọt
Vừa rồi mình có nhu cầu mở thêm thẻ thanh toán quốc tế tại ngân hàng khác, do thẻ Visa của TP hay lỗi thanh toán quá, thế nên mình đã quyết định chọn BIDV vì những lý do:
- Là ngân hàng nhà nước, thế nên tiền của mình an toàn. Khả năng mất tiền gần như ko thể ;/
- Phí chuyển đổi ngoại tệ và phí thanh toán ngoại tệ hợp lý. Tầm 2.2% chưa VAT. Cũng không rẻ nhưng cũng không đắt
- Phí thường niên 80k/thẻ. Giao dịch trên 90tr thì được miễn.
- Thẻ master card nhìn cũng được (Thường thiết kế xấu quá mình ko làm).
Nhưng từ lúc đăng ký thẻ tới lúc nhận thẻ là một loạt những trải nghiệm khá tệ, chắc do là NHNN nên không quan tâm tới trải nghiệm khách hàng:
- Lúc đăng ký thẻ, mình hỏi biểu phí thanh toán qte thì chị nhân viên không biết. Hỏi đến cái gì cũng ấp úng phải quay sang hỏi người khác.
- Đăng ký xong, chị ấy hẹn "khoảng" 2 tuần quay lại lấy thẻ. Có 1 tin nhắn tự động trả về hẹn 2 tuần sau ra lấy. =>> Đoạn này hơi dở. Vì tới 14 ngày sau (hoặc khi có thẻ) thì không có tin nhắn nào cả. => Lúc cần nhắc thì không nhắc.
- hơn 2 tuần sau mình quay lại lấy thẻ. Vẫn là chị nv già hôm trước. Thẻ đã có, nhưng lại... chưa có mã pin => mình không rút tiền tại ATM được. Muốn ra mã pin thì phải có trưởng phòng, mà trưởng phòng chị ấy đi vắng???
Chị ấy hẹn là em ký giấy rồi về đi, chiều trưởng phòng chị về rồi chị gửi mã PIN cho em qua SĐT.
Mình hơi bực xíu nhưng cũng vui vẻ ký giấy nhận thẻ ra về. Nhưng cả buổi chiều éo có tin nhắn gửi mã Pin nào. haha
- Có thẻ và tài khoản rồi, mình chuyển tiền vào sử dụng. Chuyển xong thấy có noti báo nhận tiền thành công. Mà vào số dư xem thì ko thay đổi
tải đi tải lại cái trang đó, nhảy qua các tab khác rồi quay lại xem, vẫn ko đổi. Phải tắt app đi bật lại thì số tiền mới được cập nhật??? Sau khi biết đây là "tính năng" thì mình cũng an tâm hơn, nhưng trước đó thì khá hoang mang với cái tính năng này.Tóm lại, trải nghiệm chung của mình với BIDV khá tệ, điểm 4/10.
Mình vẫn chưa tìm được ngân hàng ưng ý và sẽ vẫn tiếp tục tìm.
Update: hôm nay ngày 20 rồi vẫn chưa thấy ai gửi mã pin cho mình. Có khi nào GDV lại quên nữa ko? Hay biết mình lên voz phàn nàn nên đợi mình ra lấy mã pin rồi úp sọt
Last edited:
