thắc mắc [Tư vấn] Quên tài khoản icloud

Chào anh em. Trước giờ mình dùng android, giờ gặp trường hợp này thấy no hope quá nên nhờ ae chuyên dùng iphone tư vấn hộ.
Vợ mình có 1 cái Ipad Air 2 mua ở Thế giới di động, có hóa đơn mua hàng. Lúc mua máy lập tài khoản icloud khoảng 2015, lúc đó vợ nó nhờ bạn lập hộ . Tháng trước vợ không xem được youtube nên mình lanh chanh lọ mọ up Ios lên mà không xem tên tài khoản icloud. Up đã không được lại còn bị lỗi nên restore lại. . Nói đến đây chắc ae dùng hàng của Apple có thể đoán được. Vâng, máy bắt nhập tài khoản Icloud, và em không có khái niệm gì về cái tài khoản đó, hỏi vợ cũng lơ mơ không biết gì luôn . Ngồi đoán tài khoản các kiểu cũng không ăn thua, vợ không nhớ cả tên tài khoản hay tài khoản đó được gắn với địa chỉ mail nào. Chỉ có gợi ý chữ cái đầu và tên miền của tài khoản là @icloud.com. Dò tài khoản không ăn thua nên cũng ra TGDĐ rồi, họ cũng chỉ qua bên trung tâm bảo hành của FPT. Bên FPT cũng chỉ cho số đt tổng đài của Apple, mình cũng đã gọi lên và làm theo hướng dẫn của tổng đài. Họ gửi cho 1 link để điền thông tin sản phẩm, tải kèm hóa đơn mua hàng lên theo yêu cầu, và sau đó thì Apple trả cái mail về như này

Giờ không biết là ngoài cái hóa đơn mua hàng còn phải chứng minh bằng giấy tờ gì nữa . Tình hình như này chắc TGDĐ với FPT cũng chả support được. Xin nhờ các ae cao nhân sử dụng sản phẩm Apple cho ý kiến giúp đỡ.
Đây là máy của vợ 100% nha các thím, làm ơn đừng cm trả máy hộ em

Thím không nhớ tí gì về cái email lập Apple account ạ? Em nghĩ ít nhất thím nên thử hỏi lại người bạn của bà xã xem có manh mối gì không chứ nếu không vụ này e là khó.

hỏi lại bạn lập hộ check lại email xem có thông tin gì về tài khoản icloud đó không?

Frankenstein said:

Thím không nhớ tí gì về cái email lập Apple account ạ? Em nghĩ ít nhất thím nên thử hỏi lại người bạn của bà xã xem có manh mối gì không chứ nếu không vụ này e là khó.

Click to expand...

back_home said:

hỏi lại bạn lập hộ check lại email xem có thông tin gì về tài khoản icloud đó không?

Click to expand...

Kiểu lập hộ nên không lấy mail của họ mà lập cho vợ cái mail mới luôn nên giờ như mò kim đáy bể thím ạ. Em cũng thử lục trong laptop cũ của vợ nhưng gần như không được gì. Nên giờ đi theo hướng tìm lại đúng tài khoản thấy cơ hội ít quá, trừ khi 1 ngày nào đó vợ nó nhớ lại được gì thì may ra..
Còn hướng gửi yêu cầu support cho Apple thì chả biết ngoài cái hóa đơn mua hàng còn giấy tờ gì có thể chứng minh nguồn gốc sở hữu nữa..

-Loki- said:

Kiểu lập hộ nên không lấy mail của họ mà lập cho vợ cái mail mới luôn nên giờ như mò kim đáy bể thím ạ. Em cũng thử lục trong laptop cũ của vợ nhưng gần như không được gì. Nên giờ đi theo hướng tìm lại đúng tài khoản thấy cơ hội ít quá, trừ khi 1 ngày nào đó vợ nó nhớ lại được gì thì may ra..
Còn hướng gửi yêu cầu support cho Apple thì chả biết ngoài cái hóa đơn mua hàng còn giấy tờ gì có thể chứng minh nguồn gốc sở hữu nữa..

Click to expand...

thím thử ấn quên mật khẩu xem nó có thông tin gì thêm ko? thường tên tài khoản sẽ có vài chữ + *** rồi đoán nhớ lại xem, với lại còn phương pháp nào khôi phục mật khẩu nữa ko?

Cái khoản icloud mà lập hộ là sợ rồi.
Kinh nghiệm xương máu là khi đc nhờ sửa hay làm gì iphone, iPad và xem icloud trong setting, hỏi mật khẩu các kiểu, nếu chủ nói quên các thứ thì thôi, không đụng vào.
Chứ làm ơn mắc oán đó

-Loki- said:

Kiểu lập hộ nên không lấy mail của họ mà lập cho vợ cái mail mới luôn nên giờ như mò kim đáy bể thím ạ. Em cũng thử lục trong laptop cũ của vợ nhưng gần như không được gì. Nên giờ đi theo hướng tìm lại đúng tài khoản thấy cơ hội ít quá, trừ khi 1 ngày nào đó vợ nó nhớ lại được gì thì may ra..
Còn hướng gửi yêu cầu support cho Apple thì chả biết ngoài cái hóa đơn mua hàng còn giấy tờ gì có thể chứng minh nguồn gốc sở hữu nữa..

Click to expand...

Tính đến thời điểm này thì gần như đó là cách duy nhất. Hy vọng bạn bà xã thím nhớ lại được email rồi từ đó lần ra chứ không thì đúng là no hope.

Email nó kêu chưa đủ thông tin để chứng minh bạn là chủ máy.

Mua ở đâu thì ra đó nhờ họ hỗ trợ để chứng minh với Apple là được.

Trước bà chị mình cũng quên icloud con ipad nhưng còn nhớ mang máng thông tin nên hỗ trợ nhanh lắm. Thím giờ ko nhớ tí gì thì chắc phải nhờ tgdd chứng minh là chủ máy giùm xem sao

back_home said:

thím thử ấn quên mật khẩu xem nó có thông tin gì thêm ko? thường tên tài khoản sẽ có vài chữ + *** rồi đoán nhớ lại xem, với lại còn phương pháp nào khôi phục mật khẩu nữa ko?

Click to expand...

quangdo92 said:

Cái khoản icloud mà lập hộ là sợ rồi.
Kinh nghiệm xương máu là khi đc nhờ sửa hay làm gì iphone, iPad và xem icloud trong setting, hỏi mật khẩu các kiểu, nếu chủ nói quên các thứ thì thôi, không đụng vào.
Chứ làm ơn mắc oán đó

Click to expand...

đúng là tên tài khoản nó sẽ có chữ cái đầu tiên và ***@icloud.com..khổ nỗi hỏi vợ thì vợ ngơ ngác không biết gì..mà tài khoản trên iphone với trên ipad vợ xài 2 tài khoản khác nhau mới vcl..

Frankenstein said:

Tính đến thời điểm này thì gần như đó là cách duy nhất. Hy vọng bạn bà xã thím nhớ lại được email rồi từ đó lần ra chứ không thì đúng là no hope.

Click to expand...

Techs.Review said:

Email nó kêu chưa đủ thông tin để chứng minh bạn là chủ máy.

Mua ở đâu thì ra đó nhờ họ hỗ trợ để chứng minh với Apple là được.

Click to expand...

romany123 said:

Trước bà chị mình cũng quên icloud con ipad nhưng còn nhớ mang máng thông tin nên hỗ trợ nhanh lắm. Thím giờ ko nhớ tí gì thì chắc phải nhờ tgdd chứng minh là chủ máy giùm xem sao

Click to expand...

Cảm giác máy của chính chủ mà lại không chứng minh được gì cũng khá là bực bội ạ. Thằng TGDĐ thì nó xác nhận là mình chính chủ rồi ạ vì nó còn thông tin mua hàng với hóa đơn các kiểu. Vấn đề ở đây là TGDĐ nó cũng chỉ là đơn vị nhập máy về bán nên ra nhờ support thì nó lại chỉ sang trung tâm BH của FPT, bên FPT cũng chỉ cho số điện thoại của tổng đài để mình tự liên hệ. Và tự liên hệ, điền form + gửi ảnh hóa đơn mua hàng thì lại nhận được trả lời của thằng Apple là như vậy ..Giờ không biết phải làm sao để chứng minh chính chủ ..Một vòng luẩn quẩn

Nếu không khiếu nại được thì quả này bán xác máy mua con khác thôi thím, ipad bây giờ cũng rẻ mà

cái gợi ý nó chỉ hiện chữ cái đầu với cái đuôi mail thôi thím,nói chung ko có ấn tượng gì với cái mail thì coi như khá nohope

-Loki- said:

đúng là tên tài khoản nó sẽ có chữ cái đầu tiên và ***@icloud.com..khổ nỗi hỏi vợ thì vợ ngơ ngác không biết gì..mà tài khoản trên iphone với trên ipad vợ xài 2 tài khoản khác nhau mới vcl..





Cảm giác máy của chính chủ mà lại không chứng minh được gì cũng khá là bực bội ạ. Thằng TGDĐ thì nó xác nhận là mình chính chủ rồi ạ vì nó còn thông tin mua hàng với hóa đơn các kiểu. Vấn đề ở đây là TGDĐ nó cũng chỉ là đơn vị nhập máy về bán nên ra nhờ support thì nó lại chỉ sang trung tâm BH của FPT, bên FPT cũng chỉ cho số điện thoại của tổng đài để mình tự liên hệ. Và tự liên hệ, điền form + gửi ảnh hóa đơn mua hàng thì lại nhận được trả lời của thằng Apple là như vậy ..Giờ không biết phải làm sao để chứng minh chính chủ ..Một vòng luẩn quẩn

Click to expand...

Thím mail thử lại xem giờ nó muốn chứng minh như nào cần giấy tờ kiểu gì (ngoài hoá đơn)

-Loki- said:

đúng là tên tài khoản nó sẽ có chữ cái đầu tiên và ***@icloud.com..khổ nỗi hỏi vợ thì vợ ngơ ngác không biết gì..mà tài khoản trên iphone với trên ipad vợ xài 2 tài khoản khác nhau mới vcl..





Cảm giác máy của chính chủ mà lại không chứng minh được gì cũng khá là bực bội ạ. Thằng TGDĐ thì nó xác nhận là mình chính chủ rồi ạ vì nó còn thông tin mua hàng với hóa đơn các kiểu. Vấn đề ở đây là TGDĐ nó cũng chỉ là đơn vị nhập máy về bán nên ra nhờ support thì nó lại chỉ sang trung tâm BH của FPT, bên FPT cũng chỉ cho số điện thoại của tổng đài để mình tự liên hệ. Và tự liên hệ, điền form + gửi ảnh hóa đơn mua hàng thì lại nhận được trả lời của thằng Apple là như vậy ..Giờ không biết phải làm sao để chứng minh chính chủ ..Một vòng luẩn quẩn

Click to expand...

Nó làm căng với bạn vì nó sợ trường hợp này:

• A mua máy ở tgdd, đứng tên A trong hoá đơn
• A bán lại máy cho B, B đăng nhập tk của B vào
• vì 1 lý do nào đó A lấy máy trái phép từ B, lúc này đang có icloud của B
• A lấy hoá đơn gửi support apple giả vờ quên mk, yêu cầu reset để chiếm dụng.

Thế nên mình nghĩ vướng nhất là ở việc cái email kia kìa. :v trước chị mình nhớ mang máng cả email lẫn pass ( tầm 6/10 ký tự) nên apple nó mở cho luôn. Tuy nhiên bạn cứ hỏi support xem giờ cần chứng minh ntn nữa xem

thím call thẳng lên apple support Việt Nam ấy. 18001127
Ngày trước mình từng gặp case tương tự, call lên gặp bạn trai khá nice hỗ trợ tận tình lắm.

nên call thẳng lên apple support Việt Nam 18001127

Hết giãn cách tới trung tâm bảo hành của Apple, cầm hóa đơn chứng minh thư, căng quá quá chỗ mua xin xác nhận là mua hàng ở đó...

Thôi buồn rồi thím ơi.

Gọi 18001127 tổng đài apple VN nhờ support. Nếu ko được thì qua dịch xách máy lên thẳng eDigi gần nhà thờ Đức Bà.
Nếu ko được nữa thì còn cách cuối là làm dịch vụ bypass để xài thôi.

up thử ảnh chụp thông tin người mua xem có tăng độ uy tín không. Có thể mấy ông VN hay lừa Supporter của Apple nên giờ nó cũng kém tin tưởng VN