wave_tàu_đời_đầu
Junior Member
Chào các bác, nhiều năm mua hàng shopee không sao, nay em đang gặp phải ca éo.
Em tạo thớt để các bác cân nhắc mua hàng giá trị cao trên shopee và bác nào có kinh nghiệm tư vấn em ca này với.
Trường hợp em gặp phải:
10/10 rồi em đăt mua con ip16 cho vợ qua sàn cam, em chọn thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng.
Sang hôm sau shop (Apple_offical_Store) giao cho đvvc và về tới kho giao chỗ em.
Ngay sau khi về tới kho giao và báo sẽ giao tới em trong 12h tới thì đơn hủy và quay đầu về shop.
Plan trả góp đã được đăng ký với ngân hàng ngay sau khi đơn giao cho đvvc rồi.
Em liên hệ lại với shopee thì bên cskh nói cái này em phải chịu thanh toán trả góp hàng tháng, còn bên đó sẽ hoàn tiền cho em như 1 khoản ghi hạn mức.
Thế thì khác gì tiền em bị om trong thẻ, điện thoại em không mua được, mà em vẫn phải đóng tiền hàng tháng vô thẻ của em.
Đây là nguyên văn bên shopee trả lời bắt em thông cảm:
Em liên hệ lại với bên VPbank thì bên ngân hàng cho em 2 hướng giải quyết:
1. Shopee cung cấp chứng từ để chứng minh đơn hàng đã hủy thì bên VP sẽ hủy đăng ký trả góp
2. Em phải đi hủy bằng cách đăng ký thanh toán trước lịch và chịu 3% giá trị đơn (ngân hàng gợi ý em kêu shopee hỗ trợ
)
Em liên hệ lại shopee nói lỗi không phải do phía khách hàng, giờ bắt khách hàng chịu, giờ đang đợi bên shopee phản hồi.
Cay nữa là chỉ còn 1 tuần nữa là thẻ em chốt sao kê, giờ trong thẻ hồi full hạn mức mà cuối tháng em có thể vẫn phải đóng tiền vô.
Em sẽ update thêm thông tin cũng như đường hướng giải quyết khi nhận được phản hồi
Update1: Em gọi lại ngân hàng, họ đã confirm em là cái Shopee hoàn kia sẽ tự cấn trừ lịch trả góp
Update 2: Shopee trả lời em đơn huỷ do: “Người mua hoặc Người bán có hành vi vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng”
Em tạo thớt để các bác cân nhắc mua hàng giá trị cao trên shopee và bác nào có kinh nghiệm tư vấn em ca này với.
Trường hợp em gặp phải:
10/10 rồi em đăt mua con ip16 cho vợ qua sàn cam, em chọn thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng.
Sang hôm sau shop (Apple_offical_Store) giao cho đvvc và về tới kho giao chỗ em.
Ngay sau khi về tới kho giao và báo sẽ giao tới em trong 12h tới thì đơn hủy và quay đầu về shop.
Plan trả góp đã được đăng ký với ngân hàng ngay sau khi đơn giao cho đvvc rồi.
Em liên hệ lại với shopee thì bên cskh nói cái này em phải chịu thanh toán trả góp hàng tháng, còn bên đó sẽ hoàn tiền cho em như 1 khoản ghi hạn mức.
Thế thì khác gì tiền em bị om trong thẻ, điện thoại em không mua được, mà em vẫn phải đóng tiền hàng tháng vô thẻ của em.
Đây là nguyên văn bên shopee trả lời bắt em thông cảm:
Em liên hệ lại với bên VPbank thì bên ngân hàng cho em 2 hướng giải quyết:
1. Shopee cung cấp chứng từ để chứng minh đơn hàng đã hủy thì bên VP sẽ hủy đăng ký trả góp
2. Em phải đi hủy bằng cách đăng ký thanh toán trước lịch và chịu 3% giá trị đơn (ngân hàng gợi ý em kêu shopee hỗ trợ
)Em liên hệ lại shopee nói lỗi không phải do phía khách hàng, giờ bắt khách hàng chịu, giờ đang đợi bên shopee phản hồi.
Cay nữa là chỉ còn 1 tuần nữa là thẻ em chốt sao kê, giờ trong thẻ hồi full hạn mức mà cuối tháng em có thể vẫn phải đóng tiền vô.
Em sẽ update thêm thông tin cũng như đường hướng giải quyết khi nhận được phản hồi
Update1: Em gọi lại ngân hàng, họ đã confirm em là cái Shopee hoàn kia sẽ tự cấn trừ lịch trả góp
Update 2: Shopee trả lời em đơn huỷ do: “Người mua hoặc Người bán có hành vi vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng”
Sửa lần cuối:
.
