đánh giá Trải nghiệm thất vọng với Daikin FTKM50 và cả dịch vụ Daikin

  • Người tạo chủ đề Người tạo chủ đề knightsonj
  • Ngày bắt đầu Ngày bắt đầu

knightsonj

Senior Member
Chào các bác, hôm nay bực quá nên lên đây than phiền nhờ các bác tư vấn giúp ca điều hòa Daikin nhà mình.

Chuyện là nhà mình đang xài 4 cái điều hòa, trong đó 2 cái là của Daikin rồi, thấy cũng ổn nên đợt ni daikin cũ xuống cấp, mình vẫn tin tưởng chốt con cao cấp Daikin FTKM50AVMV 18000btu. giá 23tr900 chưa tính công lắp.

Lắp xong được tầm 2 ngày thì máy dở chứng, bật không lên, đèn cứ chớp nháy liên tục. Mình gọi bảo hành hãng xuống. Thợ tháo ra coi một lúc rồi phán bị xì ở chân van cục nóng. Xong thợ nói phải xả sạch ga ra hết, thay cái chân van rồi hút chân không, bơm ga ngoài vô lại, không hiểu thế nào mình lại nhẹ dạ, lại đồng ý. Họ cũng không đề cầp là đổi mới cho mình. Tin tưởng để cho thợ làm thử. tưởng chỉ cần thay đồ chính hãng vào là ok

Chạy được tầm 2-3 tuần, mới trưa qua trời đang đổ lửa thì nó lại bị y chang tình trạng cũ: bật không lên, chớp đèn liên tục.

Lại lốc cốc gọi bảo hành. Lần này có 1 anh sale đi cùng thợ xuống. Mấy bác biết răng không? Tới lúc này thợ phán bệnh là lỗi này chỉ cần cắm máy vô cập nhật phần mềm ở cục nóng lại là chạy được.

Wtf. Thế đợt đầu tiên thằng thợ phán bệnh tào lao à? Bệnh phần mềm mà đè cái máy mới tinh của người ta ra xả sạch ga, thay van cục nóng. Cập nhật phần mềm xong thì máy chạy lại bt. Nhưng cách làm việc của tụi Daikin chừ tệ quá mấy bác.

Trước khi ông thợ về, mình có nói thẳng là: sau lần ni mà bị lại y bệnh cũ nữa thì yêu cầu đổi cục nóng mới, không cho sửa nữa mà họ cứ ậm ự thế thôi

Giờ mình đăng xả chút nổi thất vọng, tiện nhờ a e tư vấn giúp. Với tình trạng cứ bị đi bị lại lần nữa, máy mới mà bắt xả ga rã đồ ra, lỡ lần tới bị lại thì khả năng đổi cục nóng mới có được không? Chứ máy mua hai mươi mấy củ mà cứ hư như thế này, mỗi lần hư lại trúng ngay giữa trưa nắng răng chịu thấu, mất thời gian mà rước bực vô người.

Cảm ơn các bác đọc bài!
 

Tệp đính kèm

  • 2026-06-18 18.52.42.webp
    2026-06-18 18.52.42.webp
    37,1 KB · Lượt xem: 16
  • 2026-06-18 18.53.04.webp
    2026-06-18 18.53.04.webp
    33 KB · Lượt xem: 15
  • 2026-06-18 18.53.07.webp
    2026-06-18 18.53.07.webp
    54,9 KB · Lượt xem: 20
  • 2026-06-18 18.53.10.webp
    2026-06-18 18.53.10.webp
    39,8 KB · Lượt xem: 15
  • 2026-06-18 18.53.15.webp
    2026-06-18 18.53.15.webp
    73,7 KB · Lượt xem: 10
Anh đại lý mình bán 21tr800k đã vat chưa nhân công vật tư còn bị khách chê giá cao, đầu năm đến giờ chắc bán được chục con FTKM50 này. Khi gọi bảo hành thì hãng sẽ điều trạm gần nhất để xử lý nên vẫn có thể gặp kỹ thuật còn kém . Về dịch vụ bảo hành thì mình thấy Panasonic làm tốt hơn Daikin.
 
anh mua ở đâu thế? daikin làm chán nhỉ, mới mua thì bắt đổi cái khác chứ bảo hành gì
 
anh mua ở đâu thế? daikin làm chán nhỉ, mới mua thì bắt đổi cái khác chứ bảo hành gì
Chính sách Daikin thì máy hãng đã mở thùng lắp rồi thì không có đổi mới đâu trừ khi hãng có chính sách 1 đổi 1 như AUX hay Casper, hoặc khi đại lý / npp tự giao kèo 1 đổi 1 cho khách ..., và 1 số trường hợp cực kỳ đặc biệt không thể bảo hành thông thường hãng mới chấp nhận đổi mới.
 
Chính sách Daikin thì máy hãng đã mở thùng lắp rồi thì không có đổi mới đâu trừ khi hãng có chính sách 1 đổi 1 như AUX hay Casper, hoặc khi đại lý / npp tự giao kèo 1 đổi 1 cho khách ..., và 1 số trường hợp cực kỳ đặc biệt không thể bảo hành thông thường hãng mới chấp nhận đổi mới.
thế tôi mới hỏi mua ở đâu đấy? Ko rõ ở nước ngoài sao chứ ở VN mua đồ chán thật, hỗ trợ khách quá kém luôn. Vụ này vote anh chủ thread spam khắp nơi, viết mail lên hãng VN xem họ nói gì, ko đc thì thêm mail global, xem họ rep sao?
 
thế tôi mới hỏi mua ở đâu đấy? Ko rõ ở nước ngoài sao chứ ở VN mua đồ chán thật, hỗ trợ khách quá kém luôn. Vụ này vote anh chủ thread spam khắp nơi, viết mail lên hãng VN xem họ nói gì, ko đc thì thêm mail global, xem họ rep sao?
Mua ở đâu cũng vậy thôi kể cả DMX, DMCL hay đại lý proshop Daikin cỡ Sao Việt, Lâm Quang Đại....,chả ai dại tự ý đi đổi 1 đổi 1 cho khách lẻ khi hãng ko có công bố điều khoản trong chính sách đâu, coi như bán 1 con máy, ôm thêm 1 con máy đã mở thùng ( cái thùng đai còn nguyên thì còn đỡ ) . Cỡ thầu / chủ đầu tư / đơn công trình số lượng lớn nhà phân phối muốn bỏ con tép bắt con tôm thì họ có thể chấp nhận đổi cho xong chuyện. Mình trong nghề, các bạn tin được thì tin.
 
Máy mới mua 2 ngày đã xì ga thì bác cứ yêu cầu đổi máy mới, sao lại đồng ý cho thợ mổ ra sửa? Lỗi sản xuất rõ ràng, sửa xong sau này dễ phát sinh thêm bệnh lắm.
 
Máy mới mua 2 ngày đã xì ga thì bác cứ yêu cầu đổi máy mới, sao lại đồng ý cho thợ mổ ra sửa? Lỗi sản xuất rõ ràng, sửa xong sau này dễ phát sinh thêm bệnh lắm.
cám ơn mấy bác, chuyện đã rồi, tại mình nhẹ dạ quá, giờ chạy thì bình thường, mà chắc đợt này cạch daikin luôn quá, đang lựa chọn thêm một máy cho ba mẹ vợ.
 
Anh đại lý mình bán 21tr800k đã vat chưa nhân công vật tư còn bị khách chê giá cao, đầu năm đến giờ chắc bán được chục con FTKM50 này. Khi gọi bảo hành thì hãng sẽ điều trạm gần nhất để xử lý nên vẫn có thể gặp kỹ thuật còn kém . Về dịch vụ bảo hành thì mình thấy Panasonic làm tốt hơn Daikin.
lúc đầu mình cũng tim pana, nhưng con pana mình ưng thì cháy hàng, mình có hỏi ngoài Hà Nội để tự ship vào miền trung mà họ cũng báo không có luôn, nên mới thấy con này cũng tạm ổn thì lấy luôn, chừ con đang dùng xuống cấp lắm rồi, cù cưa cũng vài tháng rồi. Ai dè dính trường hợp này, chán bọn Daikin thiệt.
 
cám ơn mấy bác, chuyện đã rồi, tại mình nhẹ dạ quá, giờ chạy thì bình thường, mà chắc đợt này cạch daikin luôn quá, đang lựa chọn thêm một máy cho ba mẹ vợ.
Hãng nào cùng vậy thôi bác. Nếu như không có chính sách 1 đổi 1 thì chỉ bảo hành thay thế linh kiện thôi à.
 
Chỗ khác ko rõ, chỗ mình 1 trung tâm họ nhận BH cho 1 đống hãng luôn.
Còn thợ chắc hên xui và có đạo đức ko.
  • A sau có lẽ hiền, đạo đức tốt nên có sao trị vậy.
  • A trước có lẽ cáo già hơn, bệnh nầy vẽ kia, làm xong về đưa ra thanh toán cao ăn hoa hồng cao. Chi phí hãng chịu, hư hỏng khách chịu. Tiền vô túi ảnh.
Dạng nầy giờ nhiều người làm lắm. Nói thật làm hiền hiền thì tốt, nhưng tiền ít. Làm vẽ vời vậy tiền 1 ngày có khi = hiền làm 1 tuần. Nếu có miệng lưỡi nữa thì càng hót.
 
con cũ của mình 8 năm cũng lỗi mạch , đem đi sửa, chập chờn mới thay cái này, ai dè gặp cái này của daikin tiếp , đúng là không thể nào đau hơn :((
Mua con pana dùng sướng đã đời luôn. Cay thằng daikin hay hỏng, mà giá đắt lòi
 

Tệp đính kèm

  • 17818779068066118453332307128264.webp
    17818779068066118453332307128264.webp
    73,1 KB · Lượt xem: 15
Bác xui thật, mình bii dính bảo hành con Daikin Multi S, xài 1 tháng xì hết ga, máy lớn bơm ga mỗi lần cả triệu, bơm 2 lần bên lắp đặt không tìm ra nguyên nhân, hãng thì bảo do đường ống, cha lắp thì chịu thua. Bực mình mình báo hãng tháo hết test xì từng phần 2 dàn lạnh, 1 dàn nóng chấp nhận trả tiền phí test 2tr, cuối cùng phát hiện dàn nóng bị xì, hãng xin lỗi các kiểu kèm không thu tiền test nhưng chỉ thay ruột dàn nóng, máy mới keng đập thùng, chạy cả năm rồi okie. :))



Hôm qua mới lắp thêm con FTKM50 nữa. Thoải mái đi bác, bơm ga mới hay thay van cũng không có gì đâu, bực mình thì phốt thôi, chứ con ftkm50 này rất tiết kiệm điện và tải được nếu nhiệt độ ngoài trời cao, ngon nhất thị trường.
 

Tệp đính kèm

  • IMG_3610.webp
    IMG_3610.webp
    68,5 KB · Lượt xem: 20
Sửa lần cuối:
Bác xui thật, mình bii dính bảo hành con Daikin Multi S, xài 1 tháng xì hết ga, máy lớn bơm ga mỗi lần cả triệu, bơm 2 lần bên lắp đặt không tìm ra nguyên nhân, hãng thì bảo do đường ống, cha lắp thì chịu thua. Bực mình mình báo hãng tháo hết test xì từng phần 2 dàn lạnh, 1 dàn nóng chấp nhận trả tiền phí test 2tr, cuối cùng phát hiện dàn nóng bị xì, hãng xin lỗi các kiểu kèm không thu tiền test nhưng chỉ thay ruột dàn nóng, máy mới keng đập thùng, chạy cả năm rồi okie. :))



Hôm qua mới lắp thêm con FTKM50 nữa. Thoải mái đi bác, bơm ga mới hay thay van cũng không có gì đâu, bực mình thì phốt thôi, chứ con ftkm50 này rất tiết kiệm điện và tải được nếu nhiệt độ ngoài trời cao, ngon nhất thị trường.
Daikin Multi-S là dòng giá rẻ của Daikin mà, rẻ lắm luôn, chất lượng thì chắc chắn không cao, không bằng Multi của Panasonic rồi. Nhưng mà Multi - NX của Daikin thì chất lượng cao nhất, cao hơn cả Panasonic, nhưng mà giá thì cũng siêu chát.
 
đang phân vân daikin hay pana, đọc bài của bác xong quay xe luôn
Cũng hên xui à, Panasonic làm tốt hơn nhưng cũng không có nghĩa là hoàn toàn 100% đâu bác, xui thì vẫn dính ktv cẩu thả thôi. Nhưng tỉ lệ thì thấp hơn Daikin, Panasonic thì có đội xử lý lưu động nữa chứ ko phụ thuộc 100% vào trạm bảo hành.
 
đợt em cũng phân vân con này với con pana, vợ thích pana nên chốt luôn, hên là vẫn ổn tới giờ
YDKhOzM.png
 
Em cứ chơi hàng rẻ tầm 8-10tr 2hp hỏng đỡ tiếc, mua mấy con cao cấp này hỏng xót tiền lắm. Bọn cao cấp thì tiết kiệm điện hơn 10-20% thôi mà giá thì gần gấp đôi. Daikin với pana đều chán, chỉ có mitsu với lg giờ còn giữ được chất lượng.
 

Thống kê chủ đề

Ngày tạo
knightsonj,
Người trả lời cuối
duongpub,
Trả lời
31
Lượt xem
6.290
Quay lại
Lên đầu trang