Level up!
Senior Member
Trong hành trình chuyển đổi số và cải cách hành chính, xã Quỳnh Phú (Nghệ An) triển khai mô hình hỗ trợ tận nhà, giúp người già yếu, người khuyết tật tiếp cận dịch vụ công thuận lợi hơn.
Đi đến dân
Trong khi chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong quản lý nhà nước, việc tiếp cận dịch vụ công vẫn là một thách thức đối với nhiều người cao tuổi, khuyết tật, neo đơn hoặc trường hợp hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ.
Nhằm giải quyết thực trạng này, xã Quỳnh Phú (Nghệ An) đã triển khai mô hình "Đi đến dân - Hỗ trợ người gặp khó khăn trong giải quyết thủ tục hành chính", mang dịch vụ công đến gần hơn với người dân, đặc biệt là các đối tượng yếu thế.
Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Quỳnh Phú hỗ trợ ông Trương Văn Hợi hoàn thiện hồ sơ tại nhà (Ảnh: V. Hùng).
Để làm được điều đó, cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Quỳnh Phú đã có mặt tại các thôn, xóm hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính tại nhà. Đối tượng ưu tiên là người cao tuổi, khuyết tật, người bệnh, neo đơn, phụ nữ mang thai hoặc những trường hợp gặp khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.
Do tuổi cao, sức khỏe yếu, việc đi lại của ông Trương Văn Hợi (81 tuổi), thôn Minh Sơn gặp nhiều khó khăn. Khi có nhu cầu thực hiện thủ tục tặng cho quyền sử dụng đất, cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Quỳnh Phú đã đến nhà hướng dẫn, hỗ trợ ông hoàn thiện hồ sơ.
"Từ trước đến nay, mỗi lần cần giải quyết giấy tờ tôi đều phải nhờ người đưa lên xã. Nay được cán bộ đến tận nhà hỗ trợ, tôi thấy rất thuận tiện và đỡ vất vả hơn nhiều", ông Hợi chia sẻ.
Bà Phạm Thị Ớt, trú thôn Nghĩa Phú ngoài 70 tuổi, cũng được cán bộ xã đến nhà hướng dẫn từng bước khi cần thực hiện thủ tục liên quan phân chia di sản thừa kế. "Do tuổi cao nên tôi gặp nhiều khó khăn khi kê khai giấy tờ. Cán bộ giải thích cặn kẽ, hỗ trợ tận tình nên hồ sơ được giải quyết nhanh chóng, đúng quy định", bà Ớt cho biết.
Nhiều trường hợp người cao tuổi khác trên địa bàn xã cũng được hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ tại nhà, giúp giảm đáng kể thời gian, chi phí và công sức đi lại.
Cán bộ đến tận nhà giúp cụ ông 81 tuổi hoàn thiện thủ tục cho tặng đất
(Dân trí) - Trong hành trình chuyển đổi số và cải cách hành chính, xã Quỳnh Phú (Nghệ An) triển khai mô hình hỗ trợ tận nhà, giúp người già yếu, người khuyết tật tiếp cận dịch vụ công thuận lợi hơn.
