Mới đây, một nữ cư dân mạng đến từ Trung Quốc đại lục đã phàn nàn trên mạng xã hội về chất lượng kém của chiếc quần lót dùng một lần mà cô mua từ MINISO. Phần quần lót bị tách khỏi cạp và cuối cùng tuột xuống váy, trong khi cạp vẫn giữ nguyên ở eo. Đồng nghiệp của cô đã phát hiện ra điều này, khiến cô vô cùng xấu hổ.
Ngày 7 tháng 8, bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng flagship Miniso đã phản hồi rằng thương hiệu này đã tiến hành điều tra khẩn cấp và sẽ xác minh tình trạng sản phẩm cũng như nguyên nhân của vấn đề trong thời gian sớm nhất.
Theo một video được đăng tải bởi người dùng Douyin có tên "Zhuanquanquan", cô ấy đã mua quần lót dùng một lần ở Miniso để tiện sử dụng trong một chuyến công tác. Trong chuyến đi, một đồng nghiệp hỏi cô ấy, "Sao lại có một mảnh vải trắng dưới chân cô ấy vậy?". Khi nhìn xuống, cô ấy phát hiện đó là quần lót của mình, và sờ quanh eo thì chỉ còn lại một dải chun trắng. Vì hôm đó cô ấy mặc váy, và quần lót dùng một lần lại có chất lượng kém, nên dải chun đã bị tách rời khỏi phần thân quần, khiến phần thân quần từ từ tuột xuống.
Theo báo cáo của Jimu News, cô Zeng đã mua một gói năm chiếc quần lót dùng một lần từ Miniso thông qua một nền tảng giao đồ ăn ở Thành Đô. Chiếc quần lót bị tuột là chiếc thứ tư. Sau khi phát hiện quần lót bị tuột trên đường phố, cô quay trở lại khách sạn để thay chiếc quần lót cuối cùng. Tuy nhiên, chưa đầy nửa tiếng sau, khi vào nhà vệ sinh, cô phát hiện chiếc quần lót lại bị rách, thậm chí còn rách thành hình "mạng nhện".
Cô Zeng cho biết cô thường xuyên mua quần lót dùng một lần ở Miniso và chưa bao giờ gặp phải vấn đề tương tự trước đây. Ngoài việc đăng tải video để phàn nàn, cô cũng hy vọng Miniso sẽ chú trọng hơn đến khâu kiểm soát chất lượng. Video nhanh chóng lan truyền trên mạng, nhiều người bày tỏ sự cảm thông với trải nghiệm khó xử của cô Zeng và chỉ trích chất lượng sản phẩm của Miniso. Tính đến chiều ngày 8 tháng 8, video đã nhận được hơn 310.000 lượt thích và hơn 1,05 triệu lượt chia sẻ.
Ngày 7, khi trả lời các câu hỏi từ giới truyền thông, bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng flagship Miniso cho biết, để đáp lại khiếu nại của cô Zeng về chất lượng đồ lót, thương hiệu đã tiến hành điều tra khẩn cấp và sẽ xác minh tình trạng sản phẩm cũng như nguyên nhân vấn đề trong thời gian sớm nhất. Tiến độ xử lý sẽ được cập nhật kịp thời cho người tiêu dùng.
Được biết, Miniso, một thương hiệu của Trung Quốc đại lục nổi tiếng với các sản phẩm chất lượng cao và giá cả phải chăng, đã tích cực mở rộng sang thị trường Hồng Kông trong những năm gần đây. Kể từ khi khai trương cửa hàng đầu tiên trên đường Yuen Long Main Road vào tháng 11 năm 2014, chuỗi cửa hàng này đã liên tiếp mở rộng sang Tsuen Wan, Ngau Tau Kok và Yau Ma Tei, và hiện đang có hàng chục chi nhánh tại Hồng Kông.
global.hk01.com
))
