khoe Hành Trình Chuyển Mạng Giữ Số: Trải Nghiệm Từ Mobifone Sang Viettel

Counter-Strike đã nói:

Vina qua Viettel thấy dễ ẹt. Mình chuyển 2 ngày liên tiếp 2 sim vina qua viettel nè. Tổng đài viên gọi tâm sự 5 phút là xong.

Nhấp để mở rộng...

Mê Gái đã nói:

Do thằng mobi nó chơi bẩn thôi.

Nhấp để mở rộng...

El_Salvador đã nói:

720 ngày, tiếp tục chơi với mobi vậy, thanks thím!

Nhấp để mở rộng...

NHAT MOBIFONE 79 đã nói:

Thím sai , ra Viettel nhé ,số đó không về lại Mobifone nữa. Kho tái sử dụng Mobi có 098,091,094... quá trời.

Nhấp để mở rộng...

7. Số của thuê bao chuyển mạng bị thu hồi theo các quy định về quản lý, sử dụng kho số viễn thông hoặc quy định về việc sử dụng dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất đang cung cấp dịch vụ cho thuê bao đó phải được hoàn trả về Doanh nghiệp gốc.

Nhấp để mở rộng...

jeremienguyen đã nói:

Có một chủ đề mới cho anh em bàn luận, sim chuyển mạng giữ số nếu bị thu hồi, thì sẽ thu hồi về mạng gốc hay nhà mạng chuyển đến vẫn giữ!
Vì theo thông tin mà mình tìm hiểu được, thì Căn cứ Điều 4 Thông tư 35/2017/TT- BTTTT, mục số 7 có viết:

Hiện có thông tư gì mới mong các sếp cập nhật, xin cám ơn!
@vuducdong bác có ý kiến gì không ạ?

Nhấp để mở rộng...

7. Số thuê bao đã chuyển mạng khi bị thu hồi theo quy định về quản lý kho số của doanh nghiệp chuyển đến sẽ được hoàn trả về doanh nghiệp gốc hoặc doanh nghiệp thuê số của doanh nghiệp gốc theo quy trình kỹ thuật tại Lưu đồ 7 Phụ lục kèm theo Thông tư này.

Nhấp để mở rộng...

- Bước (1): Doanh nghiệp chuyển đến định kỳ kiểm tra trên các hệ thống quản lý có liên quan của mình và xác định các số di động của các Thuê bao chuyển mạng vi phạm các quy định dẫn đến việc phải thu hồi số. Với các Thuê bao chuyển mạng và bị thu hồi số, doanh nghiệp chuyển đến sẽ khởi tạo yêu cầu hoàn trả số thuê bao về doanh nghiệp gốc trên hệ thống MNP của mình và gửi yêu cầu đến Trung tâm chuyển mạng.

- Bước (2): Trung tâm chuyển mạng thực hiện tiếp nhận yêu cầu hoàn trả số thuê bao từ doanh nghiệp chuyển đến, và thực hiện kiểm tra định dạng bản tin của yêu cầu hoàn trả số thuê bao từ doanh nghiệp chuyển đến theo các thông số kỹ thuật đã được quy định (Đúng/Sai).

- Bước (3): Trường hợp định dạng của bản tin là Đúng, Trung tâm chuyển mạng thực hiện phát bản tin quảng bá công bố hoàn trả số thuê bao về doanh nghiệp gốc đến các bên tham gia kết nối đến Trung tâm chuyển mạng và cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu chuyển mạng.

- Bước (4): Trường hợp định dạng của bản tin là Sai, Trung tâm chuyển mạng sẽ không thực hiện yêu cầu hoàn trả số thuê bao của doanh nghiệp chuyển đến và gửi một thông báo lỗi đến doanh nghiệp chuyển đến. Doanh nghiệp chuyển đến phải gửi lại yêu cầu hoàn trả số mới đến Trung tâm chuyển mạng.

- Bước (5): Tất cả các bên khác liên quan có trách nhiệm cập nhật cơ sở dữ liệu truy vấn chuyển mạng tương ứng của mình và gửi xác nhận đã nhận được bản tin quảng bá công bố hoàn trả số về doanh nghiệp gốc cho Trung tâm chuyển mạng trong thời gian tối đa 15 phút.

Nhấp để mở rộng...

Điều kiện chuyển mạng từ ngày 10/8/2025 ra sao?

Căn cứ Điều 5 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN quy định về điều kiện chuyển mạng từ ngày 10/8/2025 như sau:

(1) Điều kiện về trạng thái của thuê bao di động tại thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng: là thuê bao đang hoạt động cả hai chiều trên mạng của doanh nghiệp chuyển đi.

(2) Điều kiện về thông tin thuê bao: Thông tin thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng tại doanh nghiệp chuyển đến trùng khớp so với thông tin của thuê bao đó tại doanh nghiệp chuyển đi, bao gồm các thông tin cơ bản như sau:

- Đối với thông tin của thuê bao là cá nhân: số giấy tờ và loại giấy tờ dùng để đăng ký số thuê bao di động H2H theo quy định tại điểm a, b khoản 1 Điều 17 Nghị định 163/2024/NĐ-CP.

- Đối với thông tin của thuê bao là tổ chức: số giấy tờ và loại giấy tờ chứng minh pháp nhân theo quy định của pháp luật về dân sự hoặc giấy tờ đăng ký thành lập tổ chức theo quy định của pháp luật dùng để đăng ký thông tin thuê bao di động H2H. Trường hợp tổ chức giao cho cá nhân sử dụng SIM thì thông tin của cá nhân phải trùng khớp theo quy định tại điểm a khoản này.

(3) Điều kiện về thời gian sử dụng dịch vụ:

- Đối với số thuê bao trúng đấu giá đăng ký dịch vụ chuyển mạng lần đầu: điều kiện về thời gian sử dụng dịch vụ tại doanh nghiệp gốc được thực hiện theo quy định tại khoản 3 Điều 45 Nghị định 115/2025/NĐ-CP.

- Đối với số thuê bao được phân bổ trực tiếp đăng ký dịch vụ chuyển mang lần đầu: thời gian kích hoạt dịch vụ viễn thông di động mặt đất tại doanh nghiệp gốc tối thiểu 90 ngày trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

- Đối với số thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng từ lần thứ hai (gồm cả số thuê bao trúng đấu giá và số thuê bao được phân bổ trực tiếp): thời gian kích hoạt dịch vụ viễn thông di động mặt đất tại doanh nghiệp chuyển đi tối thiểu 60 ngày trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

(4) Điều kiện về cước dịch vụ thông tin di động mặt đất: thuê bao trả sau phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

- Đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán cước đối với các kỳ thanh toán trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

- Cước phát sinh trong kỳ tại thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng không quá 500.000 đồng (năm trăm ngàn đồng).

(5) Điều kiện về sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế: thuê bao trả sau không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong 60 ngày trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

(6) Các điều kiện khác:

- Không vi phạm các hành vi quy định tại Điều 9 Luật Viễn thông 2023 hoặc theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Không có khiếu nại, tranh chấp về quyền sử dụng số thuê bao tại doanh nghiệp chuyển đi.

- Không đang trong quá trình thực hiện một giao dịch chuyển mạng khác.

- Không vi phạm hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông hoặc điều kiện giao dịch chung với doanh nghiệp chuyển đi.

Trường hợp từ chối cho thuê bao chuyển mạng theo quy định này, doanh nghiệp chuyển đi phải thông báo cho thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng theo quy định tại điểm a khoản 2 Điều 7 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN và doanh nghiệp chuyển đến, cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 11 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN.

Nhấp để mở rộng...

Quy định về từ chối chuyển mạng như thế nào?

Căn cứ Điều 7 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN quy định về từ chối chuyển mạng từ ngày 10/8/2025 như sau:

- Việc từ chối cho thuê bao chuyển mạng chỉ được thực hiện trong các trường hợp sau đây:

+ Thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng không đáp ứng một trong các điều kiện quy định tại Điều 5 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN.

+ Thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng xuất trình giấy tờ để đăng ký không đúng quy định tại khoản 2 Điều 6 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN hoặc giấy tờ để đăng ký dịch vụ chuyển mạng được xuất trình không rõ ràng, không bảo đảm việc số hóa giấy tờ được rõ ràng, sắc nét, đầy đủ thông tin hoặc giấy tờ tùy thân có thông tin không trùng khớp sau xác thực hoặc không xác thực được.

+ Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Trong thời hạn 04 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu chuyển từ Trung tâm chuyển mạng, doanh nghiệp chuyển đi thực hiện:

+ Thông báo bằng hình thức nhắn tin (SMS) cho thuê bao đăng ký chuyển mạng khi từ chối chuyển mạng, nội dung tin nhắn gồm: lý do từ chối; bằng chứng từ chối; nội dung hướng dẫn thuê bao hoàn tất điều kiện chuyển mạng theo quy định tại điểm c khoản 4 Điều 12 Nghị định 163/2024/NĐ-CP.

+ Gửi bản tin xác nhận từ chối đến Trung tâm chuyển mạng.

- Quy trình kỹ thuật từ chối chuyển mạng thực hiện theo Lưu đồ 2 tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 09/2025/TT-BKHCN.

Nhấp để mở rộng...

Lưu đồ khởi tạo chuyển mạng

vuducdong đã nói:

- Thông tư số 35/2017/TT-BTTTT ngày 23/11/2017 đã được thay thế bởi Thông tư số 09/2025/TT-BKHCN do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành vào ngày 24/06/2025, chính thức có hiệu lực thi hành từ ngày 10/08/2025 và việc thu hồi số về nhà mạng gốc vẫn đúng như trên bạn nhé (áp dụng theo khoản 7 điều 4 của Thông tư 09/2025/TT-BKHCN).


Xem tệp đính kèm 3768041
Lưu đồ hoàn trả số thuê về doanh nghiệp gốc



ví dụ: A --> B --> C, nếu số thuê bao đang ở nhà mạng C mà bị thu hồi thì sẽ về nhà mạng A_gốc ban đầu.


Điều kiện chuyển mạng từ ngày 10/8/2025 ra sao?

Căn cứ Điều 5 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN quy định về điều kiện chuyển mạng từ ngày 10/8/2025 như sau:

(1) Điều kiện về trạng thái của thuê bao di động tại thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng: là thuê bao đang hoạt động cả hai chiều trên mạng của doanh nghiệp chuyển đi.

(2) Điều kiện về thông tin thuê bao: Thông tin thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng tại doanh nghiệp chuyển đến trùng khớp so với thông tin của thuê bao đó tại doanh nghiệp chuyển đi, bao gồm các thông tin cơ bản như sau:

- Đối với thông tin của thuê bao là cá nhân: số giấy tờ và loại giấy tờ dùng để đăng ký số thuê bao di động H2H theo quy định tại điểm a, b khoản 1 Điều 17 Nghị định 163/2024/NĐ-CP.

- Đối với thông tin của thuê bao là tổ chức: số giấy tờ và loại giấy tờ chứng minh pháp nhân theo quy định của pháp luật về dân sự hoặc giấy tờ đăng ký thành lập tổ chức theo quy định của pháp luật dùng để đăng ký thông tin thuê bao di động H2H. Trường hợp tổ chức giao cho cá nhân sử dụng SIM thì thông tin của cá nhân phải trùng khớp theo quy định tại điểm a khoản này.

(3) Điều kiện về thời gian sử dụng dịch vụ:

- Đối với số thuê bao trúng đấu giá đăng ký dịch vụ chuyển mạng lần đầu: điều kiện về thời gian sử dụng dịch vụ tại doanh nghiệp gốc được thực hiện theo quy định tại khoản 3 Điều 45 Nghị định 115/2025/NĐ-CP.

- Đối với số thuê bao được phân bổ trực tiếp đăng ký dịch vụ chuyển mang lần đầu: thời gian kích hoạt dịch vụ viễn thông di động mặt đất tại doanh nghiệp gốc tối thiểu 90 ngày trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

- Đối với số thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng từ lần thứ hai (gồm cả số thuê bao trúng đấu giá và số thuê bao được phân bổ trực tiếp): thời gian kích hoạt dịch vụ viễn thông di động mặt đất tại doanh nghiệp chuyển đi tối thiểu 60 ngày trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

(4) Điều kiện về cước dịch vụ thông tin di động mặt đất: thuê bao trả sau phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

- Đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán cước đối với các kỳ thanh toán trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

- Cước phát sinh trong kỳ tại thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng không quá 500.000 đồng (năm trăm ngàn đồng).

(5) Điều kiện về sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế: thuê bao trả sau không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong 60 ngày trước thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

(6) Các điều kiện khác:

- Không vi phạm các hành vi quy định tại Điều 9 Luật Viễn thông 2023 hoặc theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Không có khiếu nại, tranh chấp về quyền sử dụng số thuê bao tại doanh nghiệp chuyển đi.

- Không đang trong quá trình thực hiện một giao dịch chuyển mạng khác.

- Không vi phạm hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông hoặc điều kiện giao dịch chung với doanh nghiệp chuyển đi.

Trường hợp từ chối cho thuê bao chuyển mạng theo quy định này, doanh nghiệp chuyển đi phải thông báo cho thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng theo quy định tại điểm a khoản 2 Điều 7 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN và doanh nghiệp chuyển đến, cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định tại điểm a khoản 3 Điều 11 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN.


Quy định về từ chối chuyển mạng như thế nào?

Căn cứ Điều 7 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN quy định về từ chối chuyển mạng từ ngày 10/8/2025 như sau:

- Việc từ chối cho thuê bao chuyển mạng chỉ được thực hiện trong các trường hợp sau đây:

+ Thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng không đáp ứng một trong các điều kiện quy định tại Điều 5 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN.

+ Thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng xuất trình giấy tờ để đăng ký không đúng quy định tại khoản 2 Điều 6 Thông tư 09/2025/TT-BKHCN hoặc giấy tờ để đăng ký dịch vụ chuyển mạng được xuất trình không rõ ràng, không bảo đảm việc số hóa giấy tờ được rõ ràng, sắc nét, đầy đủ thông tin hoặc giấy tờ tùy thân có thông tin không trùng khớp sau xác thực hoặc không xác thực được.

+ Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Trong thời hạn 04 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu chuyển từ Trung tâm chuyển mạng, doanh nghiệp chuyển đi thực hiện:

+ Thông báo bằng hình thức nhắn tin (SMS) cho thuê bao đăng ký chuyển mạng khi từ chối chuyển mạng, nội dung tin nhắn gồm: lý do từ chối; bằng chứng từ chối; nội dung hướng dẫn thuê bao hoàn tất điều kiện chuyển mạng theo quy định tại điểm c khoản 4 Điều 12 Nghị định 163/2024/NĐ-CP.

+ Gửi bản tin xác nhận từ chối đến Trung tâm chuyển mạng.

- Quy trình kỹ thuật từ chối chuyển mạng thực hiện theo Lưu đồ 2 tại Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 09/2025/TT-BKHCN.

*LƯU Ý: Thông tư 09/2025/TT-BKHCN có hiệu lực từ ngày 10/8/2025.

---> Link tải thông tư 09/2025/TT-BKHCN

### Lưu đồ khởi tạo chuyển mạng
Xem tệp đính kèm 3768046

Nhấp để mở rộng...

• số thuê bao bị thu hồi vẫn ở C?
• có thỏa thuận nào riêng giữa A, B, C ... không?
• ai kiểm tra, mức phạt ra sao?

• Nội dung: Điều này quy định cụ thể mức phạt đối với các doanh nghiệp viễn thông vi phạm quy trình kỹ thuật, nghĩa vụ phối hợp, hoặc cố tình cản trở, không tuân thủ các bước trong quy trình chuyển mạng giữ số. [1]
• Mức phạt: Khung hình phạt dao động từ 80.000.000 đồng đến 170.000.000 đồng áp dụng đối với tổ chức (doanh nghiệp viễn thông) tùy thuộc vào từng hành vi vi phạm nghĩa vụ kỹ thuật hậu kiểm hoặc bản tin kỹ thuật. [1]

• Nội dung: Vì số thuê bao bản chất là tài nguyên viễn thông thuộc kho số quốc gia phân bổ cho doanh nghiệp gốc, việc nhà mạng chuyển đến chiếm giữ trái phép hoặc không thực hiện đúng thủ tục hoàn trả kho số khi thuê bao bị thu hồi sẽ bị khép vào hành vi sử dụng kho số sai mục đích, sai quy hoạch hoặc không hoàn trả tài nguyên viễn thông theo yêu cầu.
• Mức phạt: Khung hình phạt rất nặng, từ 70.000.000 đồng đến 200.000.000 đồng áp dụng đối với tổ chức

akito1995 đã nói:

Bác gởi đến mail này [email protected]
Form khiếu nại tôi đính kèm đây luôn cho để sử dụng. Mng điền form , in ra ký tay và chụp lại hoặc scan, đính kèm thêm bằng chứng trao đổi với mobifone nếu có và gởi về mail trên.

Nhấp để mở rộng...

chanhbeck đã nói:

@vuducdong
bác cho em hỏi, e có gửi khiếu nại lên [email protected] thì được thông báo là từ chối YCCM hợp lệ do dính DN007, em có làm lại 1 đơn nữa + thêm bằng chứng gửi lên lại [email protected] + thêm các email tham khảo ở đây, hiện đã được 2 tuần hơn rồi vẫn chưa thấy phản hồi thì giải quyết như nào đây nhỉ

Nhấp để mở rộng...

nguyenkendlk đã nói:

Thời gian họ xử lý khiếu nại là 2-4 tuần nên phải chờ đến hết thời gian đó bác. Chờ vài bữa bác gọi lên tổng đài 18006099 hỏi thăm xem sao

Nhấp để mở rộng...

hoangvu322 đã nói:

Các thím cho hỏi với từ Vina sang Viettel có phải đăng kí gói cước nào không ạ, hay cứ dùng mặc định trả trước ko kèm gói cước cũng được ạ.

Nhấp để mở rộng...

hoangvu322 đã nói:

Các thím cho hỏi với từ Vina sang Viettel có phải đăng kí gói cước nào không ạ, hay cứ dùng mặc định trả trước ko kèm gói cước cũng được ạ.

Nhấp để mở rộng...

connitchoiak đã nói:

Update: sau đúng 2 tháng kể từ ngày combat với mobi thì hôm nay đã chuyển dc mạng
4/7: ra cửa hàng viettel chuyển mạng thì ko dc bắt đầu ra cửa hàng mobi chửi nhau
20/7: gửi khiếu nại lên 18006099
Xem tệp đính kèm 3781457
mấy fen có thể gọi số trên để hỏi tổng đài xem đã tiếp nhận đơn hay chưa cho chắc, chứ mình chờ đến 13/8 mới có email phản hồi tiếp nhận hồ sơ, làm mình phải vòng ra cửa hàng mobi chửi nhau thêm trận nữa
Xem tệp đính kèm 3781448
28/8: cán bộ cục ra văn bản đấm mobi dùm mình
Xem tệp đính kèm 3781456
29/8: đợi xong lễ thì lâu quá nên mình làm lại yccm luôn
3/9: đang trên tàu vào lại đn thì mobi gửi tin nhắn thả xích và ngay lập tức cắt sóng luôn
Xem tệp đính kèm 3781458
mình lắp sim viettel vào liền thì ok luôn
chúc các fen combat với mobi thắng lợi

Nhấp để mở rộng...

Trịnh Dương đã nói:

Hi các bác.
E đã thực hiện khiếu nại trên tổng đài cmgs từ cuối tháng trước. Nay e gọi hỏi thì họ báo là do sim em dùng là sim zone+ của mobifone nên không chuyển mạng được. Giờ em hỏi là tiếp theo phải làm gì hả các bác? Có bác nào bị như em không?

Nhấp để mở rộng...

Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Vì nền hành chính phục vụ. Thuận lợi hơn, minh bạch hơn

vpcp.dichvucong.gov.vn

Mê Gái đã nói:

Liệu có bị bịp k?

Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Vì nền hành chính phục vụ. Thuận lợi hơn, minh bạch hơn

vpcp.dichvucong.gov.vn

Nhấp để mở rộng...