David.Beckham.07
Senior Member
Xin phép ad/mod cho tôi đăng bài bức xúc cái. Nếu sai thì xóa chứ đừng ban nhé.
Không biết có ae nào gặp quả oái oăm như tôi không.
Đợt trước tôi có sim bị thu hồi vì ở nước ngoài k làm định danh xác thực được.
Tuần trước tôi đi làm lại sim, hôm nay đến lấy thì nhân viên báo là theo căn cước của tôi thì tôi vẫn còn nợ cước truyền hình chưa thanh toán nên không thể lấy sim.
Vấn đề ở đây là:
1.- Cuối năm 2024 tôi đi nước ngoài, tôi và vợ đã ra cơ sở Viettel ở Lê Trọng Tấn để làm thủ tục đổi chủ hợp đồng mạng các thứ rồi, có khoản nợ cước gì thì tôi cũng đã thanh toán hết các thứ rồi vì nếu không thanh toán thì không thể đổi chủ hợp đồng được. Và hôm đó nhân viên xác nhận đã hoàn tất thủ tục chuyển chủ hợp đồng từ tôi sang vợ tôi, trên MyVT của tôi cũng đã xóa hợp đồng đó. Tuy nhiên, hôm nay nhân viên VT lại bảo đường truyền mạng đó vẫn đứng tên tôi. Wtf.
2.- Khoản nợ cước hôm nay nhân viên báo là từ 2020. Như đã nói ở trên, nếu vẫn tồn tại khoản nợ cước này thì làm sao tôi có thể đổi chủ hợp đồng sang cho vợ tôi được.
3.- Gói truyền hình internet mà hôm nay nhân viên thông báo là gói SportTV, tôi thì không xem TV, ở nhà thì cũng không có ai xem TV cả, tôi chỉ đăng ký gói Internet+TV của Viettel ở thời điểm đó là 230k/tháng trong đó internet là 220k + 10k TV360/tháng. Vậy gói Sport kia ở đâu ra. Thời điểm đó tôi là chủ hợp đồng nếu tôi không đăng ký thì ai có thể đăng ký gói Sport vào HĐ của tôi?
Tôi ngồi đưa ra 3 vấn đề trên với nhân viên VT thì nhân viên VT không giải thích được. Tôi cũng đã viết khiếu nại nhưng khổ là thời gian giải quyết là sau khi tôi đã ra nước ngoài. Vậy là đành đóng tiền rồi lấy sim vì họ không cho người nhà lấy hộ.
Không biết có ae nào gặp quả oái oăm như tôi không.
Đợt trước tôi có sim bị thu hồi vì ở nước ngoài k làm định danh xác thực được.
Tuần trước tôi đi làm lại sim, hôm nay đến lấy thì nhân viên báo là theo căn cước của tôi thì tôi vẫn còn nợ cước truyền hình chưa thanh toán nên không thể lấy sim.
Vấn đề ở đây là:
1.- Cuối năm 2024 tôi đi nước ngoài, tôi và vợ đã ra cơ sở Viettel ở Lê Trọng Tấn để làm thủ tục đổi chủ hợp đồng mạng các thứ rồi, có khoản nợ cước gì thì tôi cũng đã thanh toán hết các thứ rồi vì nếu không thanh toán thì không thể đổi chủ hợp đồng được. Và hôm đó nhân viên xác nhận đã hoàn tất thủ tục chuyển chủ hợp đồng từ tôi sang vợ tôi, trên MyVT của tôi cũng đã xóa hợp đồng đó. Tuy nhiên, hôm nay nhân viên VT lại bảo đường truyền mạng đó vẫn đứng tên tôi. Wtf.
2.- Khoản nợ cước hôm nay nhân viên báo là từ 2020. Như đã nói ở trên, nếu vẫn tồn tại khoản nợ cước này thì làm sao tôi có thể đổi chủ hợp đồng sang cho vợ tôi được.
3.- Gói truyền hình internet mà hôm nay nhân viên thông báo là gói SportTV, tôi thì không xem TV, ở nhà thì cũng không có ai xem TV cả, tôi chỉ đăng ký gói Internet+TV của Viettel ở thời điểm đó là 230k/tháng trong đó internet là 220k + 10k TV360/tháng. Vậy gói Sport kia ở đâu ra. Thời điểm đó tôi là chủ hợp đồng nếu tôi không đăng ký thì ai có thể đăng ký gói Sport vào HĐ của tôi?
Tôi ngồi đưa ra 3 vấn đề trên với nhân viên VT thì nhân viên VT không giải thích được. Tôi cũng đã viết khiếu nại nhưng khổ là thời gian giải quyết là sau khi tôi đã ra nước ngoài. Vậy là đành đóng tiền rồi lấy sim vì họ không cho người nhà lấy hộ.
