heopt001
Senior Member
Mình xin phép góp ý một chút về cách xử lý report của mod WANWULIN (Huỳnh Nhật Anh).
Cụ thể, mình có report một bài bán iPad mini 7 vì thấy nội dung/giá bán trong bài có điểm cần được kiểm tra. Bài viết có hình ảnh đơn hàng Shopee với giá sản phẩm, giá gạch và phần “tiết kiệm” khá bất thường. Mình nghĩ đây là một trường hợp hoàn toàn có thể sử dụng chức năng report để nhờ mod kiểm tra.
Ngoài ra, theo nội quy của box, phần dành cho người mua cũng ghi rõ:
Tuy nhiên, kết quả mình nhận được lại là 1 warning point với lý do “Report nhảm”.
Mình không có vấn đề gì nếu report của mình bị đánh giá là không hợp lý. Nhưng theo mình, cách xử lý tốt hơn là mod có thể đơn giản từ chối report hoặc giải thích ngắn gọn lý do, thay vì lập tức cộng point cho người report.
Điều đáng nói là sau khi mình tag WANWULIN vào thread để góp ý thì bài viết mình đã report cũng đã bị xóa, nhưng mình không nhận được bất kỳ lời giải thích nào về việc này.
Mình thấy cách xử lý như vậy khá khó hiểu:
Mod là người có quyền xử lý nội dung và warning, nên mình nghĩ càng cần minh bạch, nhất quán và có giải thích rõ ràng khi đưa ra một quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản thành viên.
Hy vọng WANWULIN và BQT xem lại cách xử lý trường hợp này, cũng như cân nhắc cách phản hồi với thành viên trong những trường hợp tương tự sau này.
Góp ý vậy thôi.
Link bài viết: https://voz.vn/t/ipad-mini-7-bh-11-26-sac-55-pin-100.1273844/#post-43497789
Cụ thể, mình có report một bài bán iPad mini 7 vì thấy nội dung/giá bán trong bài có điểm cần được kiểm tra. Bài viết có hình ảnh đơn hàng Shopee với giá sản phẩm, giá gạch và phần “tiết kiệm” khá bất thường. Mình nghĩ đây là một trường hợp hoàn toàn có thể sử dụng chức năng report để nhờ mod kiểm tra.
Ngoài ra, theo nội quy của box, phần dành cho người mua cũng ghi rõ:
Mình report vì cho rằng cách thể hiện trong bài có dấu hiệu thuộc nội dung này, nên mình nghĩ việc sử dụng chức năng report để nhờ mod kiểm tra là hoàn toàn có cơ sở.
Tuy nhiên, kết quả mình nhận được lại là 1 warning point với lý do “Report nhảm”.
Mình không có vấn đề gì nếu report của mình bị đánh giá là không hợp lý. Nhưng theo mình, cách xử lý tốt hơn là mod có thể đơn giản từ chối report hoặc giải thích ngắn gọn lý do, thay vì lập tức cộng point cho người report.
Điều đáng nói là sau khi mình tag WANWULIN vào thread để góp ý thì bài viết mình đã report cũng đã bị xóa, nhưng mình không nhận được bất kỳ lời giải thích nào về việc này.
Mình thấy cách xử lý như vậy khá khó hiểu:
Mình lập thread này không phải để công kích cá nhân mod hay đòi hỏi phải xử lý theo ý mình, mà chỉ muốn góp ý về cách làm việc và cách giao tiếp với thành viên.
Mod là người có quyền xử lý nội dung và warning, nên mình nghĩ càng cần minh bạch, nhất quán và có giải thích rõ ràng khi đưa ra một quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản thành viên.
Hy vọng WANWULIN và BQT xem lại cách xử lý trường hợp này, cũng như cân nhắc cách phản hồi với thành viên trong những trường hợp tương tự sau này.
Góp ý vậy thôi.
Link bài viết: https://voz.vn/t/ipad-mini-7-bh-11-26-sac-55-pin-100.1273844/#post-43497789
