Baotran96
Senior Member
Chào các thím,
Mình viết bài này chủ yếu để tâm sự và cũng muốn nghe góc nhìn của những bác từng đi onsite hoặc từng bị chuyển sang một role khá xa chuyên môn của mình.
Background của mình là Software Engineer, trước giờ chủ yếu làm Cloud/DevOps/Automation, backend và integration. Mình quen với Azure, AWS, deployment, CI/CD, infrastructure, integration system các kiểu.
Trước đây mình từng làm một dự án integration/logistics cho khách hàng nước ngoài. Công việc tương đối nhàn nhưng rất đúng chuyên môn, làm lâu nên cũng quen hệ thống và cách làm việc.
Sau đó mình có cơ hội được công ty đưa sang Mỹ onsite cho một dự án warehouse/logistics khác nữa.
Thú thật lý do mình nhận cơ hội này cũng rất thực tế: thu nhập tốt hơn rất nhiều, muốn trải nghiệm sống và làm việc ở Mỹ, cải thiện English và muốn thử bản thân ở một môi trường hoàn toàn khác.
Nhưng vấn đề bắt đầu từ đây.
)
Công việc hiện tại lại thiên về L3 Support/Hypercare: investigate production issue, follow business flow, tìm owner, report customer... khá xa chuyên môn của mình.
Thời gian đầu mình ngợp thật. Có lúc investigate sai hướng, report chưa đúng process, mắc vài lỗi nhỏ nên cũng nhận feedback từ customer/PM. Thêm nữa là accent của một số khách Ấn khá khó nghe nên communication cũng áp lực.
Customer sau đó cũng có feedback về performance/cách investigation/report của team. PM phía Việt Nam thì warning rằng performance của project đang khá critical, cần recover, consolidate know-how, có handbook, mọi người phải demonstrate được khả năng follow full flow end-to-end và teamwork chủ động hơn.
Nói thật lúc đọc mấy message đó mình khá stress.
Cảm giác kiểu:
“Ủa mình đang cố gắng từng ngày mà, có phải mình buông đâu. Sao cứ liên tục nhận warning vậy?”
Sau nghĩ kỹ thì mình cũng hiểu một chuyện: Mình cố gắng ≠ mình đã đạt expectation.
Có thể mình đang từ 3 lên 4, 5, 6 rất nhanh, nhưng project đang cần level 8 vì đang hypercare/production.
Nên management nhìn outcome chứ không thể chỉ nhìn việc mình cố gắng bao nhiêu.
Mấy ngày gần đây mình bắt đầu thấy khá hơn.
Nhưng nhìn lại thì mình nhận ra công việc hiện tại có lẽ không phải loại công việc mình thích.
Nếu cho chọn career lâu dài, mình vẫn muốn quay về:
Cloud/DevOps → Platform Engineering → xa hơn có thể Cloud Architecture/technical leadership, đồng thời mình cũng đang quan tâm Agentic AI/AIOps.
Nhưng mình dự định ở Mỹ làm L3 Support/Hypercare khoảng 2 năm nên hiện tại mình đang thử thay đổi mindset.
Mình tranh thủ học logistics hệ thống production hiện tại, English/customer communication; song song vẫn duy trì Cloud/DevOps/Platform + AI để sau này quay lại career chính.
Có bác nào từng gặp trường hợp cơ hội onsite/thu nhập tốt nhưng công việc lệch chuyên môn như mình chưa? Các bác đã xử lý thế nào?
Mình viết bài này chủ yếu để tâm sự và cũng muốn nghe góc nhìn của những bác từng đi onsite hoặc từng bị chuyển sang một role khá xa chuyên môn của mình.
Background của mình là Software Engineer, trước giờ chủ yếu làm Cloud/DevOps/Automation, backend và integration. Mình quen với Azure, AWS, deployment, CI/CD, infrastructure, integration system các kiểu.
Trước đây mình từng làm một dự án integration/logistics cho khách hàng nước ngoài. Công việc tương đối nhàn nhưng rất đúng chuyên môn, làm lâu nên cũng quen hệ thống và cách làm việc.
Sau đó mình có cơ hội được công ty đưa sang Mỹ onsite cho một dự án warehouse/logistics khác nữa.
Thú thật lý do mình nhận cơ hội này cũng rất thực tế: thu nhập tốt hơn rất nhiều, muốn trải nghiệm sống và làm việc ở Mỹ, cải thiện English và muốn thử bản thân ở một môi trường hoàn toàn khác.
Nhưng vấn đề bắt đầu từ đây.
)Công việc hiện tại lại thiên về L3 Support/Hypercare: investigate production issue, follow business flow, tìm owner, report customer... khá xa chuyên môn của mình.
Thời gian đầu mình ngợp thật. Có lúc investigate sai hướng, report chưa đúng process, mắc vài lỗi nhỏ nên cũng nhận feedback từ customer/PM. Thêm nữa là accent của một số khách Ấn khá khó nghe nên communication cũng áp lực.
Customer sau đó cũng có feedback về performance/cách investigation/report của team. PM phía Việt Nam thì warning rằng performance của project đang khá critical, cần recover, consolidate know-how, có handbook, mọi người phải demonstrate được khả năng follow full flow end-to-end và teamwork chủ động hơn.
Nói thật lúc đọc mấy message đó mình khá stress.
Cảm giác kiểu:
“Ủa mình đang cố gắng từng ngày mà, có phải mình buông đâu. Sao cứ liên tục nhận warning vậy?”
Sau nghĩ kỹ thì mình cũng hiểu một chuyện: Mình cố gắng ≠ mình đã đạt expectation.
Có thể mình đang từ 3 lên 4, 5, 6 rất nhanh, nhưng project đang cần level 8 vì đang hypercare/production.
Nên management nhìn outcome chứ không thể chỉ nhìn việc mình cố gắng bao nhiêu.
Mấy ngày gần đây mình bắt đầu thấy khá hơn.
Nhưng nhìn lại thì mình nhận ra công việc hiện tại có lẽ không phải loại công việc mình thích.
Nếu cho chọn career lâu dài, mình vẫn muốn quay về:
Cloud/DevOps → Platform Engineering → xa hơn có thể Cloud Architecture/technical leadership, đồng thời mình cũng đang quan tâm Agentic AI/AIOps.
Nhưng mình dự định ở Mỹ làm L3 Support/Hypercare khoảng 2 năm nên hiện tại mình đang thử thay đổi mindset.
Mình tranh thủ học logistics hệ thống production hiện tại, English/customer communication; song song vẫn duy trì Cloud/DevOps/Platform + AI để sau này quay lại career chính.
Có bác nào từng gặp trường hợp cơ hội onsite/thu nhập tốt nhưng công việc lệch chuyên môn như mình chưa? Các bác đã xử lý thế nào?
