Mình cũng vừa mua con 17prm trên sọp pe. Cũng quên không điền hoá đơn thì nhắn cho shop hôm 25/8. Đến hôm 29/8 giao, 4/9 thì shop nó gửi hoá đơn cho.
Nhưng thiệt tình bọn cskh của Apple tệ đi theo thời gian.
Năm 2019-2020 (tôi không nhớ mốc lắm). Thời điểm mà thằng Apple nó bắt đầu yêu cầu bảo hành có hoá đơn trở về trước ý. Thì vấn đề cskh và bảo hành của nó phải nói là cực ngon.
Tôi có chiêc Macbook Pro 2016, mua được 1 thời gian. Thằng Apple nó ra thông báo có chính sách đối với 1 số lô hàng nguy cơ lỗi pin và lỗi màn. Được thay miễn phí trong 3 năm hay 5 năm ý (tôi cũng k nhớ lắm). Tôi tra cứu thì con của tôi dính vào lô hàng đó.
Do con của tôi vẫn dùng ổn định nên tính cứ dùng cố đấm ăn xôi đến lúc gần hết cái hạn đó thì tính mang đi thay. Vì Macbook mà thay màn hay pin là sẽ được thay toàn bộ cả cụm. Ví dụ pin là thay cả vỏ, bàn phím, trackpad...
Đen cái là dùng được vài năm, máy tôi làm rơi 3-4 bậc cầu thang. Móp hết cả vỏ, nhưng không vỡ màn.
Mang ra TTBH của Apple ở Yết Kiêu. Thì họ bảo trường hợp này phải xin ý kiến hãng. Cũng bảo mình có gì liên hệ hãng làm việc cho nhanh. Mình liền gọi cho hãng để trao đổi, bên đó các bạn cũng rất hỗ trợ. Còn bảo mình làm thêm 1 cái email gửi Apple Mỹ để than khóc với ngụ ý là việc làm rơi này không trực tiếp ảnh hưởng tới lỗi màn hay pin nên tôi yêu cầu vẫn đc bảo hành theo chính sách.
1-2 tuần sau thì họ gọi lên nhận máy. Và coi như được 1 chiếc máy mới tinh vì chỉ giữ lại mỗi main.
Còn tệ đi theo thời gian thì ngoài việc sau này nghe ae nói bảo hành khoai. Thì đơn cử như 2023, tôi mua con 14PRM trên Sọp Pe nhắn tin xin hoá đơn thì ok luôn. Gửi trực tiếp về mail mình với tên và địa chỉ của mình trên hoá đơn.
Năm nay mua con 17prm thì xin hoá đơn kêu đợi mà bảo chỉ xuất tt chung chung là bán cho người tiêu dùng. Mà nhắn mỗi qua chat của Sọp pe cái đường link. Mình phải vào mà kéo hoá đơn về.
