manoao
Senior Member
Một xu thế mới mà các ngân hàng đang đẩy mạnh là hướng người dùng nhận thông báo số dư qua app ngân hàng số, thay vì tin nhắn SMS vì "nhất cử tam tứ lợi".
Các ngân hàng đang đẩy mạnh hướng người dùng nhận thông báo số dư qua app ngân hàng số thay vì tin nhắn SMS - Ảnh: Q.ĐỊNH
Gần đây song song với khuyến khích, các ngân hàng cũng tăng phí và đặt ra ngưỡng tối thiểu không gửi thông báo qua tin nhắn SMS để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi này.
Đồng loạt tăng phí tin nhắn SMS
Trước đây trong suốt nhiều năm, người dùng hầu như chỉ có một phương thức nhận thông báo biến động số dư là qua SMS.
Nhưng khoảng ba năm trở lại, trước nạn bùng phát tin nhắn giả brandname (tên thương hiệu) ngân hàng cộng với giá thành tin nhắn SMS brandname cao, khiến ngân hàng hướng người dùng sang nhận tin nhắn qua app.
Các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank… đã "phát pháo" cho xu hướng mới. Cuối năm 2021, Vietcombank gửi email cho khách hàng tuyên bố giảm toàn bộ phí dịch vụ trên ứng dụng ngân hàng số như phí duy trì tài khoản, phí chuyển tiền nhưng tăng phí SMS banking theo hướng thu theo số lượng tin nhắn thay vì thu gói 11.000 đồng/tháng.
Sau đó cuối mỗi tháng, ngân hàng đều gửi tin nhắn thống kê số lượng tin nhắn SMS biến động số dư và mức phí, kèm theo cú pháp tin nhắn để hủy dịch vụ nhận tin nhắn qua SMS và hướng dẫn để nhận số dư qua app miễn phí.
Từ năm 2022 đến nay, các ngân hàng có nhiều đợt tăng phí dịch vụ tin nhắn SMS, đồng thời dừng gửi tin nhắn biến động số dư với các giao dịch có giá trị nhỏ.
Mới nhất, từ 1-6, Agribank áp dụng mức phí mới là 13.200 đồng/tháng/số điện thoại và không giới hạn số lượng tin nhắn (chưa bao gồm VAT).
So với mức phí cũ, phí dịch vụ SMS banking của Agribank tăng thêm 3.200 đồng. Đồng thời, Agribank dừng gửi tin nhắn biến động số dư với các giao dịch có giá trị dưới 20.000 đồng.
Từ 3-6, HDBank cũng không thông báo biến động số dư với giao dịch dưới 100.000 đồng. Nếu muốn nhận thông báo đầy đủ các mức, khách có thể nhận qua app HDBank.
Trước đó, từ tháng 1-2024, ACB cũng đã thay đổi cơ chế tính phí và mức thu phí SMS banking với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.
Theo đó, mức phí thấp nhất là 15.000 đồng/tháng/thuê bao với các khách hàng có nhu cầu nhận SMS thông báo giao dịch.
Nam A Bank cũng thay đổi chính sách phí SMS banking từ đầu năm 2024 theo hướng áp dụng mức phí cố định khi khách hàng phát sinh giao dịch dưới 15 tin nhắn/tháng/số điện thoại là 12.000 đồng. Từ 15 tin nhắn trở lên, khách phải trả thêm phí 695 đồng/tin nhắn.
Đồ họa: N.KH.
Nhận thông báo số dư qua app thay 'ting ting'
Một xu thế mới mà các ngân hàng đang đẩy mạnh là hướng người dùng nhận thông báo số dư qua app ngân hàng số, thay vì tin nhắn SMS vì 'nhất cử tam tứ lợi'.
