thắc mắc V/v bảo hành xe máy điện VF impes

Chào các bác, em chơi voz khá lâu thực tình em thấy bất lực quá nên phải lập topic để hỏi:

• Xe máy vinfast impes bảo hành tháng 8/2023 đến nay chưa được trả pin, tức là gần 1 năm rồi các bác ạ
• Mấy tháng gần đây tháng nào e cũng gọi hotline VF, nhưng toàn đc câu trả lời " sẽ thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất khi có thông tin"

Giờ em làm ntn đây các bác? Liên hệ vs Hotline thì ko giải quyết đc gì, còn showroom thì ko biết đến đâu để hỏi vì gọi hotline xong có 1 anh đến nhận pin mang về