Làm ngành dịch vụ thì quan trọng là làm khách hàng hài lòng, khách hàng có thể bỏ tiền nhiều hơn để mua món đồ khi dịch vụ đó làm họ thỏa mãn, còn không thỏa mãn thì món hàng tương tự rẻ hơn chưa chắc họ đã mua. Sale non gặp trường hợp này sẽ suy ngẫm rút kinh nghiệm như vầy để tương lai không...