thắc mắc Bảo Hành Iphone bị từ chối

[SheiiLa]

Mua máy mới 100%, bóc seal thì làm gì có vụ dán tem ốc.
Máy có phải mã M và đuôi VNA không.
Cái trung tâm bảo hành lúc đến là của Apple hay của cửa hàng bán.
Dán tem khéo lại hàng like new bảo hành của cửa hàng

via theNEXTvoz for iPhone

 

[bioidaika]

Ông thớt mua hoangha sao k ra hoangha check nhờ họ gửi bảo hành mà lại tự ý gửi tt bh hãng, và sao máy vna lại có tem hoangha ở ốc giờ thớt tự đem ra chỗ khác k phải hoangha họ chọc tem hoàng hà ra thì khéo mất cả cái bh của hoangha.
Coi lại máy mua new hay máy tự bh của bên mua,
Tôi bữa mới dính mua máy like new thế giới đi động nó chỉ bh thế giới đi động k liên quan hãng đấy nên phải coi kỹ chỗ này, bh apple ở vn giờ chuối lắm

 

[vinhanlv]

chào các bác, em có vấn đề về bảo hành với apple muốn tham khảo xem có bác nào từng gặp phải hay có hướng xử lý nào chỉ giáo giúp.
chuyện là tháng 12-2022 năm ngoái em có lấy 1 chiếc iphone mới bên Hoàng Hà dùng đến hôm rồi đang nghe nhạc trong xe tự nhiên đen xi màn hình ( mọi thứ trong máy vẫn chạy, nhạc vẫn nghe, cuộc gọi đến vẫn đổ chuông) máy từ ngày mua chưa cách xa tầm tay quá 1m hay rơi vỡ. Mang ra trung tâm BH ở 389 Trường Chinh như hướng dẫn, trải qua nửa ngày với các yêu cầu của trung tâm thì để lại máy về nghĩ vậy là xong về. Nhưng không, sáng qua sau mấy ngày để máy lại thì trung tâm BH đó gọi điện báo máy đã bị can thiệp sửa chữa bên ngoài nên bị từ chối bảo hành, một lý do cực kỳ thuyết phục để từ chối bảo hành mà nghe xong mình cũng á khẩu, hỏi lại lý do chính xác thì bên trung tâm đó chỉ bảo đó là quyết định của Apple và vì lý do bảo mật sẽ không cung cấp thêm thông tin, rồi apple là 1 hãng lớn uy tín, trung tâm họ làm ăn đã lâu sẽ không có sai sót... chốt lại là từ chối BH bảo mình ra lấy máy về.

• Mình thắc mắc là sao ngay từ lúc nhận máy mình họ đã bắt mình ngồi đợi test các kiểu xem có đủ điều kiện BH các thứ xong mới nhận máy ok, sao sau gần 1 tuần lại có thể đưa ra 1 lý do vậy và từ chối BH khách hàng, mình là người dùng giờ họ đưa ra lý do vậy thì lấy đâu ra cách chứng minh? không lẽ chấp nhận ra cầm máy về cay đắng chấp nhận bị từ chối BH vì 1 lý do mình không hề làm?
• Khi nhận máy vẫn còn nguyên tem ốc của Hoàng Hà từ ngày mua trùng ngày active trên hệ thống, trung tâm họ là người đầu tiên mở máy cũng là người đầu tiên can thiệp vào máy đã nhận Bh ok, mình nói ví dụ thợ làm không có tâm chọc ngoáy gì rồi báo đã bị can thiệp mình cũng không có cách gì khiếu lại nữa sao? chứ chẳng có điên mà người dùng máy như mình máy còn BH không mang đi BH lại mang đi sửa ngoài rồi mới mang đi BH

bác nào đã từng gặp phải vấn đề này cho em xin ý kiến nha

Đọc đi đọc lại bài của bác thì theo mình thì bác ra ttbh ngồi nói chuyện rồi quay video lại cuộc nói chuyện với ttbh. Họ nói gì quay lại đoạn đối chất

Xong quay lại bên hoangha để ăn vạ, đưa video đó cho họ xem, để có cái chứng cứ mà nói chuyện. Tại sao máy mới mua nguyên seal lại bị từ chối bảo hành. Mình có đọc ở đâu đó có 1 số máy sẽ bị vào danh sách blacklist của apple. Giờ trách nhiệm là của hoàng hà. Bạn phải buộc họ mang đi thay màn hình chính hãng cho bạn. Hh phải tự bỏ tiền ra để thay. Và họ phải nói chuyện sao đó để máy bạn được chấp nhận bảo hành chính hãng về sau này. Nếu ko thì tất cả các hư hỏng về sau thì buộc hh phải cam kết thay chính hãng các linh kiện khác cho máy

Ios mới có cập nhật hiển thị linh kiện thay là chính hãng hay ko rồi. Cứ vậy mà chiến

 

[alliancefanboy]

Bảo hành apple ở Việt Nam là ủy quyền k phải chính hãng nên toàn lũ súc vật làm tiền nó hành thôi. Mang máy về xong tốn tiền cho bọn dịch vụ nó lại bảo hành cho được nữa là. Đến cái máy phá nát bé nát bét ra chúng nó còn đổi được máy mới luôn

 

[village]

iphone mấy, số máy là gì?

 

[HếtHồn]

Đọc đi đọc lại bài của bác thì theo mình thì bác ra ttbh ngồi nói chuyện rồi quay video lại cuộc nói chuyện với ttbh. Họ nói gì quay lại đoạn đối chất

Xong quay lại bên hoangha để ăn vạ, đưa video đó cho họ xem, để có cái chứng cứ mà nói chuyện. Tại sao máy mới mua nguyên seal lại bị từ chối bảo hành. Mình có đọc ở đâu đó có 1 số máy sẽ bị vào danh sách blacklist của apple. Giờ trách nhiệm là của hoàng hà. Bạn phải buộc họ mang đi thay màn hình chính hãng cho bạn. Hh phải tự bỏ tiền ra để thay. Và họ phải nói chuyện sao đó để máy bạn được chấp nhận bảo hành chính hãng về sau này. Nếu ko thì tất cả các hư hỏng về sau thì buộc hh phải cam kết thay chính hãng các linh kiện khác cho máy

Ios mới có cập nhật hiển thị linh kiện thay là chính hãng hay ko rồi. Cứ vậy mà chiến

cái này mới là cái dở, giờ mà ra Hoàng hà nó lại vặn lại mình là sao máy lỗi không mang đến nó BH, rồi sao máy đã bị cậy mở (cái này bị bọn trung tâm mở thì đúng là cãi thế nào được). Tự nhiên đc cái lý do cho bên Hoàng Hà từ chối BH ngon luôn.
có cái đt mà thấy khổ vcl, mua con laptop mở ra nâng cấp ram, SSD các kiểu đến lúc bh chẳng vấn đề gì, mà có cái đt giải trí thôi bị bọn nó hành như con

 

[HếtHồn]

Bảo hành apple ở Việt Nam là ủy quyền k phải chính hãng nên toàn lũ súc vật làm tiền nó hành thôi. Mang máy về xong tốn tiền cho bọn dịch vụ nó lại bảo hành cho được nữa là. Đến cái máy phá nát bé nát bét ra chúng nó còn đổi được máy mới luôn

tốn tiền cho bọn dịch vụ nào mà Bh đc vậy bác?

 

[[Ops]]

Cái dịch vụ bh ở vn là cái khốn nạn nhất, hàng nào cũng thế

 

[HếtHồn]

Cái dịch vụ bh ở vn là cái khốn nạn nhất, hàng nào cũng thế

lần đầu Bh điện thoại thấy chuối vậy. Chứ làm mảng laptop thấy BH của Dell, HP dễ dàng lắm, gọi điện lên tổng đài mô tả tình trạng lỗi rồi gửi họ vài cái ảnh chụp vài hôm đã có hàng mới gửi về tận công ty xong lấy cái lỗi đi mà còn chẳng cần kiểm tra cái lỗi luôn.

 

[dogamer03]

Ông thớt mua hoangha sao k ra hoangha check nhờ họ gửi bảo hành mà lại tự ý gửi tt bh hãng, và sao máy vna lại có tem hoangha ở ốc giờ thớt tự đem ra chỗ khác k phải hoangha họ chọc tem hoàng hà ra thì khéo mất cả cái bh của hoangha.
Coi lại máy mua new hay máy tự bh của bên mua,
Tôi bữa mới dính mua máy like new thế giới đi động nó chỉ bh thế giới đi động k liên quan hãng đấy nên phải coi kỹ chỗ này, bh apple ở vn giờ chuối lắm

Cái này của thím nó vẫn còn ghi rõ từ đầu trong chính sách r

Riêng của chủ thread là bảo hàng mới, nguyên tắc bảo hành hãng

Nó ghi ngay trên trang chủ nó ntn

| Máy mới 100% chính hãng Apple Việt Nam - Hoanghamobile nhà bán lẻ ủy quyền chính thức của Apple tại Việt Nam

Hoàng Hà Mobile cam kết tất cả các sản phẩm bán ra tại Hoàng Hà Mobile đều là sản phẩm chính hãng, và nhận được các chế độ bảo hành chính hãng.

Quý khách hàng có thể tới trực tiếp các Trung tâm bảo hành chính hãng hoặc tới các cửa hàng Hoàng Hà Mobile gần nhất để được tiếp nhận bảo hành chính hãng.

 

[vinhanlv]

cái này mới là cái dở, giờ mà ra Hoàng hà nó lại vặn lại mình là sao máy lỗi không mang đến nó BH, rồi sao máy đã bị cậy mở (cái này bị bọn trung tâm mở thì đúng là cãi thế nào được). Tự nhiên đc cái lý do cho bên Hoàng Hà từ chối BH ngon luôn.
có cái đt mà thấy khổ vcl, mua con laptop mở ra nâng cấp ram, SSD các kiểu đến lúc bh chẳng vấn đề gì, mà có cái đt giải trí thôi bị bọn nó hành như con

Máy bác lúc mua hh nó cam kết máy chính hãng thì bác được quyền tự mang ra ttbh hãng để bh mà ko cần thông qua hoàng hà.

Máy bác bị bung ra ở ttbh hãng nó sẽ khác với bung ở tiệm ngoài. Hh nó phải chấp nhận như vậy chứ. Bác cứ mang ra hh mà ăn vạ. Lý lẽ ra mà nói

Cứ quay video post lên mạng, rồi sez được giải quyết. Bữa giờ mấy phốt hoàng hà và tgdd đều được hoàn tiền, đổi máy cả. Nên bác cứ mạnh mồm vào là sẽ được hh nó bảo hành. Bác phải bắt hh phải thanh toán toàn bộ chi phí cho việc thay thế linh kiện cho bác trong 12 tháng bảo hành chứ

 

[alliancefanboy]

tốn tiền cho bọn dịch vụ nào mà Bh đc vậy bác?

Nhiều bố trên facebook nhận đi cửa sau bảo hành hoặc đổi máy mới của apple lắm bác ạ

 

[emyeumeonhatF17]

Mất dậy nhỉ.
Nhưng cái cớ của Apple cũng mất nết không kém. Trên voz cũng có thím bị case đã đụng chạm, trong khi mua mới đó. Cái bài đã can thiệp, không cần bh nữa chả mấy chốc mà giàu.

 

[HếtHồn]

Máy bác lúc mua hh nó cam kết máy chính hãng thì bác được quyền tự mang ra ttbh hãng để bh mà ko cần thông qua hoàng hà.

Máy bác bị bung ra ở ttbh hãng nó sẽ khác với bung ở tiệm ngoài. Hh nó phải chấp nhận như vậy chứ. Bác cứ mang ra hh mà ăn vạ. Lý lẽ ra mà nói

Cứ quay video post lên mạng, rồi sez được giải quyết. Bữa giờ mấy phốt hoàng hà và tgdd đều được hoàn tiền, đổi máy cả. Nên bác cứ mạnh mồm vào là sẽ được hh nó bảo hành. Bác phải bắt hh phải thanh toán toàn bộ chi phí cho việc thay thế linh kiện cho bác trong 12 tháng bảo hành chứ

để sang tuần đi lấy về rồi mang ra hoàng hà xem sao vậy

 

[mrmquang]

để sang tuần đi lấy về rồi mang ra hoàng hà xem sao vậy

mang ra ko tác dụng j đâu, bọn xưởng apple trong sài gòn nó đánh ticket imei máy ông rồi thì đã ghi nhận trên hệ thống apple là máy đã can thiệp. Bọn xưởng này khốn nạn thật, 3 củ vào mồm chúng nó thì có ngay máy mới trả bảo hành, còn ng nào tự đi làm bh thì nó đánh ticket máy can thiệp để lấy suất đó ăn tiền, 1 năm số lượng máy bảo hành là có quota từ apple đấy. hết slot là ko có đc bảo hành cho những ng khác. Cứ thế này apple mất hết khách, a e đi làm đt cũng chân ngấy cái bọn xưởng Apple trong Sài Gòn này

 

[alliancefanboy]

mang ra ko tác dụng j đâu, bọn xưởng apple trong sài gòn nó đánh ticket imei máy ông rồi thì đã ghi nhận trên hệ thống apple là máy đã can thiệp. Bọn xưởng này khốn nạn thật, 3 củ vào mồm chúng nó thì có ngay máy mới trả bảo hành, còn ng nào tự đi làm bh thì nó đánh ticket máy can thiệp để lấy suất đó ăn tiền, 1 năm số lượng máy bảo hành là có quota từ apple đấy. hết slot là ko có đc bảo hành cho những ng khác. Cứ thế này apple mất hết khách, a e đi làm đt cũng chân ngấy cái bọn xưởng Apple trong Sài Gòn này

Chuẩn cái kiểu bảo hành này đấy, nó đánh trượt hết mấy người mang máy qua để bắt buộc phải qua dịch vụ 2 3tr 1 máy là chúng nó cũng bú được 1 ít. Cái lũ này làm mình ghét lây sang iphone VN/A luôn, mà từ tầm ip 13 series k mua VN/A thì lo thêm cái dynamic island trên ip 14 như kẹc nên chia tay iphone luôn

 

[[Ops]]

Chuẩn cái kiểu bảo hành này đấy, nó đánh trượt hết mấy người mang máy qua để bắt buộc phải qua dịch vụ 2 3tr 1 máy là chúng nó cũng bú được 1 ít. Cái lũ này làm mình ghét lây sang iphone VN/A luôn, mà từ tầm ip 13 series k mua VN/A thì lo thêm cái dynamic island trên ip 14 như kẹc nên chia tay iphone luôn

Nếu apple mà không chỉnh bọn ttbh ủy quyền nảy thì có khi mất kha khá thị phần vào tay samsu g aya chứ

 

[alliancefanboy]

Nếu apple mà không chỉnh bọn ttbh ủy quyền nảy thì có khi mất kha khá thị phần vào tay samsu g aya chứ

Thế nên mọi người mới mong có apple store ở VN thím ạ. Qua mấy thằng ủy quyền vừa bị làm giá vừa bảo hành bảo tỏi chả ra thể thống gì

 

[HếtHồn]

mang ra ko tác dụng j đâu, bọn xưởng apple trong sài gòn nó đánh ticket imei máy ông rồi thì đã ghi nhận trên hệ thống apple là máy đã can thiệp. Bọn xưởng này khốn nạn thật, 3 củ vào mồm chúng nó thì có ngay máy mới trả bảo hành, còn ng nào tự đi làm bh thì nó đánh ticket máy can thiệp để lấy suất đó ăn tiền, 1 năm số lượng máy bảo hành là có quota từ apple đấy. hết slot là ko có đc bảo hành cho những ng khác. Cứ thế này apple mất hết khách, a e đi làm đt cũng chân ngấy cái bọn xưởng Apple trong Sài Gòn này

mang ra ko tác dụng j đâu, bọn xưởng apple trong sài gòn nó đánh ticket imei máy ông rồi thì đã ghi nhận trên hệ thống apple là máy đã can thiệp. Bọn xưởng này khốn nạn thật, 3 củ vào mồm chúng nó thì có ngay máy mới trả bảo hành, còn ng nào tự đi làm bh thì nó đánh ticket máy can thiệp để lấy suất đó ăn tiền, 1 năm số lượng máy bảo hành là có quota từ apple đấy. hết slot là ko có đc bảo hành cho những ng khác. Cứ thế này apple mất hết khách, a e đi làm đt cũng chân ngấy cái bọn xưởng Apple trong Sài Gòn này

cái này đúng là hôm rồi liên hệ mấy ông làm dịch vụ mới biết, bọn nó bảo thẳng luôn nếu máy rơi vỡ nát đưa chúng vẫn BH đc bt, thật vcl. Máy người dùng đập hộp thì không được BH, đưa bọn dịch vụ vài củ vỡ nát cũng được BH, thật dell hiểu cách làm của bọn apple này

 

[ductranftu]

Bảo hành apple ở Việt Nam là ủy quyền k phải chính hãng nên toàn lũ súc vật làm tiền nó hành thôi. Mang máy về xong tốn tiền cho bọn dịch vụ nó lại bảo hành cho được nữa là. Đến cái máy phá nát bé nát bét ra chúng nó còn đổi được máy mới luôn

Chính xác!