Momo trốn tránh trách nhiệm

XVinh

Senior Member
Chả là mấy ngày trước dịch bùng nổ với lại bị lười nên em mới mở app Momo ra dùng cái đi chợ online của nó. Em mua ở Co_Op Food các bác ạ (giao trong 1 tiếng). Cửa hàng gọi bảo là hết rồi nên em mới bảo hủy đi. 2 ngày rồi mà chưa thấy hoàn tiền nữa, lại không có nút hủy ở bên mình. Em liên hệ CSKH thì nó bảo em tự gọi bên Co_Op để hủy. Thiết nghĩ mấy cái này 2 ngày mà chưa giao thì tự hủy cho rồi. Mà vấn đề ở đây là Momo đã mở 1 sàn điện tử (tương tự Shopee) thì phải có trách nhiệm với khách. Chứ lấy tiền xong bảo khách tự xử lý với bên thứ 3 vì nó chỉ là trung gian thì không chấp nhận được. Mà bên thứ 3 còn chưa xác nhận đơn hàng nữa cơ. Vậy mà bảo hủy thì không cho hủy.

Tết nhất rồi mà tức quá các bác ạ.
 

Attachments

  • IMG_20210212_050448.jpg
    IMG_20210212_050448.jpg
    226.3 KB · Views: 515
  • IMG_20210212_050617.jpg
    IMG_20210212_050617.jpg
    264.7 KB · Views: 502
Không dùng momo và bất cứ ví điện tử nào
Tiện lắm bác à. Em thấy bây giờ mà ai không dùng chỉ bị thiệt thôi (ít nhất là đối với khu vực em sống). :big_smile:

Hôm đó cận Tết BHX đóng cửa nên em mới mạo hiểm thử 1 lần đi chợ trên Momo. Cũng chẳng có nhiều tiền, và cũng sẽ lấy lại được thôi, nhưng mà tự nhiên bị thiếu nợ qua Tết. :ah:
 
Cái này không thể trách Momo. Hệ thống nó chỉ là trung gian nhận chuyển tiền. Theo như tôi hiểu ở đây là Coop ghi nhận giao dịch thành công và nhận tiền rồi nên anh muốn hoàn, muốn hủy là phải kêu Coop. So sánh Momo với shopee là sai bản chất của 2 thằng rồi. Shopee nó giữ tiền, thanh toán vvv... còn momo chỉ là trung gian nhận và chuyển tiền thôi. Tôi từng làm 1 project với Momo (tech, thanh toán, Cskh) nên hiểu cơ chế phần nào. :matrix:
 
  • Ưng
Reactions: VMC
Bữa lắc ra mấy voucher 200k mua đồ owen, thế là tết này xài mấy bộ owen.
Áp mã voucher mua đồ, thanh toán có lợi thật.
Chắc ra tết cày vụ đăng ký momo. Tặng nhiêu tiền mặt được các thím.
 
Cái này không thể trách Momo. Hệ thống nó chỉ là trung gian nhận chuyển tiền. Theo như tôi hiểu ở đây là Coop ghi nhận giao dịch thành công và nhận tiền rồi nên anh muốn hoàn, muốn hủy là phải kêu Coop. So sánh Momo với shopee là sai bản chất của 2 thằng rồi. Shopee nó giữ tiền, thanh toán vvv... còn momo chỉ là trung gian nhận và chuyển tiền thôi. Tôi từng làm 1 project với Momo (tech, thanh toán, Cskh) nên hiểu cơ chế phần nào. :matrix:
Nếu mà Momo chỉ là 1 phương thức thanh toán thì em không nói ạ (ví dụ bác vào web/cửa hàng của shop mua xong chọn thanh toán bằng Momo). Còn đằng này nó đã lập 1 sàn thương mại rồi thì nó phải giải quyết những vấn đề này. Việc nó có giữ tiền hay không không quan trọng bác ạ. Vì khi khách gặp vấn đề, Momo phải liên hệ với đối tác của nó và giải quyết. Không phải đem con bỏ chợ, kêu khách tự liên hệ như thế này.

Chưa kể giao dịch chưa thành công mà bác? Chỉ có cái chuyển tiền là thành công thôi. Bác xem cái hình đầu tiên á. Bên kia còn chưa xác nhận đơn nữa. Nếu mà người ta im luôn thì Momo phải xử lý chứ, sao lại kêu khách liên hệ?
 
  • Ưng
Reactions: VMC
Bữa lắc ra mấy voucher 200k mua đồ owen, thế là tết này xài mấy bộ owen.
Áp mã voucher mua đồ, thanh toán có lợi thật.
Chắc ra tết cày vụ đăng ký momo. Tặng nhiêu tiền mặt được các thím.
Em có 1 đống voucher cho Owen luôn bác ạ, mà lên web thấy đồ đắt mà xấu nữa nên thôi. :angry:
 
Nếu mà Momo chỉ là 1 phương thức thanh toán thì em không nói ạ (ví dụ bác vào web/cửa hàng của shop mua xong chọn thanh toán bằng Momo). Còn đằng này nó đã lập 1 sàn thương mại rồi thì nó phải giải quyết những vấn đề này. Việc nó có giữ tiền hay không không quan trọng bác ạ. Vì khi khách gặp vấn đề, Momo phải liên hệ với đối tác của nó và giải quyết. Không phải đem con bỏ chợ, kêu khách tự liên hệ như thế này.

Chưa kể giao dịch chưa thành công mà bác? Chỉ có cái chuyển tiền là thành công thôi. Bác xem cái hình đầu tiên á. Bên kia còn chưa xác nhận đơn nữa. Nếu mà người ta im luôn thì Momo phải xử lý chứ, sao lại kêu khách liên hệ?
Anh vẫn không hiểu. Nó lá trung gian nhận chuyển tiền như Napas chuyển mạch thẻ ngân hàng vậy. Khi anh bấm chuyển từ A sang B thì Momo nó cầm tiền của anh đưa cho B ở đây là Coop mà không có đối soát vì hệ thống dữ liệu của Momo và Coop ko liên kết với nhau.

Còn các tính năng của Momo là hệ sinh thái và đối tác nhận dịch vụ của nó. Tôi không hiểu anh định nghĩa như thế nào là sàn TMDT nhưng Momo chỉ nhận thanh toán dịch vụ chứ chưa bao giờ tôi thấy nó quảng bá là nó có bán gì cả. 2 khái niệm khác nhau nhé.
 
Anh vẫn không hiểu. Nó lá trung gian nhận chuyển tiền như Napas chuyển mạch thẻ ngân hàng vậy. Khi anh bấm chuyển từ A sang B thì Momo nó cầm tiền của anh đưa cho B ở đây là Coop mà không có đối soát vì hệ thống dữ liệu của Momo và Coop ko liên kết với nhau.

Còn các tính năng của Momo là hệ sinh thái và đối tác nhận dịch vụ của nó. Tôi không hiểu anh định nghĩa như thế nào là sàn TMDT nhưng Momo chỉ nhận thanh toán dịch vụ chứ chưa bao giờ tôi thấy nó quảng bá là nó có bán gì cả. 2 khái niệm khác nhau nhé.
Bác mở app Momo lên vào mục "đi chợ online" bao giờ chưa? :angry:

"Sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu website có thể tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên đó.

Chức năng đặt hàng trực tuyến là một chức năng được cài đặt trên website thương mại điện tử hoặc trên thiết bị đầu cuối của khách hàng và kết nối với website thương mại điện tử để cho phép khách hàng khởi đầu quá trình giao kết hợp đồng theo những điều khoản được công bố trên website đó, bao gồm cả việc giao kết hợp đồng với hệ thống thông tin tự động."

Các cửa hàng trưng bày sản phẩm trên Momo, có cả giá khuyến mãi, người dùng có thể tìm kiếm theo gian hàng hoặc trong toàn bộ sàn, bỏ vào giỏ hàng rồi thanh toán. Tất cả hoàn toàn trên Momo nhé! Thế này mà bác bảo không phải sàn TMĐT thì em cũng chịu.
 
Tiện lắm bác à. Em thấy bây giờ mà ai không dùng chỉ bị thiệt thôi (ít nhất là đối với khu vực em sống). :big_smile:

Hôm đó cận Tết BHX đóng cửa nên em mới mạo hiểm thử 1 lần đi chợ trên Momo. Cũng chẳng có nhiều tiền, và cũng sẽ lấy lại được thôi, nhưng mà tự nhiên bị thiếu nợ qua Tết. :ah:
Mình quét mã QR từ app ngân hàng ấy, chủ yếu là với VNPay.
 
Em có 1 đống voucher cho Owen luôn bác ạ, mà lên web thấy đồ đắt mà xấu nữa nên thôi. :angry:
Ra cửa hàng mà coi trực tiếp.
Đồ nó xịn hơn việt tiến, nếu xài mã giảm thì rẻ hơn việt tiến.
 
Em toàn quét Momo ở Ministop với Circle K. Thêm mấy cái khuyến mãi linh tinh của nó thì ok phết. Circle K cũng hay khuyến mãi ZaloPay.
Mình ở tỉnh, chỉ có coopmart. Chỗ mình có thằng nó làm 1k cái tài khoản momo (đã bao gồm 1k sdt, 1k cmnd) rồi nó vô coopmart mua 1 năm mấy chục tỷ tiền hàng mang ra ngoài bán lại cho đại lý kiếm ngon lắm.
 
Back
Top