À trường hợp này của bạn có thể là lên gói mới nên áp dụng chính sách mới. Còn gói mình thì tên gọi là 1, nhưng 2 tốc độ khác nhau phân biệt người dùng mới cũ, thà ra mẹ nó gói mới đi dễ ăn nói, 1 gói mà người thấp người cao. Nên lỡ mà đóng cước rồi ko áp vô gói mới thì tự nhiên tốn tiền ngu, rồi post trước có bác nào mới đầu hỏi giao dịch viên là được up tốc, vài bữa sau nhắn tin lại xin lỗi có công văn là ko được úp thế có phải thiệt mình ko, rồi đóng tiền có hoàn lại được đâu. Vấn đề là thông tin thì phải rõ ràng, minh bạch để biết đường mà bước.