CEO của ServiceNow cảnh báo AI có thể khiến sinh viên mới tốt nghiệp gặp khó khăn, khi doanh nghiệp ngày càng dùng AI để thay thế nhiều công việc.
Làn sóng ứng dụng AI khiến nhiều doanh nghiệp cắt giảm nhân sự. CEO ServiceNow cho rằng sinh viên mới tốt nghiệp sẽ gặp khó khi tìm cơ hội việc làm. Đồ họa: Cát Tiên
Sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi sâu sắc thị trường lao động toàn cầu.
Trong bối cảnh doanh nghiệp đẩy mạnh tự động hóa để nâng cao năng suất và cắt giảm chi phí, nhiều chuyên gia cảnh báo rằng sinh viên mới tốt nghiệp có thể gặp khó khăn hơn khi tìm chỗ đứng trong môi trường làm việc mới.
Ông Bill McDermott, Giám đốc điều hành của ServiceNow (công ty phần mềm công nghệ của Mỹ), cho rằng việc các công ty nhanh chóng triển khai AI có thể khiến những người mới bước vào thị trường lao động gặp nhiều thách thức.
Theo ông, khi ngày càng nhiều nhiệm vụ được giao cho các tác nhân AI xử lý, cơ hội để sinh viên mới tốt nghiệp chứng minh năng lực trong doanh nghiệp sẽ bị thu hẹp.
Ông McDermott thậm chí cảnh báo rằng tỉ lệ thất nghiệp trong nhóm sinh viên mới tốt nghiệp có thể lên tới khoảng 30% trong vài năm tới nếu xu hướng tự động hóa tiếp tục tăng tốc.
Theo ông, các doanh nghiệp đang tận dụng AI để quản lý nhiều công việc trước đây vốn cần sự tham gia của con người, từ chăm sóc khách hàng đến lập trình và xử lý dữ liệu.