Thấy kể lại thì mắc công, có khi giận thằng khốn nạn HMD mà chửi nữa nhưng kể luôn cho các bằng hữu vozer né thằng mọi này ra.
Từ ngày có em về
Tôi từng sở hữu 1 con 7.2 vì màu xanh của em ý mê hoặc luôn, ngay chính con này là 1 trong những con trên đà đi xuống của HMD sau thành công 7.1 Plus và 8, 8.1 và 8 Sirocco. Mua máy về là Android 9, dùng tôi phải nói là phát mê, dùng mượt dù con SD660 vừa tầm trung vừa cũ, lại design quá đẹp.
Rạn nứt bắt đầu
Sau đó hồi tầm tháng 12/2019 nó update (chúng nó gọi là bảo trì) Android 9 tầm 1.5GB, từ đó là máy có dấu hiệu tệ đi bao gồm hay tự restart máy (cực hiếm, tôi nghĩ chắc app nó ngầm nhiều quá), chụp hình ban đêm không được (lạ nhỉ, đang khoe dòng hay chụp đêm lại chụp đêm không được? nhấn chụp nhưng nó không hề ghi ảnh vào bộ nhớ) và tệ nhất là nó âm thầm khóa cứng bootloader, không cho chuyển rom (về sau cũng thấy may là nếu có chuyển rom thì hardware nó cũng hư, cứ đọc tiếp).
"Khi cố quên là khi lòng nhớ thêm" (càng cố càng tệ )
Thấy hơi bất mãn, khoảng sau tết 2020 thì nó vứt ra Android 10 (vui vãi, niềm tin quay lại), song đó mỗi tháng nó patch Android mới nhất. Nhưng vài bữa nửa tháng thì càng tồi tệ hơn như tự restart càng diễn ra (bà má đang ngủ mà nó "rống" lên tiếng Nokia boot máy là hoảng cmnr), chụp đêm không được không sửa mà chụp chân dung xóa phông thì crash mẹ app, không nhận thẻ SD và tệ nhất là con màn hình nó hay mất và loạn cảm ứng.
Tôi mang nó tới bảo hành, bay mẹ 1 tuần rưỡi dùng tạm con Sam J2 Prime của gia đình. Mang về thì tôi thấy nó thay hoàn toàn cái màn, cái khung viền máy và vệ sinh trông sạch sẽ, khá ngon, dùng cũng tàm tạm nhưng 1 tháng sau là con màn lại hay mất cảm ứng (chưa kể software nhé, bảo hành chỉ sửa hard cho mình thôi mà).
Đi truy tìm, phân tích và kết luận
TL;DR: Muốn xem HMD làm tệ thế nào lên r/Nokia mà xem, đơn giản là HMD nó tái sử dụng phần cứng bị hỏng cho các thị trường kém quan trọng với nó.
Tôi lục tung cộng đồng Nokia chính thức, may là thằng quẻ HMD không có censorship bất kỳ phàn nàn và lời chửi nào nên trên đấy nhờ giải đáp vấn đề và chửi độ thậm tệ của nó lại rất nhiều.
Tôi để ý rằng lời chê bai từ Ấn khá ít (nhưng vẫn dễ thấy), nhiều nhất là từ Úc, Philip, nhiều nước Đông Nam Á và lác đác mấy ông Việt (dựa trên username). Vấn đề chủ yếu bao gồm:
- Mất cảm ứng liên tục (nhất là chơi game sẽ dễ thấy nên dễ gây ức chế)
- GPS không hoạt động
- Camera không chụp đêm được
- App crash liên tục, máy tự restart khi sleep hoặc ngay cả khi đang dùng
- Mất nhận thẻ SD
- (Còn rất nhiều tôi không nhớ nổi, sẽ update thêm)
Trả lời chính thức thì không có, thì support online còn tệ hơn. Tôi bet chắc là support toàn đám Ấn tới engrisk đơn giản còn gõ không ra, sai thì và chính tả tùm lum. Lên hỏi cái gì xong nó trình tự như sau: Thử restart máy - Không được thì factory reset - Mang tới bảo hành - Lặp lại. Tôi bực quá chửi nó "MẸ MÀY RESTART RỒI RESET LIÊN TỤC VẪN KHÔNG XONG THÌ LÀM KIỂU BEEP GÌ?" thì nó cúp chat luôn, tôi chưa bao giờ mà support thậm tệ thế này. Support mà dám cúp trước khách hàng khi vấn đề chưa xử lý xong mà cúp, thậm chí tôi thấy có nơi support xong người ta còn chưa dám cúp để hỏi còn gì để support không.
Tôi dạo reddit 1 lần nữa, kết hợp search thêm Google tôi kết luận như sau: thị trường quan trọng của HMD, nhất là châu Âu và Ấn nó không dám làm cẩu thả. Mấy thị trường còn lại nó sẽ dùng hardware bị hỏng refurbish lại và test sau đó lắp rồi bán máy. Đương nhiên test trong xưởng/lab luôn work, sau khi dùng 1 time thì nó sẽ hỏng với tốc độ bàn thờ. Điều này lý giải tại sao thị trường HMD đặt chân tới thì chưa nghe Âu và Ấn than chữ nào, mà Úc thì than nhiều nhất.
Bây giờ thì sao?
Tôi bán rẻ con đó, bù thêm tiền mua con Poco X3 NFC, ban đầu nó ghost touch ghê lắm tôi lại sôi mồ hôi. Sau đó XDA bảo là xiaomi tung firmware fix thì lại ổn, tôi mở bootloader nhét đủ thứ rom chơi ôi thôi lại phê pha pay lắk.
Tạm kết là thế, ông nào muốn tôi kể thêm việc tôi tốn $8 để bẻ bootloader con 7.2 để chơi rom tạm chữa cháy thì nói, tôi viết thêm. Yên tâm bài này còn update dài dài.