CryWoman
Member
Apple vừa chính thức phát hành gói AppleCare+ (dịch vụ bảo hành và bảo hiểm) tại thị trường Việt Nam kể từ ngày 11 Tháng 1 năm 2023, đây là một lợi ích rất lớn để anh em có thể mua AppleCare+ cho các sản phẩm như Mac, iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods (và tai nghe Beats), Apple TV.
Một số thông tin về AppleCare+:
- Cần mua AppleCare+ trong vòng 60 ngày kể từ khi active thiết bị
- Thời gian của AppleCare+ là 2 năm
- Bảo hành toàn bộ lỗi do nhà sản xuất, hoặc các trường hợp bị chai pin, pin dưới 80%.
- Với trường hợp máy bị hư hỏng, rơi vỡ, vào nước, thì có thể được bảo hành mất với một khoảng phí tương ứng thêm cho mỗi lần sửa chữa.
Lưu ý của Apple với việc sửa chữa hư hỏng trong gói AppleCare+:
Nếu trong Thời hạn chương trình, quý khách gửi khiếu nại hợp lệ bằng cách thông báo cho Apple rằng Máy được bảo hành bị lỗi do hư hỏng bất ngờ trong quá trình sử dụng do một sự cố khách quan không mong muốn và không cố ý (chẳng hạn như: rơi và hư hỏng do dính chất lỏng tràn, đổ) (“Hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng”), tùy thuộc vào việc quý khách thanh toán phí dịch vụ được mô tả bên dưới, Apple sẽ sửa chữa lỗi đó bằng cách sử dụng linh kiện chính hãng Apple mới hoặc đã qua sử dụng đã được kiểm tra và đáp ứng các yêu cầu về chức năng của Apple, hoặc đổi Máy được bảo hành bằng một sản phẩm thay thế mới hoặc bao gồm linh kiện chính hãng Apple mới và/hoặc đã qua sử dụng đã được kiểm tra và đáp ứng các yêu cầu về chức năng của Apple.
Apple có thể từ chối bảo hành hư hỏng cho trường hợp: Bị hỏng gây ra bởi hành động không trung thực, hành vi phạm tội, ác ý hoặc gian lận của khách.
Việc lắp đặt các linh kiện của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến phạm vi bảo hành của khách hàng cho nên để được hưởng dịch vụ AppleCare+ trọn vẹn trong khi sử dụng, mọi Thiết bị được bảo hành phải được giao lại nguyên vẹn cho Apple, bao gồm cả toàn bộ linh kiện gốc hoặc các thành phần thay thế được Apple ủy quyền.
Apple cho phép người dùng mua AppleCare+ một lần hoặc mua trả góp theo từng tháng cũng được. Theo mình được biết nếu như trả hết một lần và người dùng bán máy có AppleCare+ vẫn còn thời hạn thì có thể được yêu cầu hoàn tiền lại.
Để hiểu hơn toàn bộ chính sách bảo hành AppleCare+ tại Việt Nam, anh em đọc thêm tại
https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2301/230110_applecareplus_vn.pdf
https://www.apple.com/legal/sales-s...ecareplus/2301/230110_applecareplusmac_vn.pdf
