Bực mình TPBank.

blueice đã nói:

hầu hết ngân hàng đều thu phí huỷ thẻ credit, ngân hàng nào không thu vậy?

Nhấp để mở rộng...

geminisongtu đã nói:

Nó đang kêu tôi active cái thẻ platinum đc free năm đầu và free hủy thẻ. Có nên làm ko thím vì chả thấy có cashback hay km gì cả.

Nhấp để mở rộng...

tendangnhapdatontai đã nói:

Hôm nay đến TPBank làm vài thủ tục, gặp em/chị giao dịch viên thái độ nước điếu, bực mình về bóc phốt cái để out.
---
Tôi: "Cho mình hỏi thủ tục làm thẻ tín dụng như thế nào"
gdv: "Anh có đang nhận lương bằng tk TPBank không hay ngân hàng khác"
Tôi: "Trước mình có nhưng giờ thì không"
gdv: "Mức lương hiện tại của anh là bao nhiêu"
Tôi ngập ngừng vì chưa muốn nói lương: "Cái đó có quan trọng ko ạ, ngoài ra có cần giấy tờ gì khác không" - Tôi muốn hỏi về giấy tạm trú/thường trú, vì tôi đã làm của 1 bank khác thì ko cần.
gdv với giọng điệu như một cán bộ nhà nước cướp lời: "Em đang giải thích cho anh!". Khó chịu tập 1.
Vẫn tiếp tục hỏi về lương. Tôi hỏi đi hỏi lại mới chịu nói là cần tạm trú.
---
Tôi đăng ký gia hạn thẻ debit. gdv điền xong tờ khai, bảo tôi ký.
Tôi không nghe rõ nên hỏi lại cho kỹ xem còn cần điền gì không: "Có phải làm gì khác nữa không ạ?"
gdv tiếp tục với giọng quan liêu: "Anh ký và ghi rõ họ tên, trong đó đã ghi rất rõ rồi ạ.". Khó chịu tập 2​

---
Tôi xin cập nhật CMT thành căn cước. Làm giấy tờ, ký tá xong thì bên đó tra ra là số căn cước của tôi đã bị đăng ký bởi 1 người khác, cần 1 tuần để cập nhật lại.
WTF??? sao TPBank có thể đăng ký tk bằng cc của tôi? Tôi lo ngại về độ an toàn. Khó chịu tập 3.
---
gdv gạch bỏ tờ khai, xé và bỏ vào thùng rác.
Tôi thắc mắc: "TPBank không hủy giấy tờ ạ?"
gdv: "Em vừa hủy rồi đó ạ"
Tôi: "Nhưng người khác vẫn đọc được thông tin của mình??"
gdv có vẻ vẫn chưa hiểu vấn đề: "Em đã xé bỏ rồi ạ. Nếu anh lo ngại thì em có thể lấy đưa cho anh"
Tôi với một vẻ mặt WTF: "Bạn bỏ vào thùng rác rồi lại bảo lấy đưa cho mình???". Khó chịu tập 4
Đôi co một hồi thì em/chị ấy mới bảo là tất cả giấy tờ trong thùng rác sẽ được hủy bỏ sau. Tôi thì trầm ngâm vì không biết có thật không. Mong là thật.
---
Tôi xin xóa bớt số tài khoản vì đang có hơi nhiều.
gdv tra thông tin trên hệ thống, yêu cầu tôi update sổ tiết kiệm để không tất toán gốc lãi vào tk sẽ xóa nữa.
Tôi tra ra trên app không có sổ nào tất toán như thế cả.
Tôi giơ điện thoại cho gdv xem: "Mình không thấy có sổ tiết kiệm nào như thế"
gdv đã thấy nhưng vẫn khăng khăng: "Nhưng trên hệ thống đang hiển thị a sẽ tất toán vào đó ạ".
Tôi: "Mình không biết. Vậy thì TPBank đang hiển thị sai"
gdv khó chịu: "TPBank không sai"
Tôi cũng khó chịu: "Thế mình sai à?"
gdv tiếp tục với giọng điệu cũ: "Em không bảo anh sai".
Tôi: "Thế là TPBank sai còn gì"
gdv: "Có thể hệ thống chưa cập nhật"
Tôi: "Sổ tiết kiệm này tôi gửi lâu rồi, cũng đã sang kỳ hạn mới rồi mà giờ còn chưa cập nhật??" Khó chịu tập 5
---
Tôi xin hỏi thủ tục hủy tất cả tài khoản (thật ra để cho biết chứ tôi ko dám hủy đâu ). Em/chị gdv có vẻ đã bớt thái độ hơn, nhưng cũng là lúc tôi ra về.
Tôi biết là "vắng chợ mợ vẫn đông", nhưng cũng phải lên góp vài lời nhỏ bé để ae ở lại được đối xử tốt hơn.

Mong là ae sẽ đứng về phía tôi. Chào tạm biệt.

Nhấp để mở rộng...

anbinhtung đã nói:

này mà ông đi vô agribank chắc ông đâm mấy con gdv luôn .

Nhấp để mở rộng...

shazam đã nói:

bọn Agri thì đáng đâm cả nút rồi, từ quân đến sếp ,éo hiểu sao cái NH rẻ rách còn tồn tại được, chắc chỉ có mỗi ĐL là chứa chấp

Nhấp để mở rộng...

Thugian đã nói:

Khổ thân thớt, bị bọn trẩu voz nó hội đồng, bọn đấy giờ đọc hiểu còn khó nói gì đến đúng sai.

Nhấp để mở rộng...

Jacknpt đã nói:

Tôi banker 10 năm, đã từng kinh qua MBBank, ACB và TPBank và có bạn bè làm ở hầu hết các ngân hàng hiện tại ở VN nhé. Đọc cái thread mà thấy chủ thớt nhỏ nhen, tính tình dẩm quá.

• Về nghiệp vụ: nhân viên bank hỏi mức lương của khách hàng là hoàn toàn đúng, vì nó căn cứ trên mức thu nhập của khách hàng để tư vấn các hạn mức, sản phẩm thẻ phù hợp, cái này ông có thể nói khoảng chừng cũng được (tầm bao nhiêu tr đó), ai bảo ông phải nói chính xác từng con số. Tôi đi thẩm định khách hàng, hỏi khách hàng cặn kẽ tới mức 1 tháng anh tiêu tầm bao nhiêu tiền, thu nhập ngoài lương bao nhiêu, sổ đỏ bao nhiêu cái, phụng dưỡng chu cấp cho ba mẹ bao nhiêu tiền ... Thậm chí tôi hỏi luôn mấy cái giao dịch bất thường trên sao kê tài khoản nữa, vì ngân hàng cho khách hàng vay/mượn tiền thì phải rõ những thứ đó.
• Về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng: tôi đánh giá TPBank có bộ quy tắc phục vụ khách hàng rất chuẩn, chuẩn nhất trong các ngân hàng tôi làm và tôi từng giao dịch. GDV luôn phải đáp ứng các tiêu chuẩn đó, chỉ cần khách hàng phản hồi ko tốt hoặc hệ thống phát hiện thì sẽ bị trừ điểm rất nhiều, ảnh hưởng đến thu nhập hằng tháng
• Về thông tin khách hàng: nói thật chứ bọn tôi làm ngân hàng, thông tin vợ ông, nhà ông, cơ quan bạn bè ông thì bọn tôi cũng có thể xuất ra được dựa trên truy vết giao dịch, nên mấy cái thông tin cơ bản ông điền trên form thì có cho cũng chẳng ai quan tâm nhé, cuối ngày sẽ xử lý huỷ hết.

=> Tóm lại là ông thread:
1. Chưa trải nghiệm nhiều => yêu cầu, ý kiến vớ vẩn.
2. Cái tôi cao quá => sau này sẽ bị đời đập cho tơi tả.

Nhấp để mở rộng...