Buôn bán cửa hàng bị mất hàng ?

minhbachlkk

Senior Member
Số là mình đang quản lý cửa hàng kinh doanh, buôn bán hàng hoá nhỏ lẻ của gia đình. Có bán hàng và nhân viên giao hàng. Mà kiểm sát hàng hoá bị mất hàng cỡ 6tr, rà hoá đơn thấy mất thêm cỡ 5tr nữa. Đang kêu nó giải trình, mấy đợt trc cũng mất ít mà tụi nó toàn bảo ko biết. Mình có nghi 1 đứa nó thông hàng với khách ra ngoài (xuất hoá đơn ít nhưng lấy nhiều) mà tại khoảng thời gian cả tháng nên check cam ko ra. Xin các fen hướng giải quyết, có nên đuổi đứa mình nghi ko nhỉ ?
 
Số là mình đang quản lý cửa hàng kinh doanh, buôn bán hàng hoá nhỏ lẻ của gia đình. Có bán hàng và nhân viên giao hàng. Mà kiểm sát hàng hoá bị mất hàng cỡ 6tr, rà hoá đơn thấy mất thêm cỡ 5tr nữa. Đang kêu nó giải trình, mấy đợt trc cũng mất ít mà tụi nó toàn bảo ko biết. Mình có nghi 1 đứa nó thông hàng với khách ra ngoài (xuất hoá đơn ít nhưng lấy nhiều) mà tại khoảng thời gian cả tháng nên check cam ko ra. Xin các fen hướng giải quyết, có nên đuổi đứa mình nghi ko nhỉ ?
Phạt trừ thẳng vào lương tất cả các bộ phận, là tụi nó tự kiềm nhau thôi

via theNEXTvoz for iPhone
 
Số là mình đang quản lý cửa hàng kinh doanh, buôn bán hàng hoá nhỏ lẻ của gia đình. Có bán hàng và nhân viên giao hàng. Mà kiểm sát hàng hoá bị mất hàng cỡ 6tr, rà hoá đơn thấy mất thêm cỡ 5tr nữa. Đang kêu nó giải trình, mấy đợt trc cũng mất ít mà tụi nó toàn bảo ko biết. Mình có nghi 1 đứa nó thông hàng với khách ra ngoài (xuất hoá đơn ít nhưng lấy nhiều) mà tại khoảng thời gian cả tháng nên check cam ko ra. Xin các fen hướng giải quyết, có nên đuổi đứa mình nghi ko nhỉ ?
Phạt trừ thẳng vào lương tất cả các bộ phận, là tụi nó tự kiềm nhau thôi

via theNEXTvoz for iPhone
Mình buôn bán nhỏ, tự nhận hàng, tự kiểm hàng, phát hiện hàng dư thừa nhiều lần, do nhân viên bên kia chểnh mảng, đứa quản lý không kiểm trước khi đóng gói nên thất thoát, phạt đứa kiểm hàng trước nhất.
 
Tăng cường giám sát và kiểm tra định kỳ, bất chợt để xem lỗ hổng ở đâu bịt lại. Không nên đuổi vì nghi ngờ gây mất đoàn kết cũng như tâm lý cho nhân viên. Có đuổi thì cũng phải có bằng chứng thuyết phục.
Phạt toàn bộ các bộ phận không nên gây ức chế nhau, kiểu quýt làm cam chịu không phù hợp. Tìm ra lỗ hổng để bịt lại là cách lâu dài.
 
Số là mình đang quản lý cửa hàng kinh doanh, buôn bán hàng hoá nhỏ lẻ của gia đình. Có bán hàng và nhân viên giao hàng. Mà kiểm sát hàng hoá bị mất hàng cỡ 6tr, rà hoá đơn thấy mất thêm cỡ 5tr nữa. Đang kêu nó giải trình, mấy đợt trc cũng mất ít mà tụi nó toàn bảo ko biết. Mình có nghi 1 đứa nó thông hàng với khách ra ngoài (xuất hoá đơn ít nhưng lấy nhiều) mà tại khoảng thời gian cả tháng nên check cam ko ra. Xin các fen hướng giải quyết, có nên đuổi đứa mình nghi ko nhỉ ?
Chưa nói đến chuyện nv lấy hàng, riêng vụ làm k kĩ lấy dư lấy thiếu tiền/hàng là chuyện bình thường hay sảy ra rồi, quy trình rõ ràng, kết ca kiểm sổ rồi hãy phạt(căng lắm thì đuổi) ng có tội chứ k nên nghi r đuổi
 
Nếu có phần mềm kiểm soát kho sẽ dễ hơn. Yêu cầu kiểm kê, mất mát thì bồi thường theo chữ kí.

Còn muốn truy thì giờ khó lắm, nó tích tụ dần dần từ lí do khách quan đến chủ quan
 
Nhỏ lẻ cũng cố kiểm soát xuất kho nhập kho bằng file excel.
nghĩ ra 1 cách thống kê tốt nhất cho cửa hàng, đặt tên mã hàng.
buôn bán ghi sổ: mặt hàng + người bán; ai bán gì ghi nấy; giao nhận có kiểm kê, hoặc là nhân viên tự ôm kho người đó.
Kiểm tra hàng định kì (ngày tuần tháng) - thống kê - quy trách nhiệm (trừ lương, hết cách thì đuổi thôi). Kiểm kê không có tg kiểm hết thì kiểm hàng bán chạy, hàng giá trị cao, hàng dễ mất cắp.
Mình làm gương, mình làm trước, làm chuẩn, ko bỏ dỡ, lính thấy làm theo, cửa hàng sẽ quy củ. Mình ko làm, thì nó cứ vậy mãi.
mà thất thoát thì không tránh khỏi, nhưng mình cũng quy định tối đa thất thoát bn % để quản lý. thấy phát sinh hơn bao nhiêu % đó là chỉnh.
Nhân viên phải có ràng buộc bằng tiền lương hoặc lợi ích. thỏa thuận giữ bn % lương trả vào tháng sau hoặc ntn đó.
 
thực ra nếu đã bị mất thì cũng do nhân viên và muốn thì phải thay máu cả dàn đấy, tại cứ người trước dạy mánh cho người sau thôi. trước có mẹ vợ với e vợ đi trông coi cửa hàng rồi nên biết :D
 
lại dùng trò vừa đấm vừa xoa thôi, dọa báo công an, nếu đứa nào trót dại thì gặp riêng anh nói chuyện, anh giữ kín cho và bỏ qua ko truy cứu nữa. Còn nếu ko ai nhận thì sẽ gọi công an vào
 
tốt nhất là mua cái phần mềm nhật xuất hàng hóa vào. vào đi hay về bao nhiêu nhìn trong phần mềm và tiền trong két là biết. hạn chế được việc tuồn và mất hàng hẳn luôn
 
Mình có dùng KiotViet + quản kho bằng Excel. Kho hàng ở xa thì ok do ra vào ít nên check cam cũng ổn. Còn kho hàng mặt ở cửa hàng ra vô liên tục nên cũng khó. Mới check đc mấy hoá đơn là do khách chuyển khoản nhưng ko báo lên kế toán nên ko nhập tiền chứ ko phải mất. Tụi này làm ăn ẩu quá. Chán thật. Còn hàng mất mà ko rõ lý do ko giải trình chắc mình cho out mấy đứa quá, bực thật
 
thực ra nếu đã bị mất thì cũng do nhân viên và muốn thì phải thay máu cả dàn đấy, tại cứ người trước dạy mánh cho người sau thôi. trước có mẹ vợ với e vợ đi trông coi cửa hàng rồi nên biết :D
Cả cửa hàng chỉ có 3 đứa thôi fen. Lái xe tải giao hàng mới mới đổi gần đây, còn lại 2 đứa kia làm cũng lâu rồi. Chuyến này chắc cho lên đường hết quá.
 
Làm cái app như nhanh.vn ấy bác, kiểm soát kho hàng + xuất hóa đơn các thứ luôn. Còn buôn bán nhiều hàng luôn luôn phải kiểm hàng thực tế và kiểm két, hàng ra ngoài bao nhiêu thì doanh thu bằng bấy nhiêu tiền, ck thì chụp bill ck của khách lại xong cộng lại là được, ngày trước e làm ở shop thì khách ck vào tk bank cá nhân của e, cuối ca e quẹt lại vào pos thì biết luôn hnay bao nhiêu khách quẹt + ck, xong lấy tổng doanh thu ngày trừ đi tiền pos là ra tiền mặt, sau đó kiểm két thôi, xong note lại vào file của cửa hàng.

Với hàng nhiều thì nên kiểm tít lại hàng tháng, ít thì hàng tuần. Trước e làm shop chưa lệch 1 xu nào mà còn dư ra do xin 1k lẻ của khách, đồ cũng kbh trôi, trôi thì cả ca đấy đền thôi, đây là bác ko đền thì chúng nó chả đem ra ngoài bán, với làm cái note xuất hóa đơn, nếu ko xuất hóa đơn cho khách mà khách khiếu nại thì lấy lương nó bù đắp lại cho khách.

Nếu ko do tuồn ra thì do lúc nhập sản phẩm vào sai số thôi, hoặc luân chuyển hoặc người nhà tự tiện lấy dùng mà ko báo lại, tốt nhất là tít máy từng cái cho chính xác, chẳng hạn bác nhập 100 món hàng mà bên kia giao 99, nhập vào máy 100 thì chả thành mấy đưa kia tuồn 1 hàng đi.

Nếu bác giao dịch hàng tháng hàng chục hay hơn trăm triệu thì nên làm cái pos, tùy bank mà cuối tháng nó hoàn cho vài triệu vào thẻ có tiền mà còn bù vào hàng bị mất, ông nhân viên cùng ca xài bank cá nhân quẹt pos tháng nào cũng được hoàn mấy triệu
 
Last edited:
Mình có dùng KiotViet + quản kho bằng Excel. Kho hàng ở xa thì ok do ra vào ít nên check cam cũng ổn. Còn kho hàng mặt ở cửa hàng ra vô liên tục nên cũng khó. Mới check đc mấy hoá đơn là do khách chuyển khoản nhưng ko báo lên kế toán nên ko nhập tiền chứ ko phải mất. Tụi này làm ăn ẩu quá. Chán thật. Còn hàng mất mà ko rõ lý do ko giải trình chắc mình cho out mấy đứa quá, bực thật
kế toán thì nên nắm được hết toàn bộ nguồn tiền, tiền mặt bao nhiêu ck bao nhiêu note hết vào file, xong kế toán tự vào check chứ báo qua báo lại chi cho cồng kềnh bác
 
Cả cửa hàng chỉ có 3 đứa thôi fen. Lái xe tải giao hàng mới mới đổi gần đây, còn lại 2 đứa kia làm cũng lâu rồi. Chuyến này chắc cho lên đường hết quá.
Rà soát lại quy trình xem nó lỗi ở đâu, thiếu sót chỗ nào rồi trám lại chứ việc đuổi là hạ sách. Chỉ đuổi nếu như làm sai quy làm tắt quy trình chứ không nên đuổi khi không có quy trình vì có đuổi thuê người khác cũng như vậy.
Quy trình càng chặt chẽ thì càng minh bạch không thất thoát, nhầm lẫn. Ví dụ như khi giao hàng xong thì lái xe phải về đưa giấy, thông báo cho bộ phận tiếp theo là đơn hàng đã giao thành công. Khi nhận tiền thì bộ phận thu ngân phải báo gửi thông báo biến động số dư cho kế toán.
Cứ đúng quy trình ai sai sót thì phải nộp phạt chịu trách nhiệm thì nhân viên mới phục, mới sợ tuân theo còn không có quy trình đưa ra để nhân viên họ làm tuỳ hứng là lỗi người quản lý chứ đâu phải nhân viên.
 
Tốt nhất là bác nói rõ ràng với bọn nó, ví dụ là cho chúng mày thất thoát 3%, còn lại quá số đấy thì chúng mày bỏ tiền ra mà đền.
Quản lý chặt chẽ bỏ công sức tí là nó không dám láo đâu.
 
Mình có dùng KiotViet + quản kho bằng Excel. Kho hàng ở xa thì ok do ra vào ít nên check cam cũng ổn. Còn kho hàng mặt ở cửa hàng ra vô liên tục nên cũng khó. Mới check đc mấy hoá đơn là do khách chuyển khoản nhưng ko báo lên kế toán nên ko nhập tiền chứ ko phải mất. Tụi này làm ăn ẩu quá. Chán thật. Còn hàng mất mà ko rõ lý do ko giải trình chắc mình cho out mấy đứa quá, bực thật
Cái này là lỗi vi phạm cao rồi.
 
Số là mình đang quản lý cửa hàng kinh doanh, buôn bán hàng hoá nhỏ lẻ của gia đình. Có bán hàng và nhân viên giao hàng. Mà kiểm sát hàng hoá bị mất hàng cỡ 6tr, rà hoá đơn thấy mất thêm cỡ 5tr nữa. Đang kêu nó giải trình, mấy đợt trc cũng mất ít mà tụi nó toàn bảo ko biết. Mình có nghi 1 đứa nó thông hàng với khách ra ngoài (xuất hoá đơn ít nhưng lấy nhiều) mà tại khoảng thời gian cả tháng nên check cam ko ra. Xin các fen hướng giải quyết, có nên đuổi đứa mình nghi ko nhỉ ?

Xử lý dở rồi. Trước chưa nói tới chuyện quy trình làm sao mà mất hàng mất tiền không biết ai lấy, mất công đoạn nào. Đáng lẽ thím phải âm thầm quan sát, tìm hiểu, kiểm kê tiền, hàng hàng ngày để bắt tại trận. Chứ giờ nghi rồi kêu giải trình thì ai mà tự nhiên khai cho thím.
 
Back
Top